五次检测二手车是否水泡车结论反复无常?查博士:检测师看走眼了

无双的天骄 2024-08-24 17:58:44

“查博士”五次检测沃尔沃结论反复无常?

余先生是一名二手车商,去年4月他在贵阳收了一台沃尔沃,当时委托查博士对车辆状况进行了检测,认定这台车没有发生过火烧、水泡、重大事故。

如今一年时间过去了,余先生发现当时的检测记录好像有问题。

事情经过

余先生:这么大个检测机构,前前后后检测了5次,都没发现我这个车是泡水车吗?我的损失到底该谁来承担?

余先生告诉记者去年4月他们从贵阳收购了这台沃尔沃,收购价接近18万。

由于当时没有去贵阳实地看车,都是通过网络达成的交易,他们委托贵阳查博士机构对车辆进行了检测,检测报告显示这台车不存在火烧、水泡、重大事故。因此余先生才放心的完成了这场交易。

车辆送到重庆后,去年5月中旬余先生以18万多元的价格出售了这台车。

余先生:在23年5月份的时候,我们就把这台车卖了;卖的当天本着对客户负责的态度,去做了一次检测报告,那个检测到现在为止结果都没出来,你看嘛,现在都是没出结果,都还是检测中。

客户也是相信我们嘛,在没出结果的情况下也把车子开起走了,客户拿去用了几天之后,发现这台车老是熄火,就把车子开回来退给我们。

余先生说查博士检测有一项90天保障服务,如果出现检测失误的情况,查博士会赔付。

多次查博士检测

客户退车后余先生感觉不对劲,过了一个月也就是去年6月,第三次将车辆送到查博士检测,当时出具的检测结果仍然显示这台车没有火烧、水泡、重大事故。

看到检测记录余先生放了心,今年7月余先生把车送到朋友那里,委托朋友帮忙销售。

当时他的朋友在查博士做了第四次车辆检测。

余先生:由于我这个检测报告过期了,他们卖起有点怕,所以他们自己下单,又做了一个查博士检测报告,结果检测结果就是水泡车。

然后他就给我说,说了之后我就找到以前的几次检测,发给他们查博士看,我说以前这个车都不是水泡车,现在检测就是水泡车,那我肯定要找你们扯皮哦。

然后他就给我说把车开到查博士检测站看一下,然后做第五次检测,第五次检测就过了,然后第四次检测的结果就取消了。

查博士检测的结果反反复复,余先生灵机一动。今年8月他打算以13万多元的低价尽快把这台车处理了。

8月一位客户看上了这台车,准备办理按揭购买车辆,没想到银行按揭查到的结果让余先生大吃一惊。

银行结论查明了真相

余先生:然后银行调取车子的记录,发现这个车是个水泡车,当时我们都有点怀疑了,但是又不能确定,然后我们去查4S店的记录,就发现这个车子在2020年6月它的发动机、变速箱、包括整个驾驶舱都被水淹过,还有清洗地毯的记录,换变速箱油啊那些,整个理赔定损金额是7万。

说明这个车子在2023年4月就检测失误,水泡事故发生在它检测之前。

因为银行和4S店调取的记录,余先生这单生意又黄了。

查博士回应

为此余先生多次找到查博士沟通,对方承认检测出现了失误。余先生要求对方按规定回购这辆车。

余先生与查博士工作人员的通话录音:你说这个事,我知道也了解了,确实漏检了我也承认。

余先生:复检检测结果却是这个车是水泡车,他们存在漏检的现象;我的诉求其实很简单,就是按照我的收购价进行回购并赔偿我的损失。

采访中记者通过电话联系上了查博士相关负责人孙先生,对方表示这个问题需要先调查核实,不过他们也介绍如果出现检测失误,查博士机构确实有相关保障。

记者:这个90天保障是一个什么概念呢?

查博士检测机构相关负责人孙先生:90天保障就是在90天之内,如果有符合我们理赔标准,我们有检测错误的情况下,我们就会进行回购。

到了昨天,孙先生告诉记者确实是检测评估失误,公司会对相关检测师进行处罚,后续还会加强检测师技能培训。

目前负责理赔的查博士工作人员已经在跟余先生商量回购事宜。

但是一个大企业的口碑塌了想再建立起来是非常不容易的。

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