大家好，我是天涯。

都知道做私域很重要，很多人手上也有几万个好友、几百个群，但是私域卖货的效果一直不好。

为什么，因为很多人私域经营的方法出错了。

01

私域定位错了

不要把自己的私域账号当成一个客服、一个助理、一个机器人在和用户做互动。

这样的账号，用户不会主动和你互动，觉得加你也没有意义，更不会主动想起你。

只有一种情况可以，就是你是发福利的账号，比如以前搞淘客优惠券的机器人，还有像瑞幸咖啡这种每天发消费红包的。

常规的账号，首先是个真人。

其次应该是个有鲜明标签的人，比如你是卖电脑的，做小程序的、做皮肤管理的等等。

02

没有辨识度

一个有鲜明标签的人，如何在私域里面增加别人对你的认知呢？

a、昵称

很多人的昵称完全看不懂什么意思，不知道做什么的，字符串、表情。

b、头像

头像不管用什么其实问题都不大，但最好还是要和你的工作相关。

比如你做高端服饰的，造型设计的，那你的头像最好能体现出你的专业性，比如和明星的合影，自己获奖的照片，或者在某个知名活动的发言、红毯签名等等。

c、内容

一个卖数码产品的，朋友圈每天都是做饭、爬山涉水，别人怎么知道从你那里可以买手机呢？

关于头像和昵称，切忌频繁进行更换，用户找不到你，刷到朋友圈也不知道你是谁了。

03

过度打扰用户

做私域的目的的确是为了赚钱，但是过度的骚扰用户，适得其反。

1、频繁发广告

打开朋友圈满屏都是广告，有的人一天发十几条，甚至同样的内容都发了好几次。

这种内容毫无营养，用户看过三五次，绝对就拉黑了。

2、私信群发广告

觉得朋友圈发不够精准，触达不够直接，有的人便想着做私信群发。

这种看到了让人更烦，好事情想不到我，砍价花钱的事情倒是来找我了，直接选择无视或者免打扰。

3、微信群发广告

每个用户都有很多群，拉群之前要思考，为什么拉群？拉了群以后如何做服务？

你的群里面更新什么内容？提供什么福利？如何让群不变成死群。

很多私域的群，就是一个广告群，一开始用户还会看几眼，时间一长，要么退出要么直接把群折叠了。

04

不知道用户是谁？

私域里的用户当然是越多越好，但不管是一两千人还是一两万人，你知道他们是谁嘛？

1、没有聊过

不管是用户主动加的，还是通过诱饵引导来的，没有和用户做过一次互动，只有一个添加日期。

2、没有备注

打开微信列表，所有用户都是千奇百怪的昵称。

不知道哪个用户是VIP，不知道哪个用户是宝妈、是本地的、是要跟进的、是没有消费意向的等等。

你对你私域的用户都不知道，怎么开口做销售呢？

05

朋友圈只发广告

私域成交的基础是内容，由内容构建用户对你的了解和信任。

但是朋友圈只发广告的行为，不论是对信任的建立还是消费的转化，都没有什么帮助。

1、朋友圈只发产品广告，比如二维码、购买链接等，用户看到的是杂乱无章，是逼迫式的营销。

2、用户想看的内容不是赤裸裸的广告，而是为什么要买你的产品。

比如你卖茶叶的，那么你的茶山环境怎么样？你辛苦采茶、收茶、做茶的场景如何？

你邀请了客户到你家品茶、你和朋友去户外围炉煮茶等等。

很多人发的朋友圈不是给客户看的，而是让用户产生反感的。

06

和用户从来不互动

你只有卖东西的时候，才想起你的客户。

平常朋友圈除了自己发广告，从来不去关注用户在发什么。

用户是不是过生日，用户是不是给你的产品好评了或者吐槽了，用户是不是今天不开心了，用户是不是今天获奖了，用户今天是不是带着你的产品拍了照片了。

如果这些情况你都不关注，没有给用户进行备注，没有给用户点赞、评论。

或者私信的时候，永远都是推销产品，群发短信，而不是去祝福或者安慰用户。

那用户为什么要买你的东西呢？为什么要对你的产品和服务产生好感呢？

07

除了工作日都不回复

我见过不少所谓私域的团队，周一到周五的时候，朋友圈发的特别积极，微信互动也还算及时。

但是一到了星期五六点以后，整个人就像蒸发了一样。

不论客户怎么私信甚至是打电话，都找不到人，或者回复极其缓慢。

因为很多团队的运营，到了周五下班，手机都都丢在了办公室的抽屉里了。

或者拿回家以后，调节成了静音摆在了一边。

说实话，做私域的营销、服务本质上是没有休息的，因为你不知道用户会发生什么问题，以及什么时候找你。

私域的一大挑战，就是随时响应客户的需求，至少有一个人能让客户找得到。

只要微信在，基于微信的私域经营就会一直变现的价值。

因此大家要把这些细节做好，否则微信好友五万、十万没有任何的差别，只是一串数字而已。

未经授权，转载/搬运/洗稿必究！