咱网购图个方便，谁能料到还能遭遇这么奇葩又糟心的事？12 月 12 日，广东广州的陈女士网购了双高跟鞋，满心期待地试穿，结果脚底板被狠狠扎了一下，仔细一看，鞋底居然扎着三颗钉子！这可把陈女士气得不轻。

陈女士找商家反映，商家可好，根本不相信鞋里有钉子，还非让陈女士拿出证据。陈女士被逼无奈，只能剪开鞋底拍照，这才把证据给了商家，好在现在平台介入了，就盼着能给陈女士一个公正说法。

你说商家咋能这么处理呢？陈女士试鞋突然被扎，她能平白无故冤枉商家？肯定是真被扎了才找上门。商家但凡有点责任心，听顾客一说，就该主动去核实，查看发货前检查环节有没有漏洞，而不是先质疑顾客。一双新鞋，正常情况下谁会往鞋底藏钉子玩啊，明显是产品有问题，商家却一味推脱，太让人气愤。

女子网购鞋底突现三颗钉，商家不信反刁难，网友：有很正常

自强不息麻酱

2024-12-13 15:19江西

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广州陈女士网购高跟鞋试穿时被三颗钉子扎脚，商家不信，要求提供证据。陈女士剪开鞋底拍照证明，平台已介入。网友认为商家服务意识差，应彻查问题源头。

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咱网购图个方便，谁能料到还能遭遇这么奇葩又糟心的事？12 月 12 日，广东广州的陈女士网购了双高跟鞋，满心期待地试穿，结果脚底板被狠狠扎了一下，仔细一看，鞋底居然扎着三颗钉子！这可把陈女士气得不轻。

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陈女士找商家反映，商家可好，根本不相信鞋里有钉子，还非让陈女士拿出证据。陈女士被逼无奈，只能剪开鞋底拍照，这才把证据给了商家，好在现在平台介入了，就盼着能给陈女士一个公正说法。

你说商家咋能这么处理呢？陈女士试鞋突然被扎，她能平白无故冤枉商家？肯定是真被扎了才找上门。商家但凡有点责任心，听顾客一说，就该主动去核实，查看发货前检查环节有没有漏洞，而不是先质疑顾客。一双新鞋，正常情况下谁会往鞋底藏钉子玩啊，明显是产品有问题，商家却一味推脱，太让人气愤。

网友们纷纷留言评论

“以前阿迪鞋子就出过这种问题 后来工厂就金属检测几遍才出厂”

“这玩意最根本就是厂子里的失误 5000都罚少了”

“我实体店卖鞋子十年了，确实偶尔有发现钉子没钉好，试鞋也扎到脚的情况”

“正规鞋厂每道工序会过金属检测”

“鞋厂的工人生气了，质检员也生气了，为什么生气？待遇呗！”

有人可能会讲，商家也不容易，万一遇到故意找茬讹钱的，那不就亏大了。可陈女士这情况明显不一样，脚被扎是实实在在的，为证清白都把鞋剪了，哪有这么折腾自己来讹人的？真要是担心被讹，商家发货打包时都有记录，物流运输环节也能排查，办法多着呢，犯不着为难一个受害者。

这事说到底，就是商家服务意识差，没把顾客当回事。希望能彻查，不管是生产时的疏忽，还是物流途中出岔子，总得揪出“罪魁祸首”。

要是你网购遇到这事情，是默默忍了，还是死磕到底？要是平台处理结果不满意，又准备咋整？