哈尔滨市儿童医院“南丁格尔”志愿服务队为患者提供暖心服务

乐韵潮风汇 2020-03-06 14:00:57

阻隔疫情守护健康,志愿服务解患儿之忧。哈尔滨市儿童医院住院处病区实施24小时封闭式管理,自2月26日,护理部启动了“南丁格尔”志愿服务队,现已服务患者1500多人次。

3月5日是雷锋纪念日,也是中国青年志愿者服务日。护理部主任魏杰介绍,疫情防控期间,志愿服务队配合医院流程管理“严八条”,预防交叉感染,住院患者一卡一陪护,不能离开病区。“南丁格尔”志愿服务队包揽了为住院患儿取送化验、医学影像报告,以及急需生活用品无缝隙转运至病区等工作,解决患者实际困难,让治疗更安心。

志愿服务每天12小时不间断

每天6点45分之前,志愿服务队员们就来到单位。7点,队员戴好帽子、口罩、手套,身着志愿服务“红马甲”开始了一天的工作。

7:00~8:00,每半小时集中一次为各病房送早餐,对于糖尿病等特殊疾病患儿,医院开辟了“绿色送餐通道”,7:00、11:00、16:30分三个时间段由专人配送;快递和患者家属送来的物品每一小时收集一次送至病房。同时10:30和14:30还负责将住院患者的各项检查报告单送至病房的医生办公室,如果是急诊和新住院患者,就随来随送。

医院食堂为住院患者准备了可选套餐,病区的护理人员每天细心统计每一位患者需求,志愿者协助食堂工作人员将三餐送到病房门禁外,再送到每一位患者手中。一直到晚上7点,内外科所有住院患者所需的物品派送结束,志愿者才离开岗位。

隔离病毒 医患共克时艰

“大爷您好,请将您要送的物品进行登记,跟您核实一下登记的信息,我们将在9点左右将物品送至您家属手中,请通知您的家人安心等待。”不到8点,物品已经“源源不断”地送到志愿服务台。

3月1日是志愿者郑甜甜、孙洋、毛曼玉、张云飞值班。郑甜甜是高压氧科护士长,爱人是一名警察,夜以继日工作在抗“疫”一线。在科室暂不接受患者的情况下,她本可以宅在家里看孩子,为爱人做可口的饭菜。可作为一名共产党员,当医院有需要时,她毅然投入到志愿者服务行列中。

孙洋作为泌尿外科的“美小护”,瘦小的她利落地在每一件物品外包装上粘贴着收货人员的信息。毛曼玉是人事科的科员,平时大多时候用电脑办公的她,虽然工作形式转变成了人与人之间的核对、交流,她仍然完成得细致流畅。

张云飞作为四名志愿者当中唯一一名男士,义不容辞地承担起了搬运工的“重”任。小到几包纸巾、几个面包、几根火腿肠,大到整桶的矿泉水、整箱的方便面,整袋的日用品,都排列整齐地放入“车”内,几趟下来,累得汗如雨下。

一天的志愿服务工作在询问、解释、登记、运送中悄然而过,他们没有时间感知自己的疲劳,只有在下班时干裂的嘴唇、灌了铅似的双腿才让他们知道这一天有多么辛苦。白天城市的模样他们已经好多天没有看到了,因为,早出晚归成为他们多日来的生活常态。

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