关于刀郎和云朵的关系，网络上各执一词。而事件的当事方啊呀啦嗦公司除了一个谈版权的《情况说明》，对其他问题始终避而不谈，这也从客观上助长了网络上大骂云朵的声浪。

不过，随着有网友向成都12345服务热线反馈，也许人们将会很快看到来自当事方和当事人所在地网监部门的情况说明。

日前，成都12345服务热线收到一名王姓网友的来电。他在电话中反映了两个问题：

网友反映问题的视频截图

一是他认为自从成都啊呀啦嗦公司的《情况说明》发布后，抖音平台掀起了攻击云朵的热浪。所以啊呀啦嗦公司有说明事实真相和平息网络舆情的责任，应该给大众一个交代。

二是他觉得作为啊呀啦嗦公司的所在地，成都市网监部门应该切实负起责任。所以他想知道网监部门有没有采取措施，控制事态的发展，并希望得到有关部门的答复。

刀郎

对于这名网友反映的问题，接电话的服务人员进行了认真登记，并答应将网友反映的问题反馈给有关部门处理，并进行电话回复。她还特别提醒网友注意接收流水号提取码短信，保持电话畅通。

既然官方服务热线已经受理，想必将会很快给出一个情况说明。这也意味着，成都的网监部门和啊呀啦嗦公司将不得不回复。刀郎和云朵的关系到底如何，终于可以有真相大白的时候了。

云朵