美团坑人事件

在美团订的酒店，10月2日23点到酒店办理入住被告知没有订单信息。开始跟美团客服沟通，只肯退首晚300多的房费，我是9.19订的房，现在国庆在长沙，半夜你让我拿300去哪里找房子住？我们不同意这个方案，要求赔偿三倍，开始踢皮球到现在，不处理不解决，直接挂断电话我只好打电话问美团，但告知等待高级专员处理，高级专员并不跟我们沟通。从23点等到现在2:30了依旧没有来解决