此前在今年7月,淘天和抖音电商先后被传出将弱化绝对低价战略,并调整经营目标优先级、不再将价格力放在首位的消息。就在外界还在讨论这场打了一年多时间的低价之争,是否会就此划上句号时,电商行业又迎来新的变化。如果说在此前的低价之争中,电商平台几乎是一边倒地讨好用户,那么如今则是在积极为商家减负、尝试平衡商家与用户的关系。例如,淘宝很快就开始调整仅退款,拼多多更是推出退返技术服务费等一系列百亿减免举措。
但正所谓在商言商,相关电商平台做出这些改变的原因自然不会是无的放矢,而是谋求更好的发展。事实上,在帮助商家减负的同时,这些电商平台仍在想法设法发挥商家的价值。日前就有消息源透露,拼多多已开始面向商家内测一项名为抢量神器的新功能。
据了解,该功能支持商家针对近期同行热销爆款一键发布同款商品,而且报名仅需确认商品的基本信息、预估售价、广告出价。
值得一提的是,商家使用抢量神器生成的商品将展示同款的销量与评价,从而促进销售。换而言之,对于借助抢量神器上架的商品,商家将无需花费大量时间来积累销量和评价,即可拥有同款的这些数据。据相关消息源透露,“今年9月就有少数商家收到内测通知,现在该功能或将全量开放”。
熟悉拼多多的朋友可能会联想到,就在今年上半年,他们还推出一款名为抢单神器的功能。顾名思义,在商家使用抢单神器后,可针对近期咨询、收藏、浏览过同款商品的全站消费者定向推送,在消费者看同行商品图片、逛同行商品详情页、买同行商品没付钱等10个场景,全面夺取同行的流量。
从抢单神器和抢量神器的机制就不难看出,表面上虽然这是拼多多为商家提供了踩着同行上位的“捷径”,但本质却是希望进一步推动商家之间的竞争。
而且不论抢单神器、还是抢量神器,商家想要实现“截流同行”,最大的依仗其实依旧还是低价。毕竟在相似的商品被推到用户面前时,价格自然也就成了最为主要的因素。反过来说,如果不希望被抢量、为他人做嫁衣,就必须要有难以模仿的特性,要么商品足够独特、要么就是价格够低。
也就是说,抢单神器、抢量神器还能倒逼商家不断优化商品、降低价格。这似乎就意味着,虽然电商行业的低价硝烟似乎有消散的趋势,但拼多多仍选择继续强化自己的低价护城河。
但追求低价,或许并非拼多多测试抢量神器的唯一原因,他们的意图可能还在于借此遏制商家的刷单。众所周知,电商平台和商家其实也是买卖关系。抛开收取交易抽成、技术服务费等“过路费”,平台还会向商家出售流量,例如采取竞价排名机制。而如今随着用户增长见顶、市场竞争加剧,流量成本越来越高已经成为共识,这也导致商家的经营成本持续上涨。
商家难以获客,自然也就无法进一步实现转化,从而形成有效订单以及商品评价,可商品的销量和评价偏偏就是消费者在网购时最为重要的决策依据。而且用户的消费往往有羊群效应,这也是一些线下网红店经常会被爆出雇人排队的原因所在。这就进一步导致了在平台制定的规则中,销量、评价成为了决定商品曝光量的重要因素。
在这样的情况下,为了取信于用户,从而促成销售、提升转化率,刷单也就应运而生。可刷单毕竟是建立在虚假交易的基础上,不仅破坏了商家之间的公平竞争,更会恶化电商行业的信用体系,对平台和用户而言可谓百弊而无一利。但获客成本降不下来,电商平台再严防死堵、严打刷单,也很难从根源消除这一现象,反而是让刷单的成本不断上涨。
而抢量神器的出现,则有望动摇刷单的根本。相比刷单,抢量神器同样可以让商家快速获得销量和评价的展示。虽然商家使用抢量神器推广商品时仍需支付费用,但既然同样是花钱,为什么不选择这个更安全的获客方式、反而要兵行险招呢?更况且在抢量神器的逻辑下,即便商家真的靠刷单打造出爆款,同样也可能会被同行截流。
总而言之,从某种程度来说,虽然解决不了流量变得越来越贵这个问题,但拼多多或是想要为商家提供比刷单更安全的获客方式,从而将商家用于刷单的成本收入自己囊中。
当然,抢量神器也不是无懈可击,毕竟其模式就决定了效仿者在一定程度上会将自身的命运寄托在目标商品上。所以目标商品一旦“翻车”,效仿者自然也就难逃为他人做嫁衣。更为重要的是 ,抢单神器、抢量神器这一系列玩法能够跑通的前提,是商家需要有能够快速迭代爆款的能力。
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