胖东来超市为何能从一众商超中脱颖而出，不是因为低价，而是因为品质和服务，胖东来的老板真正做到了“先富带动后富”，为一件小事，他能追究到底，这样良心的企业还是太少了，一些企业甭说给员工让利了，有些企业还从员工身上赚钱。

6月27号讯，胖东来通报“擀面皮加工场所卫生问题”引发热议，一名顾客投诉擀面皮的场所卫生问题很差，胖东来调查后称，已经和涉事商户解约，相关责任人被免职，奖励投诉者10万，同时对之前购买过的顾客进行1000元的退费处理，这笔金额高达880多万，从这一件小事就能看出，这是一家有良心的企业，同时也给同行做了榜样。

一名顾客称，胖东来一擀面皮提供商在某地有加工点，这个加工点卫生状况很差，还提供了视频，胖东来街道消费者反馈，发现该加工点和对方登记报备的不一致，调查后发现，投诉问题属实，胖东来餐饮部立马要求档口整改，并按照合同对档口罚款5千元。

经过三天整改，涉事擀面皮档口已经恢复营业，胖东来对自身的问题进行了反思和整改，而且决定奖励投诉的顾客10万元，对所有10日内购买擀面皮的顾客办理退款，10日一共销售出8833份，每个消费者都补偿1000元，消费者可以凭支付凭证办理退款。

仅此一项，胖东来就要付出883万余元赔偿，加上奖励投诉者的10万，就因为一个档口加工场所的卫生问题，胖东来就敢赔付近900万，这才是知错改错的态度，也是对消费者负责的态度，国内能主动赔付消费者的商超仅此一家。

当然，擀面皮的档口因为刻意隐瞒和私自变更加工场所，按照合同，胖东来已经和对方解约，并且保留追究对方法律责任的权利，胖东来称，他们始终把顾客的利益放在首位，保障消费者的饮食安全，他们还存在很多不足的地方，会勇于承担责任并改进，欢迎大家监督。

胖东来每次出现问题，给出的解决方案都是一面镜子，照出了整个行业的丑态，这样的企业能挣钱才符合人心，胖东来的商品不便宜，但是品质还是有保证的，更难能可贵的是胖东来创始人甘愿和员工一起富裕。

胖东来真正的关心员工，用平等的观念对待每一个员工，没有任何职位级别之分，这样的企业想不发财都难，愿意对一件小事较真，才能让消费者放心，只是这样的企业太少了，而且会被同行业的人嫉妒，针对此事你怎么看，下方留言分享你的观点！