你有没有因为哪个瞬间被一座城市触动过
可能因为我是来自小县城的关系，最先来上海确实震撼于它大开大合的一面，是它繁华的街道，也是它高楼林立的天际线后来待得久了，反而喜欢去上海街头走走，看看那些和家乡不太一样的地方我去过街道办、口袋花园，也在长者食堂和爷爷奶奶坐一桌吃饭但唯独有一个地方一直没去过
而最近我跑了好几个党群服务中心，才知道除了他们的功能用途远超我认知之外，也因为看到街头巷尾，这些可能都不会去一次的地方
我开始对这座城市有了更多的认知和喜爱
01
老实说这次会关注到这个空间，确实是始于颜值
毕竟一直以来我们对于党群服务中心的第一印象大概是这样
一个不大的空间里，有爷爷奶奶在里面喝茶打牌的样子
但是这次我一口气跑了上海7个党群服务中心，从苏州河畔到大宁街道，从高端写字楼到小区内部
也才懂了什么叫突破想象
这是上海的党群服务中心
这也是上海的党群服务中心，目之所及大片的林下空地和座椅
俯瞰前场园林是这样的
说是媲美宫殿花园也不为过
以及
这还是上海的党群服务中心
位于苏州河南岸的康定东路85号，对了，这里还是张爱玲的故居
一栋建于1920年代的独立式花园洋房
正儿八经的百年历史保护建筑
精致到随处摆放的一张座椅
靠背也是做成蝴蝶形状的铁艺栏杆，仔细看翅膀还是复刻牡丹花盛开的模样
也是现在的石门二路街道蝴蝶湾党群服务中心
看到这里我简直惊呆了
你是不是也和我一样觉得有点夸张，有点不敢置信，有种在看世界建筑大赏的感觉
但其实他们都是上海的党群服务中心，据2023年不完全统计，上海有1.2万余个党群服务阵地在不断升级，这样的党群服务中心已经渗透到我们日常接触的太多角落
但真要说这样建筑是党群服务中心，可以随便进么
这个答案在踩盘过程中有一句很深刻的话，也是服务中心的小姐姐告诉我的，所有党群中心提供的基础服务设施都是全部免费开放
这也是为什么我们看见这些党群中心不同于刻板印象中的狭小店铺，反而体量巨大，本质上就是为了承载更多功能
我去过的大宁路街道党群服务中心共3层，活动空间近4000平方米
这错层拼接的感觉
夜晚看会有一种城市顶级建筑的美感
其实是因为内部内嵌着一个集剧场、图书馆、活动教室等多种功能于一体的社区活动中心
如果各位去到三楼，呈现在你眼前
是这样阶梯式图书馆，整个阶梯藏书4000余册
年轻人随便拿本书就能泡一个下午
再好比你能想象在苏州河畔，上海最核心城市顶尖的位置
居然也伫立着一座党群服务中心
它还是一个旧改项目，最早是上海无线电仪器厂，后来是宾馆
最后由同济原作设计工作室改造
整栋楼一共5层，党群服务中心在一楼，二楼是社区食堂、图书馆和日托所，三楼和四楼还设置了长者照护之家
但这里我不想和大家具体聊内部设施，单就说一个：它的露台设计
一眼望去整体垂直镂空的结构，整个项目宛如长在苏州河畔的立体公园
所有钢结构又被粉刷成翠绿色，让建筑骨架更加轻盈的同时
还被我发现就连内嵌的植物都是全部真绿植
这样的程度连很多对外营业的商场都难以做到吧，也因为有这样的露台
再给大家看一张我站在它免费天台上拍下的照片
在众多高楼林立之间，可以拥有一大片看到如此迷人苏州河沿岸美景的露台场景
这是在整个上海市中心都极为少见的
代入想象下当你临时想找地方办公或者有个安静地方阅读的时候
可以静静坐在苏州河畔，而且还是全部免费是什么感受
这样的场景应该是炙手可热吧，但楼下保安大叔却笑着跟我说，我是这个党群服务中心开放2年来他见过第一个主动来拍照的人
由此可见，我们对党群服务中心的第一个不太了解
是藏在或正式或精致的外表之下，它其实是一个免费且对外公开的服务枢纽
02
那么关于服务的人群呢，只针对老年人群么
当然上海作为一个老龄化的城市，2023年末，上海市户籍人口中，60岁及以上老年人口达568.05万人，占总人口的37.4%
所以对于老年群体一定非常重视
但各位可能想不到我在党群服务中心看见的爷爷奶奶是怎样的
因为配置的提升
是可以在张爱玲故居百年建筑里和姐妹拍照
可以在党群服务中心免费听戏看表演，现场我是真的感觉到这些爷爷奶奶和嘉宾互动能够笑得多开心
并且这样的节目密集到几乎每个时刻都有
从早上9点到下午3点40，包含《逆行人生》、《抓娃娃》这样的热门电影，还有非遗专场表演、心理咨询、茶文化艺术导赏
而这里的读书分享会
居然是《股票大作手》，上海老人背后都是操盘高手实锤了
甚至这样的活动还是现代超前的
你见过在党群服务中心“上网”的么
仔细看桌面上连VR设备都有
负责人告诉我早在2019年，作为党群服务中心的网络自媒体，起初周边很多老年人不懂怎么使用手机怎么用微信聊天，都是来这里慢慢教导讲解
而现在通过直播，类似反诈信息、宝宝育儿这样的内容可以被传播更远
之所以会有VR设备也是即使老年人也可以很新潮科技化，这些体验对所有人都是平等的
而这也是我在党群服务中心看到的第二个特质，就是它的受众人群不仅是全龄覆盖
尤其是针对特殊群体
大家比较熟悉的宝宝屋、外卖小哥驿站都有
有一个小细节可以分享，是冬天室外寒冷小哥可以来驿站喝杯咖啡再走，而咖啡都是来自周边志愿者免费提供
包括还可以配合服务中心在街道做好事积攒积分
用以兑换水杯、洗衣液、挂脖风扇，上海马戏城的门票也包含在内
但最触动我的还是在江宁路街道党群服务中心
看到这样一间教室
干净整洁，看起来很平常的样子
但有没有注意到教室尽头为什么会有一块巨大的黑屏玻璃，因为这个教室的学生有点特殊
他们都是自闭症儿童
作为自闭症儿童的父母，面对是否该让孩子去普通学校读书的压力，因为孩子的特殊也因为放不下的心，从来不是一件容易的事
但江宁路街道党群服务中心也是上海首个设置“爱课堂”教学点的地方
为的不仅是让孩子们有一个固定的地点学习，过去每一次位置的腾挪都会让孩子们敏感不适应，现在小班人数稳定在20多位
在这里他们可以像普通孩子一样学习
有英语、书画这样的文化课，也有下午和其他姐姐哥哥们一起尝试如何做咖啡，其实也是为了加深孩子们和外界沟通接触
所以为什么教室会有那样的黑屏幕，因为单面透光的处理，可以方便教室后面的家长随时查看自己的孩子有没有异常不适应
而家长们也能选择留在党群服务中心做图书管理志愿者，服务大众的同时也能方便随时照顾到孩子
听到这我都想给党群服务中心鼓掌了，类似的还有刚才提到让外卖小哥做好事攒积分置换奖品
这不就是很好的双向奔赴么
虽然我来的时候孩子们已经放学没能遇见
但透过墙上的照片，看到这些孩子们也和普通学生一样可以学习舞蹈参加音乐会，简单而快乐
到这里我对党群服务中心又有了新认知
年轻人、老年人、小宝宝、外卖小哥、乃至自闭症儿童...类似江宁路街道党群服务中心单日的服务人次可达1000人以上
所有的出发点都是围绕着一个理念，以人为本
03
但是除了服务以外，党群中心还有一个不可替代的功能，叫做治理
而这也是这次踩盘中真正能称之为深入了解的地方
就是一般意义党群服务中心功能分为政治类、治理类、服务类三大类，甚至最初的党群服务中心其实是“党建服务中心”，也是为了拉近距离更好服务人群因而改名
但本质上依然保留下了他建设治理的基因
只是没想到的是，可以如此精细化
也就是上海街区的网格式管理，大概是说在城市管理中，把城市各个辖区按照一定标准划成若干单元网格，然后每个网格会拥有各自的党群服务中心
呈现在实际工作
这是一份震惊我的工作表格
沿街145个街铺，每个街道的具体情况都会有详细记录
并且记录每两周就要更新一次，用最笨的方式一个个挨家挨户的询问
更重要的是
这样的问题是有回馈的
所有的问题会按照紧急重要程度划分为五种色彩，红色为最高优先级，而所有推进情况也全部透明化呈现
细枝末节到下水道堵塞、有直播需求与疑问、有跨门营业行为、店铺门口树倾倒...这些你可能想都想不到的细节问题都被记录在册再逐步解决
这是何等的心力
包括日常小区街道处理不了的问题，也都会拿到党群服务中心从而多方协调资源解决
我来的时候就看见留言板上还遗留着痕迹
待解决的问题和已经解决的问题后面会划勾
但是还没完
甚至有的党群服务中心还承载着招商引资的作用
这也是我见过最高端的一个党群服务中心，是在苏州河畔的苏河湾中心写字楼里的
苏河湾党群服务中心
在大楼30多层的位置，不仅有提供给企业免费的会议室，平时还会组织企业内部上班人群，趁着中午来这里休憩或者举行妇女活动等
这也是我第一次听说这个概念：楼宇服务
要知道这可是上海最好的苏河湾呀，就是这样极致位置的办公环境，起初我以为这样的企业审核要求是否很高
负责人只用了简单一句话
所有符合对城市建设有益，所有想要学习上海先进模式的企业，我们都欢迎
而从现场名单来看也确实如此
混合所有制企业、律师事务所、外资企业、港澳台企业、民营企业...
大量的企业在上海落地生花，也在上海被精准服务
从而为城市更好发展贡献一份力量
04
不知道各位看到这里是何感觉
其实来到上海之前包括如今自己也在上海待了两年时间，对于上海我们总是喜欢用这样的词来形容它
国际化、现代化
但是具体这个词是什么意思，或许最先想到的是城市天际线是陆家嘴脉动的经济数字
但是当我们真的趴下去看，你会发现这座城市的底蕴，从来不是浮于表面的豪气
而是每一个地方都那么的包容，开放，精致且细腻
在这次党群中心的踩盘过程中我发现了非常多平时不被注意的细节
这是江宁路街道党群服务中心的跳跳蛙
国内第一只跳跳蛙就在江宁街道产生，从此从江宁跳向了世界
这是大宁路街道党群服务中心直播厅的座椅，仔细看为什么左侧座椅是电子竞技专用座椅
这是来自EDG电子竞技俱乐部赠送，因为大宁街道本就因电竞产业而兴，其中灵石电竞区域涵盖互联网类企业近100家，从业人员2800多人
大宁街道也成立全市首个互联网直播电竞产业党委
包括对人群的关怀上
这是给外卖小哥们准备的免费医药箱
还有大宁路街道西部党群服务中心将自己的图书馆做成了这样
而当你转向左侧
社区孩子们的画被当作艺术品一样挂在墙面上展览，供人观赏
这些都在这座城市，在党群服务中心真实发生
经过这次踩盘，你很难再觉得这样的党群服务中心遥远，反而感到亲近
原来，那些我们眼里看似正经严肃的地方，内里是如此亲切又充满活力
原来，一些意想不到的地方，关于社区街道治理、招商引资等更多城市建设的问题都在这里被细细梳理解决
我们说体现在城市公共配套上，这是一个城市文明的象征
而在上海更多角落
还有太多太多党群服务中心们，是真的在把自己向所有人群，向这座城市完全打开，也拥抱入怀
这样的上海很温暖，也真的厉害
