在8月6日下午举行的“公安心向党 护航自贸港”海南省公安系统模范集体和模范人民警察代表记者见面会（第二场）上，琼中黎族苗族自治县公安局县城派出所副所长、三级警长叶慧表示，人民警察工作不仅仅是照章办事，更要用心服务，让服务带着温度。

“公安心向党 护航自贸港”海南省公安系统模范集体和模范人民警察代表记者见面会现场。记者李昊 摄

自入警以来，叶慧长期扎根在琼中黎族苗族自治县业务量最多的派出所，先后从事过接处警、户口管理、内勤、宣传、党建等工作。其间，让她印象最深的是2019年，距离高考报名截至9天前，辖区一名学习成绩优异的高考复读生因户口问题，无法通过报考审核。她和同事立即汇报请示领导，着手开展调查取证工作，仅用2天时间就为该同学开通了绿色通道，助力高考。高考后，该同学带着亲笔书写的感谢信向叶慧表达感谢。“我深刻体会到，人民警察工作不仅仅是照章办事，更要用心服务，让服务带着温度。”叶慧说道。

琼中黎族苗族自治县公安局县城派出所副所长、三级警长叶慧。记者 李昊 摄

据了解，2021年，叶慧开始负责国家反诈APP推广下载工作。她汇编培训课件、问题指南，送教10多家单位……时刻在线解决下载过程中遇到的困难。仅用16天时间，就将琼中黎族苗族自治县国家反诈中心APP下载量从全省市县倒数第3名提升至正向第3名。

2022年3月，叶慧开始负责反诈中心的预警宣传工作。她牢记局党委嘱托，带头组建出一支专业的反诈预警劝阻“娘子军”，成立运行了新一代以宣防、治理为重点、以“不发案”为最终目标的反诈中心。

“守好群众钱袋子就是守护家庭的幸福，要把反诈宣防工作做好做实。”据叶慧介绍，她和组员们定期研判发案特征，调整宣传内容，明确宣传对象，完善宣传机制、依托科技赋能，多措并举、扎实做好反诈宣传“大水漫灌”及重点人群“精准滴灌”，构建新型反诈宣防体系。逐步实现了由“被动追着犯罪打”向“主动防在犯罪前”的转变，努力把专职做到专业。琼中黎族苗族自治县在预防电信网络诈骗犯罪上取得了明显成效，2022年电诈案件发案同比下降9.6%，实现了近五年来电诈案件发案首降；2023年电诈案件发案同比下降40%，是全省发案最低、下降幅度最明显市县；2024年上半年仅发案14宗，同比下降55%，财损下降88%，保持了全省电诈案件发案数最低态势。

据悉，琼中黎族苗族自治县在全省反诈工作调度会上作宣传经验介绍，并且近期举办了全省反诈宣传经验交流现场会，主要经验做法被省联席办转达学习。

当天的发布会上，叶慧通过四个方面分享了琼中黎族苗族自治县在开展反诈工作方面的一些经验做法。据其介绍，首先要做好一个“火车头”，以业务能力为抓手，干一行精一行。反诈宣传工作需要强化反诈预警、防范专业能力，并且不断提高自己组织协调、群众沟通、培训授课、数据分析处理及材料撰写等软实力。把提升基层民警、群防群治力量的预警宣传能力作为长期的一项奠基工作来抓。把调动联席成员单位、各乡镇的参与积极性，构建“全社会”反诈新格局作为一项全面工作来抓；同时，坚持目标导向，强化责任担当。在近几年的工作中，始终明确工作目标，紧盯辖区每一宗案件，关注重点预警，常态化研判分析琼中黎族苗族自治县发案特征，了解发案趋势，筛选关注易感人群，与时间赛跑，做好精准滴灌及针对性预防工作；第三就是敢于创新，勇于尝试。反诈预警工作要结合本地实际、风土人情。在此基础上，充分发挥主观能动性，通过线上组建预警宣传矩阵，织牢“反诈宣传网”，尝试线上多种类宣传模式，比如圈友宣传、彩铃宣传、广播宣传等，甚至还发动农业农村局，结合本地琼中绿橙这一地理标志，在琼中绿橙售卖季节加强联动宣传，扩大双方品牌影响力，做好本地反诈品牌推广，提升群众知晓率。

“第四就是坚定信心。很多在一线长期从事宣传工作的同志，都是默默无闻的。很有可能因为一宗大要案的发生就容易被打击甚至被否定前期工作。我们自己要坚定一个理念，就是坚持宣传、长期宣传是一项造福一方的基础工作，把宣传工作做扎实、做细、做出效果，惠及一方。”叶慧说道。

来源：南海网客户端