在央视金牌访谈节目《对话》中,农夫山泉的灵魂人物钟睒睒接受了长达一小时的独家深度对话,这一前所未有的时间长度,充分彰显了节目组对探索企业家精神世界与商业征途的重视与渴望。
步入2024年,对农夫山泉而言,如同一部跌宕起伏的剧情片,自开篇即遭遇宗庆后辞世所引发的公众舆论海啸,公司随即陷入前所未有的舆论漩涡与公关危机;随之而来的,是溴酸盐含量争议的持续发酵,加之市值缩水的重击,农夫山泉的股价犹如坐上了过山车,起伏不定,公司整体形象与市场表现承受着前所未有的考验。
自年初至今,钟睒睒与他麾下的农夫山泉,始终站在舆论风暴的中心,勇敢面对网络上此起彼伏的质疑与挑战。《销量暴跌 90%,网民围剿首富钟睒睒——从农夫山泉与娃哈哈的纠葛看公关危机与网民情绪》
在现代社会,企业家的社会责任成为衡量其成功与否的重要尺度。数字经济应用实践专家骆仁童博士表示,钟睒睒作为中国首富,他如何理解和承担这份责任,不仅影响着农夫山泉的品牌形象,更在一定程度上塑造了公众对“首富”这一身份的认知。他的财富观念和对社会的贡献,体现了一种新时代企业家的精神风貌,即利用个人影响力和资源为社会带来正面的改变。这种平衡术不仅是对企业自身价值的提升,也是对社会文明进步的贡献。
钟睒睒回应市场关心诸多问题
谈成为首富:财富是褒奖,首富需承载利他主义
钟睒睒分享,二十年创业历程中,虽历经坎坷,但每一步都积淀了宝贵经验。他认为,首富之位并未改变其人生本质,财富本质上是消费者对企业家的认可,但在中国首富头衔往往伴随着负面效应。钟睒睒强调,从农业文明跃升至工业文明,社会对财富的理解和责任认知尚待深化。
他提出,首富的财富应当承载范围明确、可操作的利他主义,引领社会潮流。对于个人荣登首富,钟睒睒谦称是时代的幸运儿,但也因此失去了个人自由。他坚信自己的成功是干净的,对上下游合作伙伴及员工的待遇已达满意水平,对个人未来充满信心。
表示:农夫山泉永远属于中国
在谈及农夫山泉的传承话题时,钟睒睒坚定地表示:“农夫山泉的股权结构简洁明了,我们并非开曼群岛注册的公司,关于所有权的归属,我早已胸有成竹,农夫山泉的根永远扎在中国的土壤里。”作为农夫山泉的董事长兼总经理,钟睒睒强调,农夫山泉始终是中国企业中的佼佼者,这份归属感永不改变。
然而,当被问及是否已明确选定接班人时,钟睒睒坦诚地回应:“这个问题并不明朗,也不应该明朗,因为这遵循着一个普遍的规则。”他解释道,为了确保大公司能够持续保持活力与竞争力,接班人的选择必须保持一定程度的神秘感,这种保密性让每个人都感受到自己有可能成为未来掌舵的那个人,从而激发团队的积极性和潜能。
回应:只捐24000瓶
钟睒睒在面对网络风波时表现得十分坦然,他认为作为首富应当承担起社会责任,做好事不应为名,而应出于真心。针对“首富仅捐24000瓶水”的误解,他解释道,农夫山泉的灾害捐赠机制是下放权力至办事处和经销商,常备1000箱水(即24000瓶)以便迅速响应灾害,这一举措在2023年底甘肃地震时得以体现,农夫山泉的饮用水及时送达了临夏积石山县大河家镇的灾民安置点。
对于网络上关于中美首富的对比,钟睒睒表示,尽管他只是卖水的,但作为一名中国企业家,他为解决美国人未解决的问题,保障农民收益而感到自豪,他的自豪感并不亚于造火箭的美国首富。
谈网络污名
钟睒睒对流量现象进行了深度反思,指出无责任、无法律约束的流量往往滋生负面影响,尤其通过算法操纵的网络水军更具破坏性。他呼吁,法律应当为流量划定界限,以防止其成为无序攻击的工具。面对网络污名,钟睒睒展现出乐观与坚持,坚信真相终将大白,正义虽或迟到但从不缺席。他强调,包括键盘侠在内的每个网络参与者都应承担道德与伦理责任,追求真相,致力于社会正向发展。
谈做纯净水
钟睒睒解释了农夫山泉不生产纯净水的原因,核心在于他认为天然水中含有的矿物质对健康至关重要,尤其是对老年人。他坚持认为,如果所生产的水是给自己的父母饮用,就绝不生产缺乏矿物质的纯净水。这一立场源于对消费者健康的深切关怀,以及对水质与人体需求匹配度的深刻理解。尽管面临网络争议和内部不解,钟睒睒仍坚持只做天然水,认为这是对消费者选择权的尊重。此外,他提到农夫山泉的橙汁产品目前虽未盈利,但公司并不急于求成,强调“慢是为了长寿”,体现了企业对长期责任和可持续发展的承诺。
公众监督≠网络暴力
公众审视并非等同于网暴,首富的成色真伪何在?有人质疑,钟睒睒是否将正当的公众监督曲解为网络暴力,这岂非是混淆视听?然而,若有人借监督之名,行施暴之实,这不正是网络时代道德绑架的常态吗?
对比之下,美国首富马斯克,斯坦福博士出身,投身航天科技,而钟睒睒的事业似乎只围绕着“水”字。尽管如此,首富之位所承载的社会责任是相通的,财富背后,是对社会的担当。农夫山泉每年与农户签订的合同,承诺高于市场价收购,不仅保障了农产品销路,更解除了农户的后顾之忧。
数据显示,自2014年农夫山泉17.5°品牌创立,赣南地区农户收入显著提升,至2023年,合作农户平均年收入接近20万元,农夫山泉助力4000余户果农实现致富,惠及数万果农。钟睒睒在谈及2024年再次成为中国首富时坦言,这一头衔带来的压力无形而巨大,其一言一行皆在镁光灯下,首富之位让他失去了个人的自由空间。
不过,中国首富之位已由黄峥接棒,不知钟睒睒是否因此感到些许轻松。在自媒体盛行的当下,信息泛滥,情绪化言论与有心之人的恶意攻击并存,真相往往在纷杂中被埋没。在这样的时代,更应深思熟虑,保持独立判断,避免随波逐流。
在信息爆炸的网络时代,企业家的一言一行都可能被放大解读,钟睒睒面对网络争议的态度和方法,展示了现代企业家如何处理公众舆论、塑造个人品牌的策略。数字经济应用实践专家骆仁童博士认为,通过公开透明的沟通,积极回应质疑,以及坚持原则不随波逐流的姿态,钟睒睒不仅为农夫山泉赢得了理解和支持,也为其他企业家树立了应对网络时代挑战的典范。
中央电视台长达1小时的专访,似乎在敏感时刻传递出国家的明确态度,支持那些真正为国计民生作出贡献的企业家。在助农、为国奉献的道路上,国家将坚定不移地支持这些真正的贡献者。
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