今年的服贸会趋势，服务贸易在科技人文加持下快速发展！ 今天是中秋节假日的第一天，去逛了一圈国家会议中心的服贸会，这是二十届三中全会后的第一次服贸会了，走了一圈主题馆和国家馆，给我最大的感受就是: 服务贸易更强调科技和人文！ 无论无论是低空经济的亿航飞车，还是中铁院的智慧高铁；无论是大家耳熟能详的美团社区服务，还是阿里巴巴和蚂蚁金服的全球服务，给我们展示了企业在科技和人文下的高水平服务。 一般来说，好像科技和人文是一对背离的词。但在今天的服贸会上，我看到这两者完美的融合。举一个简单的例子，淘宝AI试衣间，只要你人站在虚拟的试衣间，大模型会根据你的身体数据，形成虚拟购买订单建议，只要你根据自己的喜爱下单，就能很快得到一件属于自己独一无二的衣服。蚂蚁金服的全球金融服务，能够快速服务于全球的中小企业贸易活动，让中国的货物更快的送达全球消费者手中，也让全球的货物更快的被中国消费者体验到，天下没有难做的生意很快将成为一个现实。 科技加持下的服务贸易，看起来效率高，但是还包含着人文关怀。既快速又独特的服务，其实一直都是大家所追求的。比如，我们认为的竹子是传统的材料，但在绿色理念加持下，我们看到一个以竹代塑的世界，生活中住行都可以少点塑料，多点绿色。 再比如，京东展台，把服务于顾客和企业结合了起来。我们经常在京东网站上下单买东西，一天内到货或者隔天到，这是国内外很少有公司能够做到。其背后的原因是，京东集成了旗下的所有子集团形成如一个快速反应体系，例如你下单是通过京东在线商城，货物在京东的自建仓库里，货物分拣无人化程度和效率极高，买单背后有京东支付，物流有京东物流，健康用品有京东健康。而且京东科技，通过云平台及自己累积的技术为这些服务提供支持。而且，不仅能服务于个体消费者，还能对企业赋能。所有这些加起来，才能有我们高品质、快速送达的购物体验！ 所以，科技和人文，不是分离的，在今年的服贸会里，我看到了他们走得更近了。人文体验不是硬邦邦的跪式服务，而是想顾客之所想，快速满足顾客急需和潜在的需求。这就是我们现在服务贸易在科技加持下的发展趋势！ 我想这种趋势，将会成为一种新常态！