前言
仅仅因为一包红枣，山西一位女大学生竟对着网购客服进行长达一小时的辱骂。
后来此事被传到网上后，所有人都知道了女大学生的人品，这下女生彻底出名了。
那么究竟是什么原因让这位接受过高等教育的大学生，做出如此讨人厌的事情？
一、退款风波
今天这个故事的主角，是一位不想退商品，就让商家直接退款的女大学生。
这位女大学生一开始，是在网上买了一包，实际付款八块钱的红枣，在收货六天后，却以包装有褶皱为由，申请仅退款。
这个理由其实想想就觉得离谱，如果当时包装真的褶皱很严重的话，怎么不在收到货的第一时间里就和商家进行沟通联系。
而是在收到货的六天后，一般很多快递退换货的时间都是收到货之后的七天内。
这位女大学生正好卡在第六天要求仅退款，按理来说，很多商家都是不会同意的。
再说了六天的时间，说不定这袋红枣早就已经被吃干净了，她申请的是仅退款，商家也看不到对方到底有没有吃。
当这位女大学生发出仅退款的消息时，店铺的客服也在第一时间表示了自己的歉意，并礼貌解释称：“牛皮袋在运输过程中有褶皱是很正常的现象，可以承担运费险走退货退款流程。”
听到此话，女孩一想自己不能白嫖到这袋红枣了，当即就表示不乐意。一会说快递员不能进大学，一会又说没时间去驿站退货，想法逼着客服同意仅退款。
面对这种情况，客服依旧非常耐心的说：“如果你真的没有时间的话，快递是可以上门取件的。”
上门取货可以说是非常方便的了，只需要把东西交到快递员的手上就可以。
可即使是这样，还是被大学生以“快递进不到学校里面”为理由给拒绝了。
同样的在面对这种无理由的申请，她的仅退款理由也遭到了客服的拒绝，随后气不过的女孩便对着客服辱骂，并且长达一个小时。
二、内容曝光
事后根据网友的爆料，可以了解到电商工作人员，是位腿部截肢的残疾人士，虽然生活不便却依旧顽强生活，靠着自己的双手赚钱。
作为四肢健全的女大学生不仅想白吃白拿，还得意洋洋表示自己是尊贵的大学生。
虽然差这八块钱，但是现实考上了大学，不像客服晚上十点还在加班挨骂，怎么看都觉得十分可怜。
因为网购平台限制商家出口骂人，客服面对这些污言秽语只能礼貌回复。
但是老板却决定和这位白嫖党硬刚到底，直接把聊天记录打印出来发给学校。
并且还联系驿站成功拿到女生取件的视频，找到了这名女生。
念着该女生是一名大一新生，商家只要求女大学生，可以向她们公开道歉，此事就可以结束。
但事发到现在，这位女大学生本人丝毫没有意识到事情的严重性，没有一丝的悔改之意。
甚至还埋怨是客服说话不好听才激化了矛盾，但凡当时先说一句抱歉就不会有这些事。
但翻看两人聊天记录，客服说的最多的就是抱歉，骂人的明明是这位女大学生。
三、女大学生道歉？
眼看事情越闹越大，这位女大学生沉默不下去了，在校园墙内发布小作文先道了歉。
然后又声称当时买红枣的不是她，而是一位认识许多年但没见过面的网友，她很信任对方，还将软件密码都告诉了他。
那位网友经常用这位女孩的账号买东西，这次得知女孩气血不足，特意网购的红枣为她补身子。
到货后女孩吐槽了几句枣不好吃，网友才会冲过去找客服算账，然后事情就变成现在这样了，果然“无中生友”这种套路什么时候用，都不过时。
但是这番说辞并没能蒙混过关，商家仍要求女大学生必须视频公开道歉，允许戴口罩但需要置顶两天，否则就走相关程序。
随着事情的不断发酵，山西大同大学的工作人员，也出面回应表示，这是学生与商家之间发生的交易，跟学校本身没什么关系。
学校能做的只是对学生进行一定的批评教育， 该事件也正在积极的调查处理中。
该事在网络上发酵之后，也是引起了广大网友的激烈讨论。
有网友表示，这个女学生之前肯定就经常仅退款，不然不可能这么心安理得，只不过这次遇到硬茬了，被人当面教育。
还有网友称网购这么多年，从来都没有仅退款过，有问题的东西去跟客服说，客服给补发几个后就已经非常满足了，何必要把局面搞的这么僵。
甚至有网友提到虽然自己是消费者，但是有必要监管些人，如果一味的纵容退款不退货这种行为，反正更容易激发人性的邪恶。
结语：
这起事件告诉我们，不论是学生还是工作者，都应该互相尊重。
不能因为自己是个大学生，就觉得自己高人一等，只有尊重对方，才能赢得对方的尊重。
同时这起事件也提醒了我们，学历不代表素质，有些人空拿学历，却没有最基本的道德。
所以学校不仅要给他们传授知识，还要加强学生的思想教育，培养他们的社会责任感和担当意识，这样才能让他们成为对社会有用的人。
同时也在这里呼吁广大网友，以此事为鉴，加强相关方面的建设，共同营造一个更加和谐、文明的社会环境。
也希望广大网友在网购的过程中，要尊重和理解我们的客服，他们也只是个普通人，不是任意被人侮辱的工具。
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