美国联合航空编号UA328的波音777-200型客机2月20日起飞4分钟后，引擎在高空爆炸并起火。解体的部分从空中坠落，机上229名乘客和10名机组人员受到了惊吓。其中两名乘客向法院提起了民事诉讼，要求至少5万美元的赔偿。
两名夏威夷乘客Mackinley和Stearne 16日通过伊利诺伊州库克县法院的一家律师事务所提起民事诉讼，要求联合航空公司赔偿至少5万美元的严重创伤和痛苦。该律师事务所说，机上乘客认为这将是他们最后一次飞行，「想像一下你从窗外望去，只能无助地看著飞机引擎不断燃烧，这恐惧感将会持续一生。」
此外，两名乘客还表示，他们在飞行中遭受了「人身、情绪与经济上」的伤害，波音777飞机迫降之前，他们一直担心飞机会爆炸、燃烧、最终坠毁，因此，他们在诉状中对联合航空公司提出申诉，没有提供安全飞机，未能妥善维护和检查飞机和发动机等部件，也没有为维修人员和机组人员提供足够的培训，差一点有酿成人间悲剧。
