职场中,如何应对身边爱发脾气的人?

智通直聘 2024-03-28 19:50:20

近期,在网上看到这样一个问题:#在工作中总会遇到莫名对你发脾气的人怎么办?#

网友表示:自己并没有做错什么,但是对方可能在领导那里受了气,于是把情绪发泄到自己身上,事后解释:刚刚一时没有控制好自己的情绪。

网友觉得很苦恼,与这类型同事相处,感觉工作造成的潜在压力很大,加上本身工作也比较饱和,很容易被坏情绪影响,她纠结要不要辞职。

职场中或多或少遇到脾气不好的同事,不论是工作上的分歧,还是利益上的冲突,都很容易导致职场冲突。

一、控制情绪,急事慢处理

CC上一份工作,就有位情绪不太稳定的同事,工作上一点小事情,每次沟通的时候,同事都大吼小叫,各种甩锅。

CC之前也很生气,但是后面想想,工作就已经够辛苦了,再有情绪上的劳累,那可是另外的价格(主打一个“薪”平气和)。

秉持“只要我不尴尬,尴尬的就是别人”的原则,她在同事开始输出时,会采用喝水、上洗手间等理由,及时远离坏情绪输出者。(惹到我,你可是踢到棉花了)

脾气不好的人,他们的情绪控制力通常比较低,遇到这类情商较低的“火药桶”,最好的方式就是冷静,避免让自己的情绪变差。

遇到对方狂风暴雨式的情绪输出,此时一定要稳住阵脚,以退为进,及时远离对方,避免和当事人的直接冲突,等其情绪恢复正常之后在做处理。

二、适当回击,用事实说话

职场中难免会遇到一些脾气不太好的同事,有人选择“退一步,海阔天空”,但是有时候这个方法也不一定有用。

小亦的一个同事,总是控制不住自己的情绪,遇到事情就疯狂输出,然后总是说自己“对事不对人”,小亦感觉这话就跟别人说:“我都是为了你好”一样闹心,很多次都想和对方硬刚。

工作场合中的争吵,不以声音和体力大小定输赢,当一个人试图以咄咄逼人的方式让你屈服,用更大的嗓门压制对方,并不能取得这场拉锯战的胜利。

遇到这种情况,先找到矛盾冲突的根源问题,不带任何主观情绪,条理清晰地陈述你掌握的信息,解开误会的结。哪怕对方不理解,但是在旁观者眼中,你就已经赢了。

如果对方的火气太大,与其争论就没有意义,适当搁置,等对方情绪稳定了,再从共同利益出发,探讨如何配合解决问题本身,促进项目的完成。

三、分清主次,工作目标为导向

有看到过网友分享自己的职场故事:“我和搭档的性格不合,关系也一般,但是领导交给我们的 工作任务却完成得很好。职场只是工作的地方,性格不合就减少交流,任务对接清楚就好。”

工作中,以任务目标为导向是职场人的基本要求。遇到脾气不好的同事时,可以适当减少交流,将工作目标放在首位,共同促进项目的推进。

职场中,难免会与人发生言语冲突。需要注意的是:在发生冲突之后,难免会引起领导的注意,并且在短时间内会成为所在公司的八卦中心。

作为话题中心,事后云淡风轻,保持淡定,不论旁人怎么问,都不要诉苦或者抹黑,一笑置之即可。

职场是一个小型的社会群体,不同性格或者处在不同工作位置的人,考虑和解决问题的角度往往具有很大的差异性。

遇到脾气不好的同事,或者是发生职场冲突时,最好的化解方法不是以牙还牙,而是不被对方影响情绪,用冷静的情绪、不卑不亢的态度解决问题,实现更好的长远发展。

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