二月二龙抬头,一年都有精神头。
时间来到2024年,亚马逊运营的黑白帽之争仍在继续。几年前“管他黑帽白帽,能赚到钱就是好帽”的说法却似乎已经不适用,在亚马逊平台,越来越多的企业开始转型白帽。
这一点不仅影响着企业发展,对于职场中的亚马逊运营而言,同样影响颇深。
亚马逊还能大玩黑科技? 运营陷入两难!
金三银四的求职季已经到来,我们的亚马逊运营们却遇到了不少求职难题。
一位拥有六年运营经验的老运营表示,找工作好难,因素之一是自己的黑帽打法不再被市场认可。据他所说,之前一直做的红海品类,客单价几十上百美金,僵尸、镜像、小号都用,也都有办法规避大号风险。但是招人时岗位要求上大都是写着想找白帽打法,精通广告的。
图源:小红书
目前,该运营表示陷入了两难。如果找白帽公司,跟公司的打法走,那自己积累的黑科技资源就直接作废。另一方面,平台政策一直在变,说不定自己在一个完全白帽的大环境上会在一些信息差上跟不上,这方面以后会更加落伍。因此,他也无奈道“劝各位亚马逊运营们,都别玩黑科技了”。
对于现在绝大多数的亚马逊企业而言,在招聘时更偏重于擅长白帽打法的运营。我们打开招聘软件可以看到,许多企业对亚马逊运营招聘的职位要求中还提到了一点:学习并了解亚马逊的最新政策,及时针对政策作出账户运营的应对策略。
图源:招聘软件
毕竟卖家们一朝被蛇咬十年怕井绳,面对如今的招聘环境,有卖家坦言:“曾经的黑科技已经不被待见了”。那么,你的公司还在使用黑帽玩法吗?
广告Acos超700%! 现在的白帽运营就是烧广告?
提到白帽,或许有一部分运营认为这就是烧广告,在实际操作中也是如此。
近日,一位卖家在招聘时就遇到了这样一位白帽运营,这个人是有3年纯白帽经验,面试都还可以,该问的该说的都还能答得上来,11月底让他先入职了,给的是8.5K,提成10个点。1月初货上架了,截止到2月底才出了一共38个订单。共花费广告费$1738.97,广告销售额为$244.87。没有一分钱进账,广告费基本上花了一万块了。
如此换算下来,广告Acos超过700%,爆得不能再爆了,该卖家也是一头暴汗。涉及到站外这一块儿,运营似乎也并不懂,全权丢给服务商。因此,卖家无语道“现在的白帽都是只会烧广告,啥都不懂的吗?”
图源:知无不言
对于该运营的成绩,一些卖家认为或许是产品和市场的问题。市场整体差,1月正好是流量低得不行的时候,老品都快没销量了,更别说新品了。新品光屁股,转化率低,至少等有点评论再开干,不然广告不白跑了,当然老板觉得自己的产品特别牛除外。
有运营表示“打爆品深有感受,我也是有一款产品,广告大词精准转化拉到了30%,关键词自然排名死活上不去,出单量也是上不去,贼难受,有些情况就是产品的原因。”
不过,更多的卖家则表示,几个月把广告打到这个地步,一定是运营的广告策略出了问题。一位白帽运营拿出了自己的广告花费图,Acos都没超过10%,成绩相当优异。
图源:卖家分享
两相对比之下,我们也看出了同是亚马逊运营的差距,卖家们也对上述运营的白帽手法提出了质疑:
“白帽确实就是烧广告,但是要看他怎么烧,有没有优化广告,有没有优化链接,有几个sku在新品上升期的时候,我一整天用来调广告时间都不太够,广告看起来只是烧钱,但是怎么烧,怎么烧得有效果,这是最体现运营技巧的地方。”
“这位运营不会调整,没有中途调整的动作。新品广告可能有好有坏,看你产品单价应该不算太高,花个1百美金广告费,广告数据依然爆炸就要及时调整策略了。有人指导的情况下助理都花不出去$1700的广告费700%Acos,因为助理看到亏钱就收手了。”
不过,还有卖家看待问题的角度也不一样,他认为,除开广告策略以外,如果全程广告操作日志无调整,页面优化无调整,站外无实际投放操作和效果反馈,那指定是日常基本工作的态度问题。
总而言之,造成如此惊人的Acos,产品或许会有一定的影响因素,但是运营自己可能也要负大部分责任。
白帽绝招:降价! 运营的能力究竟如何判断?
面对上文卖家的疑惑,难道白帽就是烧广告这一点,许多运营也表示自己的白帽真的就靠站内广告和listing优化了,顶天组个违规变体。
这时候,就有运营表示,白帽能操作的空间很多,例如挂优惠券,做秒杀,做7DD,做捆绑商品,做Post,做互动邮件。不过更多的运营表示自己的白帽打法更直接,就是两个字——降价。
虽说上文提到的运营有三年经验,但是据卖家观察“很多三年白帽经验的可能广告都没接触过,特别稍微大点的公司出来的,职能分得很细。”因而,或许这才导致该运营的白帽打法让Acos炸了也出不了几单的根本原因。
其实不论运营给出如何的成绩,对于企业而言,在用人环节一开始就应当谨慎一些。面试和实际操作能力有出入,这种情况在深圳并不少,有卖家分享了自己朋友的经历:
“面试时吹得天花乱坠,把我朋友吹得乐开花,还想着遇到大神了才要1.2试用期底薪,结果猛开广告和coupon,站外使劲送。三个月试用期没达成目标,辞职走人,反正底薪是一分不少。亚马逊这行门槛其实蛮低的,能力都差不多,就看是不是认真负责的运营。”
面对运营是否有能力,单单在面试环节是无法印证完全,不过后续在岗期间倒是可以看得一清二楚,一位大佬这样说道:
“我们公司新来一个运营,如果是新品广告,会注意下他的竞价和费用。转化暂时不看,链接出来后就看流量转化和利润,到货上架2天还没有出单,广告和流量也能到达预期,没有转化就会跟进找原因,调整,是否裸跑不合适,合并变体上去。价格和图片,视频是否有问题。流量有问题,广告跑不动的情况下,会审核他的标题、关键词等,基本上如果5天没有出单,这个人的能力就有问题了。”
对此,还有卖家认为如果在市场上招不到合适的有经验的运营,如果态度好,肯学,思维灵活,还可以进行培养。总的说来,任人唯贤再好不过,遇人不淑则及时止损。