对标管理不是一次性的运动，而是持续的管理动作。伟大的企业，无不在挑战现状，挑战可能性。

——安秋明

自从2023年11月出了那本《对标学习》之后，很多人问我，企业该如何做对标。我发现很多企业对这个话题的热情相当高涨。结合一些经验和书中精髓，我一般都会把思路简化为三横三纵，这样更方便各位管理者们理解。

三横，自己，同行业，跨行业，拓宽视野，全面对标，就像是搭积木的底座，稳固了才能建高楼。

第一横：向内看，深挖自身潜力

对标的起点，不是外部，而是内部。内部都理不清，没有“标”的清醒认知，何谈对标。很多企业，我的评价是身在金山在喊穷，内部的好东西首先是最应该的挖掘学习对象，不应该因为近，所以就被轻。这是管理者要克服的惯性，也是管理自信的真正起点。咱们得静下心来，梳理内部的优秀实践、成功案例，甚至是那些差点儿意思但潜力无限的项目。这些，都是最直接的“对标教材”，业务赋能的第一步，就是自我超越。

第二横：平视同行，寻找最佳实践

同行业常常是对标的主体，但是容易走形。比如，眼睛只向上看，其实top的成功你真不一定能复制。眼睛也要适当向下看，因为你既要对标宏观，也要对标微观，处处皆是榜样。咱们要做的，是平视那些与自己实力相当，或是稍高一筹的同行。他们的创新点、效率提升秘诀，往往更加接地气，更容易被咱们吸收转化。记住，对标不是简单的复制粘贴，而是寻找适合自己的那把钥匙。

第三横：跨界学习，激发创新灵感

跨行业对标，需要管理者的智慧，也需要管理者的格局。跨行业对标，关键是要有的放矢，当然也要在合适的时间，无心插柳。功夫在诗外，当然落脚点也在诗内。它要求咱们跳出舒适区，去看看那些看似不相关的领域是怎么玩的。比如，互联网行业怎么提升用户体验，金融行业怎么控制风险，这些都能给我们的业务赋能带来全新的启发。跨界对标，关键在于找到那些能够触动我们业务赋能的点，然后创造性地应用到自己的领域里，实现“他山之石，可以攻玉”。

这是“三横”，按相关性排列的三个环。

接下来，说说“三纵”。这就像是给对标之路装上了导航系统，让咱们走得更准、更远。

中间层，现在。上一层，过去。下一层，未来。

中间层：立足当下，优化现状

这一层嘛，大家都懂，就是针对当前业务现状，进行精细化的对标分析。看看咱们的流程是不是还有优化空间，服务是不是还能更贴心，产品是不是还能更贴近用户需求。别小看这些日常的小改进，它们可是业务赋能的基石，积少成多，量变引起质变。

上一层：回望过去，以史为鉴

历史是最好的老师。过去的对标，需要的是行业史和企业史的研究能力，但更重要的是研究意愿。以史为鉴不是句空话，而是无数人交学费得来的血泪教训，但是还是很多人不以为然，令人可惜。要想在未来的道路上少走弯路，就得学会从过去汲取经验教训。研究行业史、企业史，不是为了怀旧，而是为了找到那些推动行业发展的关键因素，以及那些让企业跌倒的坑。通过复盘，我们可以更加清晰地认识到自己的位置，避免重蹈覆辙，同时也能从成功案例中提炼出可复制的经验。

下一层：展望未来，引领变革

未来的对标，可不是简单的预测趋势那么简单。它要求咱们具备全球视野，了解相同或相似产业在不同国家地区的发展状况，客观认识相同或相似产业赛道在不同国家地区的“时光差距”。同时，要从历史的规律性汲取智慧，不断推演技术和商业双螺旋带来的历史推动力。只有这样，咱们才能在变革的浪潮中站稳脚跟，甚至引领潮流。

对标管理不是一次性的运动，而是持续的管理动作。伟大的企业，无不在挑战现状，挑战可能性。正如奔驰的那句广告语，best or nothing。

其实，更好比最好，更值得我们期待。

更多业务赋能案例，详见安秋明老师畅销书《赋能三板斧：让天下没有难做的培训》，安秋明老师是原阿里巴巴及蚂蚁集团资深专家，支付宝大学执行校长，淘宝大学核心负责人，并负责淘宝、天猫及支付宝生态的千万量级的企业客户的数字化赋能工作。原美的集团美的大学校长，原好未来领导力学院常务副院长，兼具互联网、制造业、服务业的背景经验。