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方法一检查ETC的安装位置及状态

01检查ETC安装位置

在前挡风玻璃的中上方位，倒后镜后面（副驾驶位一侧），且电子标签开口向右（右置方向盘车辆的电子标签开口向左）。

02确保ETC无松动、脱落等异常

出行前检查安装在车上的电子标签是否有脱落、松动等现象，或观察标签是否显示“标签失效”、“标签拆卸”等字样，如有此类情况发生，请及时重新安装并激活。

方法二线上使用【ETC产品检测】功能

路径一“粤通卡”APP

服务-产品服务-ETC产品检测

路径二“广东粤通卡ETC服务”微信小程序

首页-ETC产品检测

路径三“广东粤通卡ETC服务”支付宝小程序

服务-常用服务-ETC产品检测

方法三寻找官方客服解决

/ 官方答疑渠道 /

1、服务热线：

96533/4001196533

2、公众号：

“广东粤通卡ETC服务”微信公众号-下拉菜单栏【其他】-【联系客服】

3、官方APP、小程序：

“粤通卡”APP、 “广东粤通卡ETC服务”微信小程序、“广东粤通卡ETC服务”支付宝小程序

4、官方网站：

https://www.96533.com/

2

/ ETC非实时扣款/

现行全省高速公路的计费模式是分段计费、出口合并扣费。对于ETC记账卡用户来说，会存在扣费延迟的情况所以您收到的很有可能是之前跑高速的扣费信息。

如对扣费仍有异议，也可使用“扣款情况查询”功能核对账单清单。

扣费情况查询教程

1找到入口

打开“粤通卡”APP或“广东粤通卡ETC服务”微信小程序或“广东粤通卡ETC服务”支付宝小程序，点击扣款情况查询(图片以小程序为例);

2选择查询账号

选择需要查询的银行账号/协议号点击右上角的“日历”图标可以手动选择查询的日期范围;

3查看记录

点击任一扣款记录，就可以查看相对应的通行明细包括出入口站点、通行时间、交易金额、交易类型等信息。

3

方式一“广东粤通卡ETC服务”微信公众号

下拉菜单-服务支持-网点查询

方式二“粤通卡”APP

地图功能-查询离你最近的网点

方式三“广东粤通卡ETC服务”微信小程序

服务-客户服务-网点查询

4

国庆假期

眼睁睁看着别人都在用ETC

通行打折＋秒过收费站＋ETC加油停车

真的慕了

那还等什么 赶紧来办一个吧

办理渠道

方式一粤通卡APP

选择自行申办，可签约合作银行/银联云闪付/支付宝代扣;

方式二“广东粤通卡ETC服务”微信小程序

选择自行申办，可签约合作银行/微信支付/银联云闪付代扣;

方式三“广东粤通卡ETC服务”支付宝小程序

选择自行申办，可签约支付宝代扣;

方式四抖音APP

搜索“广东粤通卡ETC服务”，进入直播/店铺可申办。

围绕国庆后的粤通卡问答环节

就到这里结束啦[再见]

如果大家还有其他关于粤通卡的问题

欢迎在下方给我们留言哦