初冬寒凉，岁月无恙;暖心警事，从未停歇。一直以来，信阳公安始终从点滴小事着手，用“速度”+“温度”解群众所忧、排群众所难，以实际行动践行着人民公安的责任与担当，让这个初冬多了一抹暖意。

手机丢失，民警帮助找回

11月18日上午，光山县辖区群众向女士将一面“人民警察为人民，情真意切暖人心”的锦旗送到弦山派出所，对民辅警帮其找回丢失手机表示感谢。

11月8日，弦山派出所接到向女士报警称，其将一部新买的苹果手机遗忘在光南路口中国银行ATM机上，待再次返回时手机已不见踪影。接到求助后，民警及时安抚向女士的焦急情绪，并根据线索走访调查，最终找回了手机并发还给向女士。

“没想到丢失的手机这么快就被找回来了，真的太感谢你们了!”接过失而复得的手机，向女士对民辅警连连表示感谢。

老人街头走失，民警及时救助

11月26日中午，商城县公安局巡特警大队接到指令：一位老人在麻袋厂附近迷路，急需公安机关予以帮助。接警后，值班民辅警迅速赶到现场找到报警人所述的迷路老人。

随后，队员们一边耐心安抚老人，一边展开查找工作，经过多方不懈努力，终于联系上了老人的儿媳和孙子。次日，走失老太太的家属为了表示感谢特地送来了感谢信、锦旗以及自己精心创作的书画作品。。

群众发生纠纷，民警耐心调解

近日，息县路口派出所接到居民报警，双方因为买卖货物尾款的结算问题多次发生口角，甚至险些升级为肢体冲突。得知这一情况后，路口派出所社区民警深入走访当事人了解详情。

随后，采取“背靠背”与“面对面”相结合的方式，引导双方当事人换位思考，理解对方的难处，耐心沟通解决;同时，通过宣讲法律法规，让他们明白自己的权利与义务，寻找正确的解决办法。

在民警的不懈努力下，双方终于放下心中的芥蒂，同意坐下来心平气和地解决问题。经双方面对面沟通，这场持续了数月的纠纷得以圆满解决。

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