华为作为一家科技公司,不仅注重产品,还关注用户体验,深知用户对设备使用维护的需求。一直以来,华为致力于为用户提供温暖服务,无论是提供多种便捷服务渠道,或是连续推出的“春节不打烊”、“爱心驿站”、“感恩回馈季”、“服务日”等特色活动,都在用心呵护用户与设备的联系,传递品牌于用户的关怀。
时值年末,华为服务再次为大家送上了温暖的关怀 ——“华为服务回馈礼遇”活动。此次活动于2024年11月11日至12月31日盛大开启,并且为用户精心准备了保外维修部分备件 8.8 折、换电池立减 50 元、维修免人工费、免上门服务费、免费贴膜等多重惊喜福利。这些福利就像冬日里的暖阳,全方位地涵盖了维修、增值服务等多项用户需求,能够让你的电子设备恢复生机,以最佳状态迎接新的一年,同时也能让你在使用设备的过程中享受更美好的数字生活,感受到华为满满的诚意和温度。
多重福利权益,守护用户设备,护航数字生活
智能手机、平板电脑等电子设备早已成为我们生活中不可或缺的一部分,陪伴我们工作、学习、娱乐。然而随着时间的推移和使用频率的攀升,设备难免会出现零部件老化、严重磕碰等问题,影响使用体验。倘若你使用的是华为手机、平板、笔记本电脑、穿戴设备、智慧屏等设备,如需养护维修,那么在活动期间,你可以享受到华为服务提供的保外维修部分备件8.8折优惠,减轻你设备维修的成本。
在设备的众多问题中,“电池老化” 无疑是日常使用中最为常见且令人头疼的高频痛点。别担心,活动期间手机、平板、PC、穿戴部分机型更换电池,还可享受立减50元的优惠。别再凑合着用了,赶快更换一块官方的新电池,让你的设备重新充满活力,也让你告别电量焦虑。
除了备件和电池折扣,华为服务回馈礼遇还为大家贴心准备了诸多免费权益,到店维修或寄修还能免除人工费!更有免费贴膜服务,高清高透膜保护你的屏幕,防止划痕烦恼。
为了满足不同用户的需求,华为服务提供了到店、寄修、上门三种服务方式,你可以根据自身情况灵活选择。全国超过2100家华为服务店和20000+个服务接机点,覆盖了99%的地级市和92%的县区,便捷的线下服务网络让你可以随时找到身边的华为服务店。若选择寄修的用户更可享受双向免物流费的福利,轻松便捷。此外,在全国53个城市,你还可以选择手机和平板的上门维修服务,并享受免除99元上门服务费的优惠,足不出户即可享受华为官方的专业服务。
此外华为服务也提供7*24小时服务热线/在线客服,以及我的华为App、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务微信小程序等多种自服务渠道。你可以通过这些线上渠道查询附近服务店、预约到店、申请寄修/上门等服务。
以专业之能,服务大众所需
华为服务始终专注于为用户打造便捷、专业且充满温度的服务。在专业度上,其拥有业界领先认证水平的专业服务团队,线上站点100%通过国际权威标准COPC认证,线下服务工程师近80%具备国家智能终端应用维修师认证。维修时全部使用华为官方原装备件,并由专业的服务工程师使用专业维修工具进行操作,线下门店100%配备自动化拆机、压合工具,确保维修质量。而且在提供维修前,华为服务工程师会协助你开启“维修模式”,隔离隐私数据,保护你的隐私安全。全国服务门店100%设置了透明维修间,你可以在窗外实时查看设备的维修过程,全程透明、安全、规范、放心。
以人文关怀,温暖更多人心
除了本次华为服务推出的“华为服务回馈礼遇”,以及其它一系列特色服务活动以外,于细微之处,华为更是将贴心服务贯彻到底。不断打磨服务细节,例如:为到店消费者提供一声问候、一个微笑、一杯温水、一句道别;每日对门店进行全面清洁整理;工作人员统一着装,保持良好的仪容仪态;维修完成后为用户设备提供免费外观清洁服务,并使用紫外线消毒柜进行消毒;如消费者在店内等待期间正值饭点,门店会免费提供小面包等食品;部分服务店还提供免费打印服务等等。这些细节之处,无不体现着华为服务的温度和人文关怀。
“华为服务回馈礼遇”又一次用实际行动诠释华为服务“以消费者为中心”的服务理念。正值活动时间,如需有设备养护需求,千万不要错过哦!活动时间11月11日至12月31日,快来参与吧!