2017年,最火的概念莫过于新零售,这种热度并没有随着无人货架潮落而减弱,这不,时至年关,就有一种很不好的风气开始在祖国大地蔓延开来:争抢新零售之都。
百度搜新零售之都,简直辣眼睛。
不但上海抢,杭州抢,深圳抢,连福州都来抢了!
就在不久前闭幕的福州市“两会”上,福州市人民政府做的《政府工作报告》提出要 “支持新零售业态发展,打造全国知名的新零售之都”。福州之所以敢喊出“新零售之都”这个称呼,仅仅因为这里是永辉超市的诞生地,而永辉超市则在去年互联网+一下成为了网红。
噗……WTF,吾未见好德如好新零售者也!
上海向来缺少互联网基因,连互联网首席实验室都排不上,老态龙钟的携程已经算是最成功的上海互联网公司了。不值一辩。
这次主要说一下杭州。
去年,邮政部发行了一套纪念十九大胜利召开的邮票,其中一枚邮票上的图案是北京、上海、深圳和杭州的地标建筑,引起了朋友圈的惊呼:“广州终于被踢出一线城市了!”“恭喜杭州晋级一线城市!”
然而,没过两天国家邮政局就辟谣了。人家说,就是因为在杭州举办的G20会议,具有重大意义而已。
实事求是地说,因为“新零售”是马云爸爸提出的,阿里巴巴的总部又在杭州,所以,和其他城市(包括上海)相比,杭州是很有底气的。
BUT,这里划重点,在新零售之都这个话题上,杭州有点膨胀了——杭州没有一线城市的命,却得了一线城市的病!
实际上,包括马云爸爸与阿里巴巴CEO张勇在内,都曾表示新零售还没有一个准确定义,是一个高度抽象的概念。
其实,新零售并不是一个公司决定论的概念,而是一个城市大生态概念。所以,如果要认真评选“新零售之都”,就要有几个必要的标准。
壹·消费能力决定新零售的盘子
掰着指头数,杭州只不过有阿里巴巴一家独大,对了,还有后来搬过去的网易。这能算是互联网行业高度发达吗?只能说是两者是杭州的名片,城市之花。
有人拿杭州银泰的AI母婴店说事儿,其实,全球首个天猫智慧母婴室是在北京银泰百货大红门店落成,从此,商场母婴室迈入智能时代。改造后的母婴室引入了天猫母婴产品无人贩卖机,仅需一分钱,就可以满足妈妈人群急需买奶粉、纸尿裤等情况时产生的需求。
俺多次去过杭州,你不要骗我。实际情况是,夜里一过10点钟,杭州就不容易出来觅食了。
有几家杭州媒体,自嗨地很兴奋,不过还算在合理范围之内。你看,杭州日报旗下的《都市快报》,就实事求是地改了一个字,称杭州为“新零售之城”。
可以说,在互联网产业的发达程度上,杭州和北京根本没法比。
放下北京秒杀所有城市的巨头以及独角兽公司不说,城市人口的消费能力那就不是一个量级啊!否则,新零售的头牌——盒马鲜生也不会在2017年9月份才在杭州开第一家店了,比北京的第一家店还要晚。要知道,盒马鲜生2018年要在北京开30家店!
实际上,盒马鲜生的北京第二家店(十里堡店)与杭州第一家店在去年9月28日同时开业,然而,十里堡店的销售额在去年10月份就已经超过了上海的成熟门店,登上全国门店销售额榜首。
这就是差距。
贰·北京才是阿里巴巴辐射全国的新零售样本
互联网行业创业者都知道:得北京者得天下。
实际上,除了总部杭州之外,北京是阿里巴巴最重视的市场。马云爸爸很早就说过:“在北京地区,我们要有自己独立的业务、独立的管理模式。北京是我们所有竞争对手最强的地方。”
作为北京双井人民,在这方面小主最有感受。在星光大道一条街,果蔬好每天都人气爆棚,旁边的7-11、便利蜂一字排开,最近又开了“壹公里”生鲜超市,而双井也将在2018年落户盒马鲜生在四环内的第一家店面。
其实,早在2015年9月,阿里巴巴就开始实施杭州、北京“双中心”战略,正式推进其在北京的总部建设工作。
2017年8月6日,阿里正式宣布“北京中心”建成;天猫启动北京中心战略——开启北京专享城市平台,为北京消费者提供专属的商品和服务。另外,天猫还将联动盒马、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴,在北京率先启动“三公里理想生活区”计划,为消费者提供基于位置以及线上线下贯穿的全方位“理想生活”。新闻虽短,但意义重大。这表示,“北京中心”的建设已经完成,阿里正野心勃勃地欲将这个新中心打造成可以辐射全国的新零售样本。
阿里诸多重要业务,包括UC浏览器、高德地图、优酷土豆、阿里移动事业群,以及阿里影业、阿里健康等总部都设在北京,而且,在业务层面上,北京市场也一直是阿里发力的主要目标之一。随着阿里“双中心”战略的启动,整个集团的资源开始有目标地倾斜。
如今,阿里在北京的员工已经超过了12000人。 2017年3月,阿里望京昆泰嘉瑞中心正式落成,成为阿里集团在北京的大本营之一,标志着其完成北京中心建设的重要一步。阿里巴巴方面自己都表示:“阿里巴巴在北京的管理层员工分布、业务密度都达到了总部规格”。
去年6月份,天猫率先在北京启动“三公里理想生活区”计划。这是对消费者在以1-3公里为半径的物理空间的一次线上线下边界的打通。其目标就是利用效率最高的通路,实现针对消费者需求输出更智能化、个性化的高效率服务。
此外,天猫还开通了“北京频道”,就是以天猫的海量消费者数据为蓝本,再结合本地化商品运营数据和本地化选品,实现对北京消费者更智慧化的产品推荐和提供专属商品以及专享的优惠、补贴。
显然,以上这些都是杭州比不了的。说白了,金鳞岂是池中物啊,北京才是阿里未来三十年新商业生态的最重要实验室。
叁·为新旧元素带来生命,才算新零售做到位
马云爸爸说过,阿里爸爸的使命并不是抢传统零售的饭碗,而是为它们赋能,赋予传统以活力。这一点,在北京这座600年古都得到最好的体现。
2017年9月19日,天猫超市与北京近30家老字号品牌和本地品牌,共同启动“天字号计划”,助力北京品牌的全球化销售和新零售探索。包括月盛斋、百花、吴裕泰在内的多个北京老字号品牌,都与天猫超市达成合作意向,在天猫平台基于消费者数据,同时结合北京城市特点做深度新品定制。
天猫对传统品牌这种“新零售+”立竿见影。仅仅过了一个月后统计北京老字号品牌销售额,环比8月底,9月初增长了68%,多个品牌的销售额实现翻倍。阿里研究院去年发布的《老字号·新零售报告北京篇》显示,今年1-8月北京老字号十强销售已超过8亿元,包括北冰洋、百花等多个北京老字号品牌, 而且,天猫超市还上线了“北京老字号馆”,通过数据和技术赋能老字号品牌,进行定制化生产,并通过天猫出海项目,让“老字号卖全球”。
天猫已经成为老字号品牌运营第一官网,北京市117个老字号品牌中,超过50%已入驻天猫。
如果说天猫与老字号的合作帮助传统品牌增加的销量,那么去年天猫与故宫联袂打造的“朕的心意”旗舰店,则是阿里巴巴新零售的创新的匠心之作。为即将到来的2018故宫600春秋华诞,添置了重要的新时代标签。
很明显,在优秀人才、互联网资源越来越向北京集中的大背景之下,北京成为新零售之都是顺理成章的。而阿里明显已经布好了局面。