昨天我跟一个熟悉的快递员打电话,有几个快递要寄,让他过来拿一下,结果他告诉我自己辞职了。辞职的原因就是因为快递新规!
视频加载中...因为他所在的快递公司在前几天就要求以后送快递,不准只发短信,还要打电话,只有客户同意,让你把快递放到快递柜或快递驿站,你才可以放,只要客户要求送货上门,你就要送货上门,否则产生的投诉问题,都由你自己解决。
大家都知道,快递新规说的是:如果客户投诉情节严重,最高罚款3万!我总觉得快递这个行业吧,投诉不是目的,罚款才是目的!
给他讲一个我亲身经历的小故事,你就懂了!像我们这边所有的快递都需要到快递驿站去拿,我当时到快递驿站去拿快递的时候,碰到一个妇女牵着一个小孩子过来拿快递,这个小孩子大概有四五岁的样子。
当时这个妇女就说自己在家里面带孩子,没时间过来拿快递,希望快递员或者快递驿站的人,能把他的快递都送货上门!当时快递驿站的人就解释说:我们这里每天几千个快递,人手不够,没办法给你送货上门,只能自取!
随后我听到一句,让我到现在还记忆犹新的话,这个是两年前的场景!这个四五岁的小孩跟他妈妈说:妈妈,你可以打电话投诉呀,现在的快递员不是最怕投诉吗?你投诉他,他就给你送货上门!
我讲这个小故事是想说明什么呢?连四五岁的一个小孩子他都知道,只要打电话投诉快递员,他们就会乖乖的把快递给你送货上门!所以我特别能理解,为什么从快递新规实行以后会有大量的快递员换工作?
正是因为有这样一些奇葩的用户存在,快递员不送货上门,他们也投诉。外卖送的时间晚了,他们也投诉。外卖不好吃,他们也投诉。所以我觉得快递新规是可以提高整个快递行业的服务标准,但是国人的素质呢,国人的素质待提高啊?
像我所在的这个城市,一个快递员不产生任何罚款的情况下,每月的工资也就4000多块钱,但是这个城市的房价现在是七八千,他一个月的工资不吃不喝,可以买半平方的房子,如果一套房子是100平的话,他需要工作200个月,才能够买得起一套房子!
但是快递新规实行以后,如果他们送一个快递还是5毛钱,并且必须送货上门的话,他们一天可能只能送100个快递,每天挣50块钱,一个月的工资1500块,那么他们想在这个城市买一套房子的话,他们最低需要工作600个月以上,也就是50年!在这期间不能生病,不能请客吃饭,不能旷工,不能有任何大的开支,那么他的人生还有希望吗?
所以就像我上个视频讲的,快递新规它确实可以提高整个行业的服务质量,但前提条件是价格你得出到位!以前送一个快递是5毛钱,那以后必须要把价格提高到三倍,最低1块5和京东顺丰一个标准,否则的话送货上门就是一个笑话,到最后反而会造成大量的快递网点积压大量的快递,产生巨额的罚单,最后基层网点大量瘫痪倒闭,不相信我们拭目以待!
很多人不明白为什么快递网点被倒闭?这一点我比谁都清楚,快递网点倒闭并不是因为他不挣钱,就算每月不挣钱,他也舍不得倒闭,他倒闭的原因是因为罚款罚到他倒闭了。
比如一个网点下面有几个快递员,这几个快递员每个月都产生大量的罚款,甚至他们的工资都不够交罚款,快递员肯定不干呀。没有人送快递,每天大量的快递积压,影响快递公司整体的签收率!快递公司不就对网点开出天价罚单嘛,那快递网点不就倒闭了吗!
所以就算是实行快递新规,我依然要求快递员包的快递放到快递驿站,给我发短信就可以了。你是什么样的态度呢?评论区一起聊一聊!
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