11月6日，“男子漂染头发至二度烧伤”事件仍在网络发酵。两周前，北京的李先生（化姓）到欧莱雅PRO全球旗舰沙龙（北京店）花费5000元漂染头发后，头皮流血化脓，经医院诊断为二度烧伤。事后，李先生称店方拒绝任何回应，且拒绝配合提供任何信息。

据报道，男子前往该理发店，希望为自己的头发尝试新的发色。他花费了5000元进行漂染，发型师告诉他需要进行三到四次的漂发，然后再进行染色，但在第五次漂发时，发型师竟然没有为他涂抹头皮隔离剂，而是直接使用了刺激性较高的12%双氧乳。在漂发过程中，男子感到头皮开始疼痛，但发型师却轻描淡写地称这是正常现象，要他忍耐一下。在染发的过程中，男子更是感到剧痛，不停地流泪。事后，他发现自己的头皮开始流血，前往医院就诊，被诊断为二度烧伤。

染发过程中头皮烧伤，发型师蒸发，理发店拒责 这名男子决定给头发换个发色，在理发店花费了5000元进行漂染。然而，事情却发生了意外。男子透露，发型师在染发过程中使用了浓度较高的双氧乳，导致他的头皮烧伤。更令人气愤的是，事后发型师蒸发，理发店拒绝承担责任。这个事件引发了人们对理发店安全问题的关注，也让我们思考如何保护消费者权益。事发当天，男子前往当地一家知名理发店，希望能够换一个新的发色。他事先与发型师沟通，希望达到牛奶白的效果。

发型师告诉他，为了达到预期效果，需要漂三到四次头发，然后再染一次。然而，在第五次漂发时，发型师却没有给他涂抹头皮隔离剂，并且使用了浓度较高的12%双氧乳。男子感到头皮开始疼痛，并告知发型师，但发型师却轻描淡写地安慰他说这是正常现象，需要忍耐一下。接下来，染发过程也出现了问题，原本计划的一次染发变成了三次，而且时间也超出了承诺。整个过程中，男子忍受着剧痛，但发型师却认为这是正常反应，甚至用风扇为他降温。直到第二天凌晨1点，男子才离开理发店，发现头皮虽然不再剧痛，但已经出现泛红的症状。这个事件引发了广泛的关注和担忧。

李先生称，他离店的时间为次日凌晨1点，其间，他共计经历了六次漂发、三次染发。“前四次漂发都涂抹了头皮隔离，保护头皮不被灼伤。但第四次漂发时，发型师在没有告知我的情况下没有涂抹头皮隔离，而且为了加快漂发速度，发型师直接上了高刺激性的双氧乳。”李先生说。

　　这期间，来自头皮的疼痛感逐渐加剧。“我明确向发型师表示，我的头皮非常疼，但发型师说属于正常现象，让我忍耐一下。”李先生说，计划一次的染发变成了三次，疼痛难忍的一个多小时，几乎每次染发他的眼泪都会不自觉流下来。“发型师还是让我忍忍就好，于是继续抹上染发膏，帮我扇风凉凉头皮

第二天早上，男子发现头皮出血化脓严重，经医生诊断为二度烫伤。然而，发型师神秘失踪，留下的发型助理声称发型师失忆。

第二天一大早，李先生来到烧伤科，诊断为二度烧伤后，医生称必须把头发全剃了才能看到伤口深度和面积，于是李先生当场剃了头发。

　　“可是当医生需要必要信息，譬如使用产品、使用时长以及后续处理等过程时，发型师消失了，发型助理说他失忆了，不记得这段过程。我整整三天，每天去医院清创上药，发廊都不提供这些基础的信息帮助判断烧伤。”李先生说。

　　两周时间内，李先生将情况投诉至当地市场监管局，也向品牌方进行了反馈，但其间均未得到正面回应。对于漂染是否存在失误操作，产品是否存在质量问题等，李先生仍充满疑问，李先生甚至报了警，但店方仍然“冷处理”。

　　“我从来没有想过我会在社交网络分享这种不堪的内容，因为我也没有想到作为一个普通消费者，在现实生活中被伤害后维权是如此困难，所以我现在用我自己的麦克风，大声告诉欧莱雅北京旗舰店，在你们把顾客头皮严重烧伤后，不是可以继续假装睡着的。”李先生在社交平台写下经历，得到了诸多网友的支持。

　　监管部门已终止调解

　　根据欧莱雅PRO全球旗舰沙龙（北京店）登记信息显示，欧莱雅PRO是欧莱雅集团的创始品牌，高端专业沙龙线。

李先生在漂染头发后头皮化脓流血

　　值得一提的是，此前涉事店方一名工作人员曾回应称，目前店方正在跟进处理此事，染发用的产品已经送去检验，店方也在等公司回复。

　　同日， 负责处理该投诉的工作人员，他表示，部门确实接到了相关投诉，并依照工作流程进行了介入调解，10月30日通过电话形式将行政决定告知当事人，出于保护当事人隐私的决定，无法向媒体公开。

这起事件引发了广泛的讨论和关注。首先，大家对于该知名品牌旗下理发店的安全管理和服务质量提出了质疑。发型师明显操作失误，导致了顾客遭受严重伤害，而门店却在关键时刻缺乏应有的责任心。