随着旺季到来,亚马逊仓库的运转压力倍增。最近最让卖家头痛的莫过于FBA物流问题。
根据卖家反馈,亚马逊多个仓库爆仓,货物入库时间大大延长。不少卖家的货件在送达仓库后,甚至需要等待数周才能开始处理上架,这引起了卖家们的诸多抱怨。而货物被接收却迟迟不上架的问题,更是让卖家们心急如焚。
货件长时间不上架成常态
疑似亚马逊为AGL铺路?
旺季期间,亚马逊仓库承受着巨大的库存压力,进而引发了一系列物流问题,货件长时间不上架成为了卖家们最为头疼的问题之一。
从8月份开始,众多卖家反映他们发往美国站的货件在显示签收后,便在亚马逊仓库中陷入了停滞状态,长时间没有任何上架的动静。这种情况对于广大卖家的业务产生了严重影响,许多卖家的链接因为货物无法及时上架补充库存而出现了断货的情况。
“PSC2有个货件10.8送达了,到现在还是已发货状态,要被收罚款了,无语。”
图源:卖家爆料
在这个过程中,一些卖家还收到了 AGL(亚马逊全球物流)的邀请邮件。考虑到今年亚马逊对AGL的大力推广,一些卖家不禁产生了怀疑,亚马逊是否为推动 AGL的使用,而故意放缓了其他物流方式的货件上架速度。
“最近收到了AGL的邀请邮件,刚好今年亚马逊在大力推AGL,合理怀疑是不是为AGL铺路。”
公开资料显示,AGL作为亚马逊推出的物流解决方案,提供全美调拨服务,能够更灵活地应对库存压力。然而,对于已经选择了其他物流方式的卖家来说,AGL的优势并不明显,反而可能因为流程复杂、时效慢于第三方而增加运营成本。
面对货件长时间不上架的问题,卖家们无奈至极。有些卖家尝试通过开case联系亚马逊客服寻求帮助,但得到的回复往往是仓库不接受任何形式的催促,只能等待。这让卖家们感到无助和焦虑,因为等待意味着不确定性,更意味着销售机会的丧失和库存成本的增加。
那么,卖家难道只能被动等待吗?其实不然。在这种困境下,卖家们开始积极寻找其他解决途径。
货物已送达亚马逊仓库?
网友整理花式催上架办法
一些卖家表示,他们正在考虑调整发货计划,以减少旺季期间的库存压力。同时,他们也在探索其他物流方式,以寻找更快速、更稳定的上架途径。然而,对于大多数卖家来说,最迫切的需求仍然是希望亚马逊能够加快货件的处理速度,确保货物能够及时上架销售。毕竟,在旺季这个关键时期,时间就是金钱,效率就是生命。
不过亚马逊圈子向来卧虎藏龙,不少卖家选择另辟蹊径,以下是我们整理的一些花式催上架的妙招:
(一)用买家账号催上架
方法A:用买家号联系客服,用当地语言沟通。把自己当成一个普通买家,告诉客服自己觉得这个产品很好,但是配送时间太长之类的,问大概什么时候到货。因为亚马逊平台非常注重买家体验,所以你咨询后亚马逊平台就会跟进处理。
方法B:如果你发现产品预留数量太少,同样也可以使用买家账户咨询前台客服。你说自己需要大量采购,需要产品尽快上架销售。这种情况客服也会尽量优先处理你的反馈。
(二)卖家账号催上架
方法A:晚上用英文case联系亚马逊客服,直接说明情况,附上你的货件ID和ASIN,言辞恳切地请他们加快处理速度。
方法B:申请重新测量尺寸。开Case告诉亚马逊客服,自己的产品运费计算错了,要求他们重新测量产品的体积和重量。因为亚马逊仓库一般不会主动测量库存不足的商品,所以他们会优先处理你的请求。
方法C:反馈贴错标签,让亚马逊帮忙“查验”。开Case告诉亚马逊客服,你怀疑自己的产品贴错了标签,需要他们帮助开箱拍照检查。由于这类问题事关重大,亚马逊一般会紧急处理,而没有库存时他们会优先处理,这样就可以间接使货物快速上架。
方法D:以季节性产品的名义开case,你的产品是普通产品,跟季节产品搭边也可以申请。
(三)卖惨的方法催上架
有卖家朋友分享自己用卖惨的方法开case申请早点上架有用。夸张的卖家是说自己一人离婚带三娃,全靠亚马逊谋生,现在补不上货会严重影响收入和生活...有需要的朋友可以自己用ChatGPT写一版尝试一下。
希望这些方法能够对更多的卖家有所帮助,让大家在旺季能够更好地应对物流挑战,保障自己的业务顺利进行。