为了让孩子有一个健康的身体，不少家长会给孩子报名一些体能培训课程。而培训机构单方变更授课地点这一现象屡见不鲜，这种情况下，消费者能否要求退还剩余学费？

莫俊雅

南宁市良庆区人民法院

立案庭副庭长

基本案情

2021年1月，陈先生与某培训公司签订《课程服务协议》，由公司为陈先生的孩子提供符合安全条件的、专业的学习场所和教学设备用于开展体能培训。双方约定，培训课时为80节课，课程只能在公司开设在A商场的场馆使用，课程不得随意转让给他人。陈先生为此向公司支付课程费8000元。

双方在签订服务合同时，约定陈先生的孩子在培训公司位于A商场的场馆进行体能训练，陈先生的孩子如约上了37节课。之后培训公司将教学场地迁至A商场附近的B街，培训公司陈述的搬迁的原因是A商场场地租金上涨。陈先生认为，新的上课地点达不到预期要求，所以没有让孩子继续去上课，并要求某培训公司把未使用的课时费退回，而某培训公司拒不退款，抗辩其虽然更换教学场地，但新场地面积更大、家长接送孩子更方便，新旧两个场地距离很近，没有增加原告交通负担。而且双方签订的合同约定课程售出后，课程费不予退还。

法院审理

法院审理认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

本案中，培训公司是以预收款方式提供服务。双方在签订合同时，已经在合同中约定了上课地点，上课地点属于合同内容的组成部分。在合同履行过程中，培训公司没有经过陈先生的同意，单方面将旧场馆关闭，将上课地点迁至新场馆。在法律上，培训公司的行为属于法律条文中规定的未按照约定提供服务的情形，培训公司已经构成了违约。另外，培训公司抗辩的新场馆面积更大、环境更好与事实不符。合同中约定的课程售出后，课程费不予退还的条款属不当限制、排除消费者权利，所以这个条款是无效的。

因此，法院结合案情及被告培训公司的实际违约情况，扣除原告已消费的37节课课时费3700元，培训公司应该退回剩余未使用的课时费4300元。

法官说法

本案消费模式为预付款消费模式，经营者分期分次提供服务的预付款消费模式。在教育培训合同的签订上，签订主体是孩子家长，实际接受培训主体是未成年人。而未成年人一方往往无法独立履行合同，需要家长接送、陪同，这种情况下，培训地点的远近、交通是否方便，场地及周边环境等因素往往也影响家长选择培训机构。所以，培训机构应当按照合同约定持续、稳定地在固定地点提供教育培训服务。培训机构需要变更培训地点时，应该提前告知家长，双方友好协商，争取家长的理解和支持。

来源：广西高院微信公众号