除非人们承担责任,否则事情就无法完成。在组织中,领导者和团队成员必须承担责任,推动愿景和整个组织向前发展。那么,为什么团队成员有时会放弃责任呢?是什么阻碍了他们在危急时刻挺身而出?虽然原因可能有很多,但以下是五个常见原因。
1. 缺乏清晰度有时团队成员不承担责任是因为他们对期望不明确。这并不是说他们不想做正确的事情,只是他们从未得到过明确的角色描述、期望、目标或截止日期。这种情况在新团队成员入职时尤其常见。
2. 缺乏承诺团队功能障碍始于缺乏信任。这种信任差距产生了对冲突的恐惧,这意味着在做出有关组织方向的决策时,团队成员表现出缺乏承诺,因为他们从未感到愿意参与决策。简而言之,对由缺乏信任引起的冲突的恐惧,产生了人们无法接受的决策。结果,当团队成员缺乏承诺时,他们最终会逃避对决策的责任,从而导致对结果的漠视。
3. 缺乏能力
有些团队成员不承担责任,因为他们缺乏完成需要做的事情的技能。这不是想做而是有能力的问题。因此,他们找借口、犹豫不决,或想方设法拖延努力和行动。他们不承认自己不知道或做不到的事情,而是假装,甚至更糟的是,推卸责任。
4.缺乏信心缺乏信心可能源于各种原因,例如个人不安全感或过去的失败。当信心减弱时,团队成员可能会陷入恶性循环,缺乏信心会导致行动延迟,从而导致没有进展,最终加剧缺乏信心。
5. 缺乏勇气一些团队成员不承担责任是因为他们缺乏勇气。换句话说,他们太害怕冒险、不敢进行艰难的对话或不敢面对需要他们关注的问题。结果,他们不断拖延需要做的事情。他们需要有人倾诉他们的恐惧,并在他们确定简单的下一步时鼓励他们的希望。有时,巨大的、可怕的步骤只需要分解成小块。
那么,解决办法是什么呢?每一个都是独一无二的,但一般来说,有四种主要方法可以帮助团队成员承担责任并克服破坏他们的差距。
1. 清晰度
如果团队缺乏清晰度,那么作为领导者有责任提供清晰度。他们无法读懂您的想法,因此务必建立清晰的角色描述、期望以及对他们可能提出的任何问题的答案。通过提供清晰度,领导者可以消除歧义并帮助团队看清前进的道路。
2. 辅导对于许多责任缺失,指导是最好的第一步。例如,当缺乏能力、信心或勇气时,团队可能只需要一些实用的指导来让他们前进。他们需要有人相信他们,提供观点,提供关键见解,并帮助他们迈出正确的下一步。
3.文化团队成员需要一种重视关系、责任和反馈的文化。关系将帮助你解决缺乏联系的问题,而责任和反馈将帮助你解决缺乏承诺的问题。当这些动态成为团队文化的一部分时,它们会让你更难躲在责任借口后面。
4. 后果对于责任,领导者需要明确并规定未能改变的后果。例如,性格问题必须立即解决。没有时间拖延,必须立即改变。团队成员需要了解如果在特定期限前没有做出改变,将会产生什么后果。
解决责任差距并不容易,但当领导者做到了这一点,团队其他成员的尊重就会增加。不仅生产力会提高,组织动力和团队健康也会提高。