最新!丽江文旅局发布情况通报,明确四点,导游受罚,悔不当初

沧海事 2024-02-20 06:53:45

事发5天之后,2月18日,田某一家终于等来了丽江文旅局的情况通报,真是大快人心!

正义或许会迟到,但是肯定不会缺席。

在情况通报中,丽江文旅局指出以下四点

1、未发生强制购物;

要怎样才算强制?可能站在不同的立场有着不同的解释;

2、导游张某将田某一家人转包换车一事,系按照公司要求所为,未征得田某一家的书面同意,双方为此发生分歧;

这里强调未征得田某一家人的书面同意,意思是说他们一家口头同意了,只欠书面这种正式的文件了?

双方发生分歧?导游转包了这一家人,这家人没同意,这样叫分歧?

3、虽然发生了分歧,但是旅行社依然安排了车辆保障田某一家在丽江的行程;

旅行社保障了行程:旅行社没有错,虽然产生了分歧,但是安排了其它方式的行程保障

4、做出以下处罚:

因金树叶旅行社违规操作,处罚吊销其经营许可证;对主管人员黄某处罚罚款2万元;对导游张某处罚罚款2万元,暂扣导游证3个月

事发两天后,田某一家人提前结束了在丽江的行程,启程回家。

这时田某因为被投诉侵犯了肖像权,因此视频被下架,发布视频功能被封禁,所以用了其丈夫的账号发布了回家的视频。

在回到家中两天之后,田某发视频表示,自己要求不高,只要求导游能发布道歉视频即可;但是到当时为止,并没有收到任何处理结果;

相关部门表示:"导游在忙着接团,根本没有时间来当面道歉,会在后面有空了再进行道歉“。

对于这种回应,当事人田某并不接受;她认为自己购买的跟团游1.7万元,并不算低价团,并且在购买前,对方已经明确表示此团为0购物团;

从开始的没有购物困扰,到最后却因为未购买5万元手镯被赶下车,这其中的变化使自己的利益受到损害,使自己的情绪受到伤害,这些不负责任的做法应该有人负责,而不是让自己默默地咽下。

田某本是欢欢喜喜地去旅游,带上一家人感受美好节日的休闲时光;结果却遭遇到了这种不规范的消费陷阱,当地监管部门应该出面解决,为此田某情绪糟糕,一气之下便病倒了。

丽江文旅局:已立案处理

2月17日,丽江市文旅局公开表示:对此事已经立案处理

但是对于这个回答,网友们疑惑很多,不知道立案的理由是什么,将对谁问罪?

如果说是导游被问罪,那么罪名应该是什么呢?

网友终于松了一口气:还是立案了,太不容易了!

多年来类似的事件没有断过,真正立案的应该是头一次吧。

傅园慧在吉林的事情解决得很快,吉林文旅当天就处理妥当了;

相比之下,事件发生两三天,导游却还在接团,云南文旅这个做法似乎难以服众。

云南的美全国都认可,网友希望当地做好旅游服务工作,千万不可凉了游客的热情之心;

现在这个关键时候就要看文旅的态度了。

情况通报出来了,大家觉得这个处罚力度怎么样?

导游罚款2万元,暂扣导游证3个月;

导游会吸取教训吗?2万元对这个导游来说意味着什么?卖一个手镯她能得到多少分成?

我们暂且理一理

2月13日,发生此事,游客发布视频

2月15日,游客田某一家人结束行程回家

2月17日,当地文旅表示:导游正在接团,没有时间道歉;后来又宣布立案;

2月17日,当事人田某表示未收到任何处理结果消息

2月18日,丽江文旅局发布情况通报:未发生强制购物

这样下来的话还立案调查吗?还是就这样就完结了?

后续再继续追踪吧









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