在商业香水中，Le Labo ，散发着与众不同的魅力，尤其是在雅诗兰黛集团面临收入下跌困境时，它却能逆势上扬，净销售额强劲增长两位数，着实令人瞩目。

Le Labo 摒弃了传统的市场调研驱动产品开发的模式，转而采用艺术品创作的逻辑来打造香水。在 2006 年之前，香水市场被大众香水和名人香水所主导，这类香水主要依靠明星效应和大规模广告营销来驱动消费者购买，其本质是满足消费者的从众心理。

然而，随着时代的发展，消费者逐渐渴望通过香水来表达自我个性，追求独特的嗅觉体验，以避免撞香的尴尬。

Le Labo 敏锐地捕捉到了这一市场趋势的转变，将产品灵感置于核心地位。

其创始人曾在欧莱雅集团的 Georgio Armani 香水部门任职，却因大厂繁琐的流程和商业逻辑对创造力的束缚而毅然离职，开启创业之旅。

他们致力于打造一款艺术品香水，给予调香师极大的创作自由。

调香师在创作过程中不受时间限制，能够尽情地探索和尝试，直至调制出令自己满意的香味；在原料成本方面，Le Labo 毫不吝啬，敢于使用每千克价格高达几十万美元的昂贵香料，只为追求极致的香水品质；而且产品完成后无需外部测试，创始人凭借自身敏锐的嗅觉和对品牌的深刻理解，通过试喷来评判产品的优劣。

这种与传统消费者驱动的消费品截然不同的创作逻辑，彰显了 Le Labo 对艺术和品质的执着追求。

Le Labo 的第一家门店在开业仅两个月后就实现了收支平衡，展现出了强大的市场潜力。

Le Labo第一家纽约门店

尽管如此，其扩张节奏却极为克制，从 2006 年至现在，近二十年的时间里，香水种类仅从 9 种增加到 19 种，平均每年上新不到 1 款。即使在 2014 年被雅诗兰黛收购后，面对集团要求每年推出五种新香味的压力，创始人依然坚守自己的原则，不为所动，坚决按照品牌自身的节奏发展，保持了品牌的独立性和独特性。

伟大的品牌往往善于捕捉时代的情绪，Le Labo 也不例外。

它精准地抓住了当下时代年轻人追求真实、自然和内在的心理需求，将侘寂文化、无性别主义和纯素主义融入品牌核心。

侘寂文化，作为一种广义的美学概念，强调质朴、自然和不完美之美，摒弃过度的装饰，与当代年轻人崇尚自然、追求内在精神的价值观高度契合。

Le Labo 的产品包装设计和门面装修风格都充分体现了侘寂美学，以简约、质朴的风格呈现给消费者，营造出一种宁静而独特的氛围。

在性别观念上，Le Labo 打破了主流香水行业男女香分明的传统格局。

香水诞生之初本无性别之分，但随着市场发展，品牌逐渐针对女性喜好研发并推广女香，导致男女香界限清晰。而 Le Labo 认为香水应回归本质，是无性别的艺术表达。

例如，其经典香水 Rose 31 巧妙地融合了花香与木质香、麝香等元素，创造出一种暧昧而中性的香味，深受男女消费者的喜爱，使香水不再受性别标签的限制，满足了消费者对个性和多元的追求。

Rose 31 原料

《纽约时报》香水评论家 Chandler Burr 评价它——“优雅而又性感”

此外，Le Labo 自创立起就宣称是纯素香水，产品中不含动物产品、防腐剂和人工色素，并坚决拒绝动物测试。

这一理念源于创始人的素食主义信仰，他们坚信香水应是对生命和世界善意的延伸，这种对环保和动物保护的关注，在西方上流社会和时尚美妆领域备受推崇，为 Le Labo 树立了良好的品牌形象，吸引了众多具有相同价值观的消费者，成为品牌在市场竞争中的一大特色和优势。

Le Labo 几乎不依赖传统广告宣传，而是凭借全球 150 多家品牌独立门店构建起主要销售网络。尽管其面向消费者的触点相对有限，但用户粘性却出奇地高，这得益于其独特的线下和线上互动体验。

线下，Le Labo 采用现场调制香水的方式，为消费者提供了一种沉浸式的购物体验。

当消费者踏入门店，在调香师（被称为 “Soul”）的引导下，探索和发现适合自己的独特香味。这些调香师来自各个不同领域，如画家、歌手、作家等，他们凭借丰富的艺术感知力和对 Le Labo 品牌价值的深刻理解，为消费者提供专业且个性化的服务。

每一位调香师都需经过品牌全球总经理的亲自面试，以确保其能够诠释品牌的独特美感。

消费者购买的香水在带回家后，由于香精和酒精的相互作用，香味会在 2 至 3 周内持续发生微妙变化，这种随着时间逐渐定型的香味过程，使每一瓶香水都成为独一无二的个人专属，极大地增强了消费者与产品之间的互动和情感连接。

线上，Le Labo 在 Instagram 上开设的 “overheard the label” 账号成为品牌与用户互动的重要平台。

该账号收集用户在店内的闲谈以及写在产品标签上的有趣话语，用老旧打印机字体打印成图片发布。这些充满生活气息和个性情感的内容，如 “我要拥抱敌人，这样他们就能闻到我头发的味道，并且知道我过得很好” 等，能够直击用户内心，唤起强烈的共鸣，让用户感受到自己与品牌之间的紧密联系，从而使他们成为品牌最鲜活、最真实的代言人。

这种线上线下相结合的互动体验模式，不仅加深了用户对 Le Labo 的喜爱和忠诚度，还进一步提升了品牌的知名度和美誉度，使其在竞争激烈的香水市场中脱颖而出。

Le Labo 无疑是一个成功的势能品牌典范。

它通过将自身与独特的文化内涵相绑定，创造出一种稀缺性，使品牌成为特定人群圈层的象征，引领了一种追求真实、个性和高品质生活的方式。

并且，它精准地瞄准了马斯洛需求层次理论中的最高层次 —— 自我实现，通过打造独一无二的产品和零售体验，引导用户深度参与，不断加深品牌与用户之间的情感纽带，为小众品牌在商业世界中的崛起和发展提供了极具价值的借鉴范例。

文本来源@刀姐doris 的视频内容