张女士在浙江义乌开了家土菜馆,最近遇到了一件糟心事。
7月17日凌晨1点,一位女子来到张女士的店里点了一份烤鱼,厨师把鱼烤好端出来后却没看见点菜的女子。饭店的员工还以为顾客临时有事出去了,就把烤鱼放在桌子上等着。结果等了快一个小时,也没见那位女顾客返回来。
员工觉得很奇怪,于是查看店里的监控,监控显示,点烤鱼的女子在店里坐了几分钟之后就不声不响地走了。
张女士心想,人家可能是有什么急事,所以才没打招呼就走了。做饭店十几年,这种情况也遇到过几次,所以张女士并没有把这事放在心上。但是,饭店里的一位厨师却发现了不对劲,他认出那位女顾客好像是附近某饭店的老板娘。
那家饭店离张女士家的土菜馆不远,张女士当即去该饭店确认。虽然在店里没有发现那位点烤鱼的女子,但是通过对比监控以及询问店里的员工,确认点烤鱼的女子就是这家饭店的老板娘。
张女士从店里员工那要到了老板娘的电话,打电话过去要求对方把烤鱼的单买了,没想到那位老板娘却理直气壮地说:“烤鱼我没吃,干嘛要买单?”
这可把张女士气坏了:“明明是你点的烤鱼,也给你做好了,现在也还在店里放着。你要吃的话现在可以过去吃。”
老板娘却说自己现在没空,烤鱼随便张女士怎么处理,自己可以按半价买单。在电话里还给张女士上了一课:“是你们自己没把客人看好,我都走了,菜你们可以不用上了啊!大家都是开店的,我现在给你付一半的钱算是给你出了烤鱼的成本,原本我是可以一分钱都不用付的。”
如果是普通的客人,张女士还能接受这样的说法,但对方是同行,这样的行为很明显带着恶意。张女士对于对方半价买单的要求无法接受,沟通无果后,张女士选择了报警。
报警之后,那位老板娘打电话过来说加微信买单,张女士表示烤鱼是68块钱一份,对方按原价买单即可。没想到对方直接转了136块钱过来。当张女士准备把多付的68块钱退回去的时候,却发现已经被对方删了微信。
张女士心想,这算哪回事?不是自己该收的多一分钱都不会要。于是通过手机号搜索到对方的支付宝账号,把68块钱转了过去。
原以为事情就这么过去了,没想到第二天,那位老板娘带了四五个人气势汹汹地来到店里,还报警说张女士收了她双倍的钱。
张女士据理力争:“多付的钱我已经退回你支付宝了,你还想要怎样?”
对方这时候才发现自己的支付宝账号确实是入账了68块钱,于是一帮人灰溜溜地走了。
当晚,张女士把这两天的遭遇发到了抖音上,却没想到这让双方的矛盾进一步升级。
很多网友看到张女士发布的视频后,对那位点烤鱼后疑似逃单的老板娘开始了网暴,还扒出了老板娘的很多黑历史,有网友爆料说老板娘以前在其他地方开店的时候就经常跟隔壁店吵架、打架,一个月进派出所几次,后来店换了两三个地方,都是死性不改,霸道得很。
还有当地网友呼吁抵制老板娘的饭店,“店不倒,在座的各位都有责任。”
面对汹涌而至的不利舆论,疑似逃单的老板娘发文澄清,称自己不是故意逃单,当晚在张女士的店里点了烤鱼之后就出去接朋友,跟朋友聊着聊着就把点了烤鱼的事情忘记了。
但是,这样的解释显然是苍白无力的,情况变得越来越糟糕,一些网友对这位老板娘的谴责变成了辱骂。
这时,更让人意想不到的情况出现了,明明是“逃单”的老板娘不对,竟然有人发短信威胁张女士,要求张女士删除对老板娘不利的视频。
这位叫“冥王”的网友一天时间就把张女士的家庭情况摸得一清二楚,看来是有些能耐,而且言语之间很明显有威胁的意味。
张女士收到这样的信息,心里感到非常害怕。自己一个女人为了养家糊口,辛辛苦苦经营着饭店。遇到有人“逃单”,把事实发到网上让大家评评理有何不可?而且明明是对方的错,自己却还遭到威胁,这让她觉得莫名其妙,也不知道接下来该怎么办。
因为这件事,张女士店里的生意和家庭生活都受到了很大的影响,也不敢让孩子单独出门去玩。即使当地街道和派出所出面调解,但是点烤鱼后疑似逃单的老板娘态度一直很强硬,丝毫没有认错悔改的态度,而且认为张女士把这件事在网络上曝光,对自己造成了伤害。
笔者认为,这原本是一件小事,双方都是做生意的,张女士应该本着大事化小小事化了的态度,和气生财,得饶人处且饶人。疑似逃单的老板娘错了就是错了,应该真诚地向张女士道个歉。网络是一把双刃剑,如果这件事再持续发酵,可能会对双方都造成很大的影响。
目前,张女士和那位老板娘依然还在网络平台中对峙,事件最后会如何收场还未可知。