看到了网上热议的三亚民宿退房标准，真的让我汗颜呀！做民宿十年来一直秉承着顾客至上，宾至如归的服务理念难道真的错了吗？在市场火爆时真的可以厚颜无耻到不要脸只要钱吗？还是做民宿就不应该考虑回头客，反正只要大环境允许，后客一定推前客？

首先大家可以看看三亚民宿的退房标准，厨房台面上不能有灰尘，地面瓷砖必须要打扫到可以反射出人影，床品叠放标准参考军队宿舍，马桶必须刷的光亮如初。就连警察介入了都没有任何回旋的余地，而且这个前提是客人订了一个月的房，只住了十天就退房，并且不要求退还剩余房费，只要求退回押金。难道三亚的民宿主都不需要找保洁的吗？我好奇之下看了一下三亚的民宿情况，春节期间一千左右一晚的两居室民房居然不让做饭，做饭还要再加收费用，确实玩的有点花，让我们这些一客难求的经营者情何以堪！

再看看十年来我做民宿的理念，多交朋友，财源广进，所有小损失一律免赔，收的所谓押金就从来没有扣除过，收押金的目的就是希望客人能尽量的爱惜房子。床坏了，门坏了，甚至于漏水把屋子泡了也都是自己能修的就算了，是在不行的收一个人工的打扫或是维修的成本，仅此而已，就算这样还有很多以为损坏物品给差评的，不是因为客人损坏了物品我扣押金给差评，而是因为客人觉得物品质量不够好，禁不起他们折腾给差评，真是奇怪了，现在的人都是真么想的，花点钱就是找地方发泄的吗？这真不是个例，今年北京民宿市场春节期间的差评率奇高，真的估计大家的心理都很压抑吧。给人差评也是一种不错的发泄方式。

今年春节确实是过分，好几个客人都是提前一两个月订房，入住几个小时候后提出退房，原因很简单，家人不想住了，类似于从碗里找根头发一样，找各种理由要求退房，甚至于有一波客人，温泉泡完了，各种配套的娱乐都玩了个够，从入住，到要求退房，并且全额退款，理由居然是马桶堵了，不退房就报警或是12345热线，大过年的恶不恶心人。最气愤的是马桶里掏出了成卷的卫生纸，真不知道这些人是惯犯还是和我有仇，对房子不满意您入住时提出来呀？觉得价格高可以提前一两天再捡漏呀。何必这样呢？

我可能是真的太好说话了，真的不适合做这些迎来送往的生意，也许是客人越来越挑剔了，选择的多了，要求就高了，也许是大家都缺钱了，能省点就省点吧！也都可以理解，现在的民宿市场真是市场经济，火爆如三亚，哈尔滨的民宿一房难求，房东中介踏踏实实的拿捏客人，冷清如北京民宿，房多人少，有个客人恨不得一百个房东去抢，价格服务各种无底线跪舔，看来民宿早已不是什么情怀，也不是什么诗与远方，就是一个踏踏实实的市场选择，一个赤裸裸的资本运作，既然远离了当初的热情，还是及时退出为好，毕竟生活要继续！

当然就算把我扔到三亚，我也做不出来这种退房条例，挣钱不挣钱是次要的，大家开开心心的才是王道。2024年开年伊始，三亚的同行就给我们上了活生生的一课，真要认真考虑一下今年的何去何从了！