内审经验——审计的机会和价值之一，破除“竖井心理”！

ID：内审师修行与实战

一奶同胞的多个兄弟，结婚生子后，他们之间大大小小的矛盾都会冒出来，亲兄弟反目成仇的案例可比比皆是。

而且，亲兄弟反目成仇的理由都很鸡毛蒜皮，甚至找不出一个正当理由。

这就是标准的“竖井心理”。

即：兄弟、妯娌皆只看自己“小家”的利益，专心耕耘自己的小家，却顾不得大家族的整体利益。

1.竖井心理是啥？

竖井心理也可以称为竖井意识，简单理解，就是你往井下看，只能看到的面积极小的一点东西。

企业管理，各职能部门，各岗位，各个人，皆是一口井，专业技能再强，也只是把自己那口井挖得更深一点，并不能看到其他井里是什么状况。

只关注自己的职责和利益，不考虑企业整体价值。

它和盲人摸象很像，只能理解自己摸到的部分。

就算有人拥有“全局意识”，但基于本部门、小团队的利益，也不得不倾向于局部视角来考虑问题。

2.“竖井意识”是审计人员的机会

专业的人很多，各部门各岗位都会有一些，我们审计过程中就可以遇到各类专业人士。

他们的专业技能我们无法超越或比肩，但是，他们的眼界往往极窄，通常无法横向看问题。

审计则不一样，我们可以跨多个单位，跨多个专业，跨多个业务来系统性地看问题，也就更容易看清问题的本质。

也就是说：越是专业的人，他们的竖井意识越强烈，整体性就越差，看问题就越偏面。

我们审计总是被要求“要深挖问题根源”，这句话其实说的不太对，或者说，我们理解的不对。

深挖问题，并不是让你一直往井里越挖越深，那是专业领域的事儿，事实上的“深挖”，是找出不同竖井之间的关联和矛盾，从系统性、全局视角找出问题所在。

就如：某一个竖井已挖的极深了，甚至都钻出石油了，大家都认为这口井好极了，但是，这一口井可能影响了其他100口井无法正常开采。

3.审计思维

大家首先要理解一点：审计的专业度，核心一定不是与被审计单位比拼专业技能，比得一直是看问题的宽度。

系统性、整体性思维、横向思维和跨专业能力，才是内部审计真正的专业度。

就像财务审计，报票和签批流程符合财务信息的可靠性，但是，严苛的财务要求（怎么粘票、怎么做附件、一大堆证明文件等），却给业务部门带来了极大的困扰，影响整个企业的运营效率。

比如：客户要给你打款，你却说还没有签合同，财务发票开不出来，你就不能收款。

这不就有点扯了吗？

4.真正的价值

小的决策和业务处理，只需要少量的知识和技能就能应付。

大的决策和战略性选择，则需要更多的专业知识，更多的人参与进来才可能成功，因为单个人的知识盲点太多了。

就如一些经济学家，他们或许能清楚地预测一家企业的死亡时间，或预测一个行业的衰退周期，但是，当世界经济危机到来时，他们却很难预测到。

这就是竖井的局限性。

而审计，就是要跳出你那口井，多观察其他的井，多观察井外的东西，从而找出真正的问题与症结。

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