在互联网盛行的当下，网购成为了大家购物的一大渠道，大到家具小到生活用品，统统可以在网购平台下单管包邮到家。

而这看似便捷省力的购物方式，其实里面也有很多弯弯绕绕！

1月14日，来自上海的朱女士在某网购平台服饰官方旗舰店，斥巨资332元买了一件品牌牛仔裤。

当时朱女士在挑选牛仔裤的时候，因为担心牛仔裤的质量问题，还特意在某大购物平台里挑选了名牌服装店。

虽然当时选定的牛仔裤有点超出预算了，但秉承着对该平台和服装旗舰店的信任感，朱女士还是选择了下单。

等了两三天后，朱女士终于收到了牛仔裤，她一下班就迫不及待的冲进快递驿站领取牛仔裤。

万万没想到的是，朱女士刚将快递领回家，拆开准备试试尺码的时候，突然从牛仔裤的裤脚里掉出来一条女士内裤。

这条内裤一看就是穿过的，因为内裤上面还有一大片黄色污渍，朱女士看到这一幕瞬间就懵了，这品牌牛仔裤怎么还有“买一送一”服务呢，买新牛仔裤送脏内裤？

更加让朱女士细思极恐的是，一条价值300多的品牌牛仔裤在品控上就如此粗糙，很难想象其他杂牌衣服的质量该是多么粗糙！

而最不能让朱女士接受的是，这条内裤还是这么脏的，当场朱女士就被恶心的吐了出来，难以想象这上面残留着多么多的细菌，更重要的是，若是因为一套300多的牛仔裤，而感染什么疾病就得不偿失的。

越想越气愤的朱女士立马将脏内裤和牛仔裤拍照取证，并找到牛仔裤官方旗舰店客服维权，希望客服能给出一个合理的解决方案。

朱女士怒气冲冲的发问客服：“物品寄出前你们工作人员不检查吗？这是不是在存心恶心人呢？我需要三倍赔偿。”

谁知该牛仔裤旗舰店的客服得知朱女士的诉求后，这时商家却玩起了套路，只是轻飘飘的回复了一句“24-38小时内需要核实”，之后一天的时间里客服再也没回过话，并没有给出任何的解决方案。

等了好久都没收到回复的朱女士再次找到客服，希望牛仔裤旗舰店将该牛仔裤的发货视频提供一下。

可客服表示发货视频只能内部观看，内部工作人员核实之后会回复朱女士，结果到目前为止也没收到客服的解决方案！

从朱女士和该品牌旗舰店客服的聊天记录中能够看出，该客服完全就像是机器人一样与朱女士对话，可见该牛仔裤品牌是有多么的不负责任！

与店铺客服商讨解决方案无果的朱女士，只能找到购物平台官方解决问题。

一开始购物平台的客服对这件事的处理态度也是模棱两可的，忍无可忍的朱女士决定拨打12315消费者投诉电话，平台客服一听朱女士要打投诉电话，直接承诺24小时之内会有专员联系朱女士。

晚上朱女士就接到平台专员打来的电话，平台工作人员一边安慰朱女士，一边承诺会赠送朱女士一张188元的无门槛优惠券，并承诺朱女士将商品寄回时会承担运费。

无奈的朱女士只能按照平台客服的要求，将脏内裤和牛仔裤一同寄回，这期间牛仔裤旗舰店客服从未联系过朱女士协商解决办法。

就在是朱女士将牛仔裤和脏内裤按照要求寄回后，牛仔裤旗舰店客服才与朱女士联系。

通话过程中客服表示，他们的监控视频和专业售后人员核查之后并没有发现内裤被一起打包，总之就是不承认他们寄出的裤子里有脏内裤。

更有意思的是，客服表示只能唯一能做到的补偿就是退货包运费，甚至言语中还在质疑朱女士有故意碰瓷讹钱的意图。

咱就是说，哪怕9.9买个小商品，恐怕很多商家还会赠送退回免运费服务，该牛仔裤旗舰店作为一个品牌店，居然格局如此之小。

这时朱女士再次提出质疑，若是该牛仔裤品牌店真的有在认真核实情况，那么为什么连自己已经将裤子寄回都不知道呢？

随后气不过的朱女士将整件事的经过上传到了互联网上，并将该牛仔裤的品牌曝光了出来。

同时朱女士表示，自己将这件事曝光并不是想获得赔偿，而是希望大家避雷这么不负责任的品牌，以后不要再上当受骗了。

随着事情越闹越大，更多的官方媒体关注到了这件事，纷纷替朱女士转发发声，也让更多的喜欢网购的网友长个记性！

评论区的网友得知后整件事脉络过后直接炸了锅：

“真是要吐了，之前还一直喜欢买他们家的衣服，以后再也不买了。”

还有网友爆料称：“该品牌的线上店铺和实体店根本就是两个档次，貌似线上店铺的工厂只是代工厂。”

据调查，该牛仔裤品牌可不是随便的地摊货，随随便便一件羽绒服都价值上千块，而其代言人还是知名女星秦岚。

一个知名品牌在商品质量把控上都做不到位，那么消费者的权益还怎么保障，虽然这次该牛仔裤品牌没有对朱女士做出相应的赔偿，相信这件事闹大之后，该店的销售额一定会收到影响。

而作为消费者，唯一能做到的就是当收到网购的物品，特别是贴身衣物时，一定要及时进行清洗消毒，防止自己沾染上外来病毒，避免造成不可挽回的后果！