一男子将卧铺让给妹妹被制止,引发热议。铁路回应称双方同意且及时沟通可调整座位。实名制购票后,乘客有权转让座位使用权,且不损害其他乘客利益,通常不构成违规。
知名媒体人徐汉雄,以犀利视角洞见时事于《极目新闻》。
最近,一段在火车上,一男子将自己购买的卧铺座位让给妹妹,自己则换成妹妹的硬座乘坐的视频引起了广泛讨论。这一行为被列车工作人员制止。此事在社会上引发了不同的观点。
8月21日,铁路客服部门对此事进行了回应,确认只要乘客双方愿意且及时与工作人员沟通,调整座位是允许的。这一信息是根据8月21日的《南昌晚报》报道得出的。
画面中,一名男子说,我心疼我妹妹,让她坐我的卧铺位,这有什么不可以的?列车员回答,规则不允许这样做,这会破坏实名制的公平性。
随后,男子提出,如果我买了卧铺,而我妈没买到,我可以让她使用我的卧铺位吗?列车员回应,不可以,妈妈需要补差价以获得卧铺票。
男子坚持认为不需要补卧铺差价,列车员则告诫,如果不遵守规定,必须离开车厢。
一些网友表示,既然双方自愿交换座位,应该并无不妥,换座行为并非携带他人上车,有什么值得争议的呢?
《铁路旅客车票实名制管理办法》表明,车票的购买与查验一体称为实名制管理。民法典指出,乘客需按照有效车票上记载的时间、班次和座位号登车。
若乘客未购车票、乘车超过规定里程、乘坐较高等级座位或使用无效车票乘车,应补缴票款,运输方有权依规增收费用;若乘客未支付票款,运输方有权拒绝其乘车。
某男子将自己卧铺的位置让给持有硬座票的妹妹,被列车员阻止,其理由可能涉及违规。然而,这可能是在对相关规定产生误解。
12306客服的表述(图片来自视频截取)
实际上,乘客内部调换座位并不必然违背实名制,因为购票上车前,他们已完成实名制验证。换座发生在上车后,符合实名制的基本条件。
而且,乘客互换座位,并非未购票乘车,亦非强行占据他人座位,仅仅是座位的互换,本质上仍属于对号入座。
谈及越级乘坐也缺乏说服力,这只是在座位权益上的互相让渡,没有损害列车方权益,补票的理由似乎站不住脚。
实际情况是,航班与列车都曾提供乘客购买多个座位的服务,以满足出行需求。
例如,有人会购买两张座位,一张自己用,另一张存放行李;还有人购买数张座位,自己坐一张,其余的给小孩躺着休息。此类一人多座的措施被视作人性化服务,彰显以乘客为中心的理念。
但这也引发了部分人的担忧,认为这可能影响了无座乘客的权益。对此,有法律专家指出,乘客若能证明所占用的座位是用以乘车而非无理占据,且能出示车票作为证据,这就意味着其占用座位是合理的,不属于霸座行为。
12306平台客服的说明(图片由视频截取提供)
根据了解,购买车票并实际乘坐的行为,实质上是一种民事合同活动。依据合同法,持有车票的旅客有权将座位使用权转给其他人。
除非有明确的限制条款,否则乘客允许其他乘客使用自己的座位是合理的。所以,男性乘客将自己的卧铺让给购买硬座票的妹妹乘坐,通常情况下并不构成违规。
12306客服说明,只要双方都同意,并且跟工作人员通告一声,就可以进行座位调整。根据12306的说明,即使实行实名制乘车,也有例外情形,比如因身体不便或是其他理由,乘客之间可以互换座位。
12306的回复显得合情合理。事实上,乘客在实名制验证后已登车,双方自愿交换座位,且不损害到其他乘客及列车运营的利益,有什么理由不能这么做呢?规则之外总有情理考量的空间,更何况座位交换并非一定违反规则,何必对此事过于较真。