“爷爷，您这么多奖章，都是怎么得来的呀？”在山西省太原市万柏林区兴华街道漪汾华苑北区，一条“家风家训长廊”前的小石桌格外显眼。桌边93岁的郝茂堂爷爷正被一群孩子围着，桌上则放着爷爷戎马半生获得的奖章，曾经的岁月也在爷爷的讲述中被忆起……
转身间，几位身穿红色马甲的社区网格员正与物业人员、热心业主围坐在小亭子中间，针对小区健身器材到底放在哪里最合理的问题，你一言我一语讨论着。
“小社区”里这样和谐温馨的场景，得益于太原市万柏林区坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎根社区、深耕网格，着力构建基层治理“大格局”。
“党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调，要坚持和发展新时代‘枫桥经验’，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。”万柏林区委书记孙泉接受《法治日报》记者采访时说，要强化动态治理、依法治理、智慧治理，不断提升风险感知、化解、防范、应对和处置能力，进一步提升基层治理法治化水平，让人民群众切实感受到法治的力量和温度。
“四方融合” 工作一盘棋“我的自行车不见了，这是妻子送我的礼物，能不能帮我找找？”一大早，张先生焦急地找到了社区网格员。
“您别急，我们这就帮您找。”网格员一边安抚着张先生，一边带着张先生向物业走去，准备给张先生调取昨晚车棚的监控录像。
很快，骑着电动车进入车棚，又骑着张先生自行车出车棚的嫌疑人出现在监控里。“他肯定会再回来取电动车。”想到这个情况，网格员、物业人员与民警取得了联系。
最终，在三方人员与张先生共同的蹲守下，嫌疑人被抓获。而此时，距离张先生发现自行车丢失，仅仅不到3个小时。
“这就是我们‘四方融合’的一个缩影。”万柏林区委常委、政法委书记梁红根介绍说，“我们将‘枫桥经验’与万柏林区的实际相结合，由区委政法委总揽全局、协调各方，在全区推行‘警务人员+网格员+物业人员+社会力量’的‘四方融合’基层社会治理新模式。”
据了解，“四方融合”是以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，打造“党政主管、综治主导、公安主抓、行业主责、社会各界共同参与”的模式，真正帮助老百姓将实际问题解决在萌芽状态，为全区安全稳定保驾护航。
为确保“四方融合”模式真正落地落实，今年3月，万柏林区委政法委专门向各街道党工委、各相关责任单位印发《关于建立“四方融合”服务管理模式的实施方案》，其中对于组织架构、警务人员、网格员、物业人员、社会力量的工作任务都有详细规定。
“我们希望树立‘一盘棋’思想，统筹一切可以利用的社会资源，融合一切可以调动的社会力量，以工作法治化、规范化、科学化，不断夯实基层治理根基，真正打通基层治理的‘神经末梢’。”梁红根说。
“小板凳” 为民解难题“这一个‘小板凳’坐在了我们身边，更坐进了我们心里。”李大姐止不住夸赞。
李大姐所住的千峰北路社区漪汾华苑北区，曾经道路坑洼不平、墙体外立面陈旧、管网破损、栏杆腐锈，严重影响居民的生活质量。
“为了解决问题，网格员、物业人员就和我们坐在‘小板凳’上，一起讨论怎么改造，那样的氛围让我觉得他们真的和我们是一家人。”李大姐回忆说。
征求大家意见后，千峰北路社区积极协调上级主管部门，为小区申请了老旧小区改造，改善了居民的居住与出行环境。如今的小区，道路平坦，管网已更换，墙体外立面干净整洁，配置了新的传达室，安装了监控系统，修建了新时代“枫桥经验”长廊、家风家训长廊、网格议事亭等。两个文化广场既方便居民休闲娱乐，也可以说事议事，解决了居民的各类问题。
小区改造好了，如何把这样的条件利用好，真正便利居民生活，成了千峰北路社区党委书记周彩先思考的问题。
“这次改造的讨论，让我觉得‘小板凳’是一个很好的工具，方便快捷、组织迅速、形式简单，还能贴近群众。所以我们就推出‘小板凳’工作法，将宣讲政策放在家门口、听取民意放在家门口、化解矛盾放在家门口、解决问题也放在家门口，让居民现场摆问题、讲难题、议对策，真正做到‘小事不出楼道，大事不出小区，难事不出社区’。”周彩先介绍说。
此外，千峰北路社区还有效整合民警、网格员、物业公司、党员骨干、居民代表、法律顾问等社会力量协商议事，帮助解决物业与居民之间的各类问题，对所收集的社情民意，进行日对接周跟进，每月至少召开一次联席会议，做到事事有回应、件件有着落。
“我们就是要让居民的事居民提、居民议、居民商、居民决、居民评，结果直到居民满意为止。”周彩先认真地说，“大家共商共治共管，居民由被动参与变成了主动参与，才能真正走出一条基层自治管理的新路径”。
“五心吧” 服务更用心“你看，‘初心吧’里的‘心’的这一个勾，是向上扬的。”万柏林区兴华街道滨体社区党委书记李福林指着门上的牌子向记者介绍说，“这是社区群众自己写的，他们说这代表了共产党员要有一颗积极向上的心，而且要有一颗为人民服务的心。”
李福林所说的“初心吧”正是滨体社区“五心吧”之一。这里是社区专门为党员活动准备的场所，绣党旗、写春联、书法展评等各类活动在这里开展得如火如荼。
除了“初心吧”，滨体社区还有“放心吧”链接第三方资源开设托管服务，面积300平方米，有少儿图书、钢琴、架子鼓等，为家长解决后顾之忧；“同心吧”让群众畅所欲言反映问题，“两代表一委员”也会定期听取社情民意，为群众排忧解难，倾听、协调、处理群众反映的民生问题；“爱心吧”定期邀请专业的心理咨询师，全方位疏导群众的心理问题；“开心吧”配备有瑜伽垫、坐垫、图书、毛笔等，群众可以在这里阅读、绘画、写书法、冥想、做瑜伽，轻松的环境、愉悦的氛围，一切都是恰到好处。
“社区处在服务群众、联系群众的第一线，这‘五心吧’是我们基层治理的‘最后一米’，也真正有利于提升群众精神生活质量和文化品位，更能增进大家的思想认同、情感认同，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。”李福林说。
