文|一叶

本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾

谁能想到作为通讯三大巨头之一的移动截止到今年二月为止跑掉51万客户。

而这一切竟是因为移动公司骗了6300万的用户简直让人心寒，不仅如此就连人民日报都曾点名怒批。

其中的每月套餐费的扣款暂且不说，这“隐形消费”是怎么回事明明几十块的套餐动辄就扣上百块。

不禁令人好奇中国移动公司究竟做了什么样的事情，而受到老百姓们的一致吐槽呢？

当今互联网时代人人都离不开网络，而作为通讯三大巨头之一的移动更是有着自己的优势。

中国移动在还是2G的时代就开始疯狂建基地，使得信号强度遥遥领先也因此成了很多人选择的最大理由之一。

然后到了4G时代财大气粗的移动又开始疯狂建基地，这一举动直接把联通和电音远远甩在身后。

也是坐稳了自己龙头老大的位置不过随着社会的发展，又有一个通讯公司出现在大众眼前就是广电。

不过面对越来越大的竞争力移动好像对自己过于自信了，今年二月各大通讯公司陆续公布了自己的相关运营报告。

其中最引人瞩目的就是移动光是在二月内就损失了51万的用户，如此大的损失很难不让人好奇移动到底怎么了。

从一个龙头老大到损失巨大中国移动到底做了怎样的事情？

移动之所以能这么成功是因为相比起其他运营商他有很多的老客户，很多人都是从最开始就是用的移动。

到现在为止甚至长达二三十年，虽然说“羊毛出在羊身上”但也不能逮着老客户一直薅羊毛。

从最开始的几块钱花费到现在高达上百元的话费，就算涨钱了那相应的花费流量应该也更多才是合理的。

但没想到移动跟着只是涨钱不涨量，这一百多的老套餐甚至还不如几十块钱的。

再看看移动推出的那些28、38、58的套餐这也并没有什么很大区别呀，那也不知道他们为什么要出这些价格不同的套餐。

移动的话术往往就是从这些方面入手的首先就是办卡，就比如让你办一张卡充200块钱的话费然后送你一条宽带。

这花费就大有研究一般推销员会告诉你充200送100，这谁不愿意但他们并不会告诉你这100并不是一次到账。

而是每个月以多少钱的形式反到你的话费里，然后就是宽带推销员只会用他的糖衣炮弹告诉你是免费的。

一般人都会觉得“免费的东西爱要不要”就会说办一个吧，这一办就是每个月十几块钱的损失。

一般人是不会注意到费用的区别的毕竟每个月也就是十几块钱，但谁能想到月底扣费的时候可并不止十几块钱。

还有关于流量的坑怕是很多人都掉入这样的陷阱吧，出门在外没有流量好像什么都干不成。

现在大多数人使用的都是微信语音甚至连电话都很少打，更别说短信它最大的用途大概就是用来接收验证码。

对于自己流量不够用的情况很多用户都会选择改套餐，正好不好中国移动就会时不时地给你打电话推销他们的套餐。

那些自称是移动客服的人也不知道是真是假就开始对你进行天花乱坠的轰炸，他们会用自己的术语告诉你怎么还是最划算的。

殊不知到这其中有多少陷阱，往往他们给你推出的是比较贵的套餐，打着帮你免费升级套餐的名头给你增加一堆不需要的业务。

这样的情况不得不提起之前韩雪和移动公司的事情，早在2015年韩雪就在吃社交平台上发文。

直接艾特中国移动的官方账号说她每个月都是交了钱的但是到月末就自动流量清零简直是霸王条款。

本来以为她就是在社交平台上抒发一下自己怒气但没想到韩雪直接把中国移动告上了法庭。

这一霸气的行为也是很让人有好感最后韩雪还赢了官司，也是从那个时候开始每个月底才没有了这条“霸王条款”。

通常很多人听到看到免费就走不动道了只能说“天下没有免费的午餐”更没有“天上掉馅饼”这样的事情。

还是要告诉大家不要着了这样道，移动的种种行为无疑是给自己抹黑甚至还遭到了人民给报的点名批评。

“大企业却耍小把戏”只能说是搬起石头砸自己的脚，然而对于这样的情况也是有不少人中招的。

“移动线我的费用少，经常不断地给我打电话让改套餐赠流量”作为一个服务行的行业则呢么还能嫌弃客户呢。

人家一个退休在家的人员也不用什么流量花费，却偏偏给人推销业务真的让人感到很烦。

“移动就是个无耻的公司，从成立开始用139的号直到去年实在没办法才转网的”说出这样的话看来是没少被骗。

在这个发展飞快的社会联通和电信也慢慢的成长了起来，信号也不再像以前那样不太好使，所以很多人都选择了携号转网。

“限速后微信发个图片都发不出去，要不是号码用了10您早换了”当然也有人因为换号很麻烦而选择了隐忍但终究不是长久之计。

如果移动一味的这样一意孤行就算是再麻烦很多人也会选择更换的。

这样的情况不免让人想移动公司今后该何去何从，我们的话费又该何去何从？

其实一个大企业更应该做的是怎样为用户着想而不是一味地坑骗客户，不要老想着一时的蝇头小利而失去大量的用户。

同时也给我们提醒不要掉入这些营销的骗术里，不要为了贪一时便宜而算是更多要学会明辨是非。

参考资料

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