前言

“列车的工作人员，只要是身体外露的部位，都是绝对不能有纹身的。”

这是《铁路客运服务质量规范》对列车内工作人员的规定要求。

可是就在9月12日当天，有网友在社交平台上曝光了在江苏开往广东的这趟列车上有一个乘务员手臂上满是纹身的视频。

这个曝光视频一发布，自然是吸引了无数人的眼光。

后续处理

津云新媒体也是迅速行动，在第一时间就采访了 12306 的客服人员。

客服明确地回应了，如果视频中的这个人被证实了确实是铁路的职工，那么按照规定，是绝不允许有纹身存在的，他们也是有必要对这个人进行监管的。

第二天，上铁合肥客运段在社交媒体平台上也迅速回应了这件事情，经过他们的核实，确定了视频中那位有着花臂的男子是铁路的职工，这个男子的行为也确实是违反了相关的规定。

既然违反了规定，那就必定要承受相应的处罚，经过他们深入地组织和分析，决定不仅是对涉事的列车员，而且对相关的负责人，都依据相关的规定对他们进行了严肃的批评教育。

同时，还会进一步追究他们的责任，并进行严格的考核。

合肥客运段感谢了大家对他们工作的有力监督，并且希望在未来能够继续得到社会各界的广泛支持和严格监督。

与此同时，他们表示，为了避免此类情况在今后再次发生，将会加大对列车工作人员的教育管理的力度，促使工作人员能时时刻刻牢记列车职工的相关规范和要求，进而全面提升列车的服务质量，让乘客有更好的乘车体验。

分成两派的网友们

网友们对官方的后续处理可谓是议论纷纷，观点不一，明显地分成了两派，其中一派支持这个处理结果，而另一派自然是持反对态度。

在支持处理结果的这一派网友中，很多人表示这位列车员的行为确实严重违反了规定，那大花臂看上去就格外吓人，给人的感觉就像黑社会一样，哪里有半点铁路工作人员应该有的模样。

他们强烈建议将这个人开除或者调到其他合适的岗位上去，认这样才能维护铁路部门的形象。

除此之外，他们对于这个违反规定的人竟然能够通过考核成为列车职工这件事表示了质疑。

而且既然这个人已经公然违反了明文规定，那就应该毫不留情地直接开除，而不应该仅仅搞一些口头上的批评和所谓的追责考核，在他们看来，这样的处罚太轻了。

另外一部分网友则为这个列车员发声，认为那个拍视频曝光此事的人实在是多管闲事了，这位列车员虽然有纹身，但并没有对自己的工作造成任何影响，仅仅是有纹身而已，又不是犯法了，为什么一定要揪着有纹身这个话题不放呢？

况且，有纹身又能代表什么，这位列车员是为人民服务的，难道仅仅是因为有纹身就要否定他的一切吗？有纹身就意味着他不是好人吗？

要知道，那些没有纹身的人当中也有不少罪犯，绝对不能因为一个人有纹身就认定他不是个好人。

其实，有纹身确实不能决定一个人就是不好的人，就像梁山好汉鲁智深，他身上有纹身，但人们称赞他的豪爽和义气，从不会把他与“坏”这个字眼挂钩。

还有知名球星贝克汉姆和梅西，他们也都有纹身，可没有人因为他们的纹身就认为他们是坏人。

但是这个事件中的重点其实并不在于纹身本身的问题，而在于有纹身的人为何还能当列车员。

要知道，虽然纹身是私人的选择，但铁路交通却是公共的窗口，是属于大众的，有纹身的乘务员不一定是坏人，而不接受纹身的乘客也不一定就是歧视。

纹身这件事情所造成的影响是不能被忽视的，在纹身人士的眼中，大花臂可能是一种时尚，是一种艺术，但在正常人看来，却很可能会将其与不良行为划上等号。

一个公众人物有纹身，万一引起了未成年人的兴趣和效仿，那就真的犯了大错。

还有，涉事列车员的纹身到底是在工作之前纹的，还是工作之后呢？如果是工作之前纹的，那他究竟是怎么获得这份工作的，这样一来，牵扯出来的就不止是他一个人了。

我们不能因为一个人有花臂就对他全盘否定，但如果要吃列车职工这碗饭，那就必须先遵守相关的规定，只有这样，才能为乘客提供更好的服务，才能让铁路部门在大众心中有一个良好的形象。

纹身，在某些人眼中或许是有个性的表现，甚至被看成是一种艺术和时尚，然而，在公共的服务场合，这种个性与艺术必须要让位于相关的规定。

因为在这样的场合中，工作人员的形象不仅仅是代表着个人的，而是与整个行业的形象和声誉都是挂钩的。

结语

正所谓“无规矩不成方圆”，每一个行业都要有其明确的规定，对于列车职工进行严格的规定，不仅仅是为了约束他们，而是为了确保服务的质量和可靠性，让每一位乘客有着更加舒服的体验。

希望通过这个事件，铁路部门包括其他的公共服务行业都能够从中吸取教训和经验，从而更加努力地为大众带来更好的服务和体验。

要进一步加强对工作人员的管理和教育，不仅仅是停留在口头上的强调，而是要切实确保每一位工作人员都能够将规定牢记于心，并严格地执行。

不仅是各行业要进行整改，所有的工作人员在追求个性、时尚的同时，也应该充分考虑到其职业的相关规定，不能只是因为个人的喜好而忽视了其职业的相关要求，要明白自己的一举一动都可能影响到大众对整个行业的看法。