12月19日,中央网信办发文称,2024年是《未成年人网络保护条例》的实施之年。网信部门高度重视未成年人网络保护工作,依托“清朗”系列专项行动,聚焦可能影响未成年人身心健康的各类新问题新情况,重拳出击、精准施策,持续净化未成年人上网环境。
社交媒体信息复杂多样,使用不当将对青少年产生不良影响,作为社交媒体平台,又该承担哪些责任? 观点一:互联网平台信息或给青少年带来多方面影响对此,网经社电子商务研究中心主任曹磊指出,当下涉及儿童青少年的互联网平台众多,据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,在12月AppStore中国免费榜(儿童)下载量TOP94中,既有微信、QQ、微博、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩(B站)等社交媒体平台;也有红果短剧、番茄小说、河马剧场、番茄畅听、腾讯视频、爱奇艺、七猫小说等文娱类平台;还有京东、唯品会、拼多多、淘宝、得物、转转等购物类平台。其中,社交媒体平台上的内容尤为错综复杂,可能对青少年产生以下影响:(1)价值观塑造:社交媒体上的内容创作往往反映着创作者的价值观和生活态度。青少年在浏览这些内容时,可能会受到潜移默化的影响,形成自己的价值观和生活观。因此,平台上的内容创作者需要承担一定的社会责任,确保所发布的内容健康。(2)行为模仿:青少年往往具有很强好奇心和模仿能力,他们可能会模仿社交媒体上的某些行为或言论。如果这些内容存在不良倾向,如暴力、炫富、攀比等,就可能会对青少年的行为产生负面影响。(3)信息获取与认知:社交媒体上的内容创作也是青少年获取信息的重要途径之一。然而,由于信息来源的多样性和复杂性,青少年在获取信息时可能会受到误导或产生误解。另据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)显示,微店、大麦网、抖音、找靓机等曾被用户投诉侵害未成年人权益。对如何引导社交媒体平台的内容规范,曹磊给出如下建议:(1)明确创作规范与标准:平台应制定清晰的创作规范,明确哪些内容是允许的,哪些是不被允许的,如禁止色情、暴力、虚假信息等。同时强化版权保护,保护原创内容的知识产权,打击抄袭和盗版行为,鼓励创作者进行原创性创作。(2)提高平台监管:社交媒体平台应加强对内容的审核和监管,采用先进的技术手段提高审核的准确性和效率。同时,平台还应建立有效的举报和应对机制,及时处理违规内容。(3)加强法律法规建设:政府应出台相关法律法规,对社交媒体上的内容创作进行规范和引导。这包括明确内容创作的标准和要求,对违规内容进行处罚等。 观点二:法律法规遵守与平台责任曹磊表示,社交媒体平台应严格遵守《未成年人网络保护条例》及相关法律法规,承担起保护未成年人网络安全的法律责任。主要负有以下责任:(1)年龄验证:受相关法律法规要求,社交媒体平台有责任验证用户的年龄,确保未成年人无法绕过限制访问平台或特定功能。(2)内容监管:社交媒体平台应对发布的内容进行严格的监管,确保青少年不会接触到如暴力、色情、虚假广告等不良信息。(3)隐私保护:平台应确保青少年的个人信息和隐私得到妥善保护。这包括加强账户安全,防止信息泄露,以及提供清晰的隐私设置选项。(4)防止网络欺凌:社交媒体平台应建立有效的网络欺凌举报和应对机制,及时介入处理欺凌事件,保护青少年的心理安全。同时,平台可以通过技术手段,如关键词过滤、用户行为分析等,预防网络欺凌的发生。(5)教育和引导:平台应通过宣传和教育,引导青少年正确使用社交媒体,包括如何辨别虚假信息、如何保护个人隐私、如何避免网络欺凌等。 观点三:内容监管难度大 需不断完善功能、制度曹磊表示,社交媒体内容监管难度大,对于社交平台来说,如何有效监管未成年人在青少年模式下的使用情况是一个难题。一方面,平台需要投入大量的人力、物力和财力来开发和维护青少年模式;另一方面,由于未成年人的上网行为具有隐蔽性和不确定性,平台很难对未成年人的上网行为进行实时监控和有效管理。针对以上问题,曹磊建议可以采取以下措施加以改进:(1)持续完善功能设计:社交平台应加强对青少年模式的功能设计,确保其在时长限制、内容过滤、消费管理等方面更加精准和有效。(2)加强监管力度:政府和相关部门应加强对社交平台的监管力度,确保青少年模式得到有效实施。可以通过立法、执法等手段对社交平台进行规范和约束,要求其承担起应有的社会责任。(3)加强引导和教育:家庭、学校和社会应共同承担起引导和教育未成年人的责任。家长应加强对孩子的监管和陪伴,引导孩子合理使用社交媒体;学校应开设网络素养教育课程,提高学生的网络素养和自我保护能力;社会应加强对未成年人的心理辅导和关注,帮助他们建立健康的心态和正确的价值观。曹磊总结表示,社交媒体平台在未成年人网络保护中扮演着重要角色,应严格遵守法律法规、加强内容审核和管理、积极履行社会责任,共同为未成年人营造一个健康、安全、积极的网络环境。