微信小店客服开放内测,最多可同时管理10家店铺,1个营业执照可开30家微店

电商观察家tech 2024-09-25 17:18:41

PC端内测后,微信小店开始支持客服同时接待多店咨询

近日,据《亿邦动力》报道,微信小店PC端客服开放内测报名,当前版本可支持同时管理5家店铺,后续版本将增至10家,多个店铺商家无需来回切换页面。

据悉,升级后,类似原小程序客服,商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询,客服系统使用独立客户端,不再使用浏览器,提供更稳定的消息与声音提示。本次升级为小范围内测,报名申请且通过审核的店铺账号,可使用内测安装包。

微信于8月对其视频号中的电商服务进行了升级,将其重命名为“微信小店”,并在微信搜索中加入了直接访问“小店”的快捷方式。

微信小店客服PC端可以查询咨询客户下单信息、向用户发送商品订单消息、配置快捷短语、客户发起小额打款等功能,值得一提的是,过去1个营业执照只能开设5个视频号小店,如今则增加到了30家。据悉,有商家表示,国庆后,PC和手机端或会开始对外,API借口目前也在开始内测。

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