车主投诉与车主申诉两大功能正式上线！这意味着，面对那些随意取消订单、态度恶劣的乘客，司机们终于有了正式的投诉渠道，再也不用忍气吞声！

司机朋友们只需在订单取消或完成时，轻轻一点“投诉”按钮，然后详细描述投诉内容并上传相关证据。哈啰平台将迅速核实，并对违规乘客进行严厉处罚，包括但不限于限制下单、强制预付、扣除违约金，甚至永久封禁账号！

如果司机对平台的判责有异议，同样可以一键发起申诉。平台将仔细核对情况，一旦核实属实，将撤销本次有责处罚。特别提醒，“已取消”类型的订单需在24小时内发起申诉哦！新规一出，司机们纷纷表示支持，认为哈啰这次真的改到了司机们的心坎里。以前，乘客可以随意投诉司机，而司机面对乘客的违规行为却束手无策。现在，车主投诉功能的推出，让司机与乘客站在了对等的位置，司机的权益得到了应有的保障。

当然，也有部分车友表示担忧。他们认为，在顺风车与网约车市场日益激烈的竞争下，乘客是平台的上帝，平台是否会真的处置违规乘客还是个未知数。不过，哈啰此次开创先河，无疑为整个行业树立了榜样，相信未来会有更多平台跟进，共同维护司机与乘客的合法权益。对于哈啰顺风车的新规，司机们有什么看法？是支持还是担忧？或者有更好的建议？欢迎在评论区留言，与我们一起探讨！