天冷，病人陪护家属没被子盖！ 今天已经是十二月一日，冬天，北方已经白雪纷飞，南方还是穿着个长袖就可以到处跑。 但是到了晚上还是比较冷的。 所以收病人的时候都会交待病人陪护家属晚上要自带被子过来，医院的被子只够病人使用。 现在已经晚上10:00了，病人家属跑到护士前台问还有没有被子？白天陪护的家属回去了，没有交代更换的陪护家属，家太远，没法回去拿。 当护士说本来还有两张被子的，但是因为病人把床、被子弄脏了，所以换给他们用了，现在没有了。 病人家属就有意见，说现在三更半夜去哪里找被子盖！越说越大声，火气上来了。 我在医生办公室里面都听到外面大吵，赶紧出去了解情况后安抚好病人家属，然后查病区床位使用情况，知道五官科还有十五张空床，问他们借了一张被子过来，才把事情解决。 其实以前医院也有备用陪护家属的被子的，但是病人家属觉得这是公家的东西就不注意保护，甚至有人带回家或者弄脏了也不管，后来就收了押金100，退被子就给回，清洗费、人工费10块/张！ 一开始是免费的，后来又要收押金又收费，那些长期住院的病人家属就非常不满意，反复有人去投诉，甚至有人去卫生局投诉说人民医院收黑心钱，赚黑心钱！ 而且后面新来的病人也觉得医院就是利用环境赚钱！也去投诉！ 这种投诉一多，领导才不会背这个黑锅！好一刀切！全部不备陪护家属的被子了。本来是便民的好事，结果差点把领导都弄得一身脏！ 合理的投诉是应该的！ 但是经常有一些人为了自己的利益，不合理的投诉，让普通的广大人民为他们买单！