作者编
在辅导企业过程中,很多企业家都问到这样一个问题:如何让员工自愿挑战高目标?这就好比问一个人,如何给自己主动压担子?一个举重运动员,能举起200公斤,能不能挑战220公斤?250公斤?
同样的问题,其实也困惑我很久。为何同行业、同等规模的不同企业,制定出的目标挑战性不一样,一家提出的目标是增长20%,而另一家提出的目标却是增长50%?更有意思的是,提出增长20%的企业信心不足,而提出增长50%目标的企业却干劲十足,信心爆棚。影响和制约企业超越自己的到底是什么?在对比分析行业顶尖企业,比如美的、腾讯、小米,我们发现,目标制定成败的决定性因素,其实都是在背后。
无论是组织还是个人,要制定高目标,必须有三大支撑系统。
信念系统
什么是信念?我们小时候都背过这样一首诗“生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,两者皆可抛”。在红军的长征路上,每天天上几十架飞机侦察轰炸,地上几十万大军围追堵截,说不尽的艰难险阻,步步艰辛,时时危险。
再看长征路上的那些战斗,极其悲壮:湘江水被鲜血染红,祁连山下尸首成堆……但即使在这种情况下,大多数红军战士也没有成为逃兵,而是义无反顾地前行!
为什么?因为革命必胜的信念,因为解放天下劳苦大众的伟大理想,红军战士把个人的命运与军队的命运、国家和民族的命运紧紧地联系在一起,义无反顾地肩负起了拯救红军、拯救中华民族于危难之中的历史重任,踏上胜利的征程。
信念对于企业来说,就是始终如一坚持着的远大梦想。没有梦想,没有信念的企业,很难制定远大和具有挑战性的目标。反之,一个有梦想、有信念的企业,制定的目标一定具有挑战性。
比如华为,任正非在1994年发出振聋发聩地十年狂想“10年之后,世界通信行业三分天下,华为将占一分”时,没有人相信竟然会有真正实现的那一天。据说当时大家都友好地笑了起来。
1990年,仍处于草创阶段的华为只有二十多人,但“任老板很能激发年轻人的激情,经常给我们讲故事,讲未来”,用理想与未来引领年轻人的热忱与投入。回眸华为发展二十多年来所经历的风风雨雨,我们很难想象,如果没有任正非对伟大理想与抱负的坚守,华为究竟会发展得怎样。
让我们重温任正非的铿锵语言吧!“在这样的时代,一个企业需要有全球性的战略眼光才能发奋图强,一个民族需要汲取全球性的精髓才能繁荣昌盛,一个公司需要建立全球性的商业生态系统才能生生不息,一个员工需要具备四海为家的胸怀和本领才能收获出类拔萃的职业生涯”,当任正非说出这句话时,许多将要奔赴海外战场的华为勇士们激动得热泪盈眶,激情满怀。
而理想的实现,是用愈挫愈勇的斗志、用屡败屡战的精神来完成的。正所谓艰难困苦,玉汝于成。华为凭借远大的梦想和坚定的信念,艰苦奋斗的精神,成为全球第一大通信设备制造商。
能力系统
所谓艺高人胆大,指的不是冒进,而是能力。
某服装公司团购部,几年来业绩增长都是维持状态,每年定目标时总处于拉锯状态,然而对手却以30%以上的速度在增长。老板从这个团购负责人的嘴里,听到的永远是市场难、竞争激烈、员工流失等问题。
在两次三番后,我对该公司老板建议换人。第一,在别人看到都是机会时,他看不到机会,这是眼界问题;第二,在他所谈及的目标中,一直在强调市场困难,但对手却在以我方几倍的速度增长,这是能力问题;第三,他以零售思维做团购,本身思维就有问题,与其让其操盘一个事业部,不如让他另换一个岗位发挥长处。
该老板最后听从了我的建议,从一个行业顶尖的对手那里找了一个人,不到一年时间,该公司就出现了大的转变。这就是高手的作用。
同样的故事发生在万科从600亿元到1000亿元的发展过程中,万科高薪聘请外部的培训专家对员工进行培训,结果收效甚微,当时的万科总裁郁亮百思不得其解。
有一次,惠普中国总裁孙振耀一语道破:“你们花很多时间和精力来培养做600亿元能力的人来做1000亿元的事情,为何不找一个做过1000亿元的能力的人来做800亿元~1000亿元的事情。”
这话让郁亮眼前一亮,从此开辟了万科人才抢夺战的序幕。有些能力不是培训就能塑造的,为何不去找一个高人呢?
实现目标后的强大利益关联系统
重赏之下必有勇夫。对个人来说,实现目标后的强大利益关联是指目标实现对自己的这种满足感,或者是名,或者是利。就好比花费很多时间追求到一个姑娘后那种幸福感。对组织而言,实现挑战目标需要极其强大的付出,这种付出必须有回报支持。
小结
在企业发展中,目标系统至关重要。要让员工自愿挑战高目标,关键在于三大支撑系统。
首先是信念系统,信念如同企业的灵魂,是远大梦想的坚守。
其次是能力系统,能力是挑战高目标的底气。企业不能让眼界局限、能力不足、思维固化的人阻碍发展。
最后是实现目标后的强大利益关联系统,这是激发员工挑战高目标的动力源泉,对个人是名利满足感。
彼得•德鲁克曾说过:“通过由上而下或自下而上层层制定目标,在企业内部建立纵横联接的完整的目标体系,把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中。
每一级目标的实现,都是对上一级目标达成的支撑。员工把自己工作做好了,自己的岗位目标实现了,整个部门的目标计划也就实现了。如果企业里每个部门的目标计划达成了,企业的年度目标也就实现了。企业每一年度目标实现了,公司的规划发展也就实现了。公司年度规划都能顺利达成,企业战略目标也就实现了。
绩效管理是企业利润管理,是员工潜能管理,是企业增长系统。对企业来说,有绩效就有一切,没有绩效,一切无效!
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