管理者日常最重要的管理行为之一,就是快速决策,并保证决策是有效的。
经常有人问我:怎样保证决策正确?我很难回答这个问题。如果我们的目的是寻求决策的正确性,我们其实已经偏离了决策的方向。决策是为了执行,而不是追求正确性,或者说,决策的正确性指的不是决策本身,而是决策得到执行并取得效果。
我们在判断一家企业的决策是对还是错时,看的不是这个决策本身,而是这个决策能否得到执行并取得效果。也可以说,主要看的是决策者在做出决策后能不能让决策执行到位,能不能坚持到取得效果。所以常常有人讲,经理人其实最后是意志力的比拼,并不是对错的比拼。谁能挺到最后,谁能活到最后,大概谁就是对的。
所以,我要再次强调,决策的重点在于做出决策后,能不能确保决策真正得到执行。很多决策为什么最后没有得到执行呢?我们来看下图:
从步骤1“识别问题”到步骤6“选择方案”是决策的过程。决策本身就是选择(步骤6),要将决策落地执行,需要的是解决问题,而不是做出选择。也就是说,决策是要解决问题而不是简单做出选择。如果简单做出选择,只是完成了决策的过程,而决策本身是要解决问题的,只有把问题解决了,决策才会获得效果并得到检验。
这张图所表达的意思是,如果要获得决策结果,就必须保证执行决策的人从步骤1就开始参与决策。也许他们没有决策过程中的选择权,但是必须参与决策的全过程。只有这样,决策才会获得落实,也才会获得结果。
大部分人在决策时所犯的错误,就是做出决策选择的是一组人,执行决策的是另外一组人,这导致决策无法得到执行。(本文完)