做外贸，一定要学会有效跟进！（字数有限今天就用中文了，大家自行翻译套用哦） . ❌不恰当的说法：迈克，上次你说要考虑考虑，现在考虑得怎么样了？ 👉思路： 很多业务员往往不会有效跟进，直接问客户是否已经考虑好。如果没有适当的铺垫，很容易被客户拒绝。 . 每次跟进客户时，我们需要调整心态，并以帮助解决问题为出发点去跟进客户。 . 如果之前已经了解了客户需求，并介绍了产品报价，也建立了一定的信任度。这个时候加深印象并进行跟进： . ✅可以这样说: 迈克，上次我们聊了很久，你也对我们的产品有了更多的了解。 今天主要是想看看还有哪些地方不太清楚，并提供一些建议。 我在这个行业已经工作了13年，在服务过几百个客户后对行业内的方方面面都非常熟悉。 如果能帮到你，我会尽量帮忙，你觉得呢？ . 当客户听完之后，他们不会感受到太大的压力，所以更愿意与我们进行真实的交流。 . 如果我们对客户了解不多，比如不知道客户是否有需求、需求是否强烈等等，那么我们就要按照流程来操作。 . 首先给客户留下好印象，为客户提供价值。根据客户的需求定期回访他们，在回访时可以给予一些建议、解决问题、提供增值交流等等。 . 而不是每次都推銷产品、发优惠信息或者逼迫购买。 . 因为缺乏信任和对客户需求的了解，频繁发送广告只会引起客户反感甚至将我们列入黑名单，并且交易也很难达成。 . 👉如果客户意向强烈且计划在短期内购买: 🔻及时跟进了解情况 🔻介绍产品 🔻回访 🔻促成gou买 🔻成交！ . 👉如果客户在短期内没有购买计划: 🔻先建立良好的人际关系 🔻让客户了解我们做事的方式和态度 🔻建立信任度 🔻当客户有需求时他们会优先考虑我们的机会就很大！ . 👉tips: 真诚地夸赞和关心是最简单而有效的跟进技巧！