给大家讲两个故事,估计大家都听过,但是放在一起听,可能就比较少了。我们通过故事去思考,做业务赋能需要有仪式感,这种仪式感会让业务赋能产生不一样的价值体验。
故事1:小提琴家Joshua Bell
这个故事发生在2007年。
因演奏奥斯卡得奖名作《红色小提琴The Red Violin》幕后音乐而声名大噪,勇夺“最佳器乐独奏专辑”葛莱美奖的音乐演奏者在华盛顿地铁站“L‘Enfant Plaza”的入口站了许久……
那就是2007年一月份的事,那天温度很低。他连续演奏了45分钟。先拉巴哈的,然后拉舒伯特的圣母颂,然后拉Manuel Ponce的,接着拉Massenet的,最后又拉回巴哈的。
那是大概早上8点,此时此刻,成千上万的工薪阶级通过这个地下通道前往任务地点。
三分钟后,一个中年男子发现小提琴家在演奏他缓慢脚步,停留了几秒钟,然后继续又加快了脚步往前走。
又过了一分钟后,小提琴家得到了他的第一张钞票——一个女人扔下的一美元,但她没有停下来。
再过了几分钟,一个过路人靠在对面墙上听他演奏,但看了看表就走掉了——很显然他要迟到了。
对音乐家最感兴趣的是一个三岁的小孩,他的妈妈又拉又扯的,但那小孩就是要停下来看音乐家,最后他妈妈用力拖他才使他继续走,但小孩还一边走一边回头看音乐家。
在音乐家45分钟的演奏过程中:
只有7个人真正停下来听他演奏。
他一共赚了32美元,
当他演奏完没有一个人理他,
没有一个人给他鼓掌。
没有一个人发现这个音乐家原来就是Joshua Bell——当今世界上最有名的小提琴手之一。
他在这个地铁站里演奏了世界上最难演奏的曲目,而他所用的小提琴是意大利斯特拉迪瓦里家族在1713年制作的名琴,价值350万美元!
在他地铁站演奏的前两天,他在歌剧院里表演虽然门票上百美元,却座无虚席,一票难求!
这是真实的故事。
在地铁里演奏一事,其实是《华盛顿邮报》一手策划的,目的是为了测试人们的知觉,品味,行为倾向。
这个活动策划并无恶意,只是想要解答的问题是:
•在一个公共场合里我们是否会停下来欣赏呢?
•我们是否能在一个不适宜的环境下发觉人才呢?
如果我们确实是没有时间去停下来,听一听世界上最优秀的演奏家演奏世界上最优美的旋律,不知道还有多少美好的东西,从我们身边溜走……
故事2:小提琴手林赛·斯特林(Lindsey Stirling)
这个故事发生在2015年。
纽约地铁里,一个女孩忘我地拉小提琴,美妙的演奏堪称完美,却没有一个路人为之驻足……
可是当这段视频被传到了网上,竟然引来近1000万人的观看。
这是为什么呢?
原来,这个女孩是身价上百万美金的小提琴手林赛·斯特林(Lindsey Stirling),她在全球拥有无数粉丝。站在音乐会舞台上,她是最耀眼的明星。她的演奏会场场爆满,门票供不应求。
可是当她褪去华服,乔装成最朴素的样子,在纽约地铁里演奏,甚至没有一个人看她一眼……
看完这两个故事,有何感受?历史不断重演,相信未来还会重演。
业务赋能需要仪式感,很多人都在讲,为什么?
别的不说,因为仪式感让业务赋能成为一个需要沐浴更衣,焚香净手的场景,大家带着正确的期待,投入相当的学习努力,让有价值的内容得到有尊严的反馈。
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安秋明老师是《培训》杂志·中国企业数字化赋能研究院执行院长,CSTD业务赋能首席导师,阿里云全球培训中心领衔专家,淘宝教育、支付宝学院特聘专家,中国石油特聘学习发展专家。