白嫖成功，却身败名裂！女子见外卖小哥送来的蛋糕破损了，给了差评，平台给她退了钱。可是，当外卖小哥要拿走蛋糕时，女子却不肯退还。外卖小哥不服，说：你不能既拿了退款，又吃了蛋糕。可女子却凶巴巴的对外卖小哥说，让他去找平台说理。最终，外卖小哥仅用了一招，就让女子在全网身败名裂！
近日，一起涉及外卖小哥与顾客的纠纷事件在网络上迅速发酵，引发广泛关注。事件起因是一名女子在收到外卖小哥送来的破损蛋糕后，不仅申请了平台退款，还拒绝退还蛋糕，最终被外卖小哥通过网络曝光，导致其在全网身败名裂。
据了解，事件发生在某雨天，外卖小哥王祥接到了一单生日蛋糕的配送任务。由于路滑，蛋糕在配送过程中不慎剐蹭，导致一个角轻微坍塌，但并不影响食用。当蛋糕送到顾客刘小姐手中时，王祥还特意送上了生日祝福。然而，刘小姐检查后却勃然大怒，要求王祥赔偿239元或退蛋糕。
面对刘小姐的要求，王祥耐心解释，希望她能理解天气原因，并表示如果要退蛋糕，需要通过平台处理。但刘小姐坚持要求王祥私下赔偿，被拒绝后，她直接给了王祥差评。随后，刘小姐向平台申请退款，平台迅速将239元退还给了她。这笔钱实际上是从王祥所在公司的账户中扣除的，最终会由王祥的工资来承担。
王祥在得知退款后，返回刘小姐的小区想取回蛋糕，但刘小姐却拒绝退还。她声称自己已经将蛋糕推给王祥，但王祥拒绝赔偿，因此这件事就与他无关了。王祥据理力争，指出蛋糕的退款是从他工资中扣除的，因此他有权要回蛋糕。然而，刘小姐仍然坚持不退还。
面对刘小姐的贪小便宜行为，王祥没有选择忍气吞声。他将自己与刘小姐理论的视频发布到了网络上，让广大网友评理。视频发布后，迅速引发了网友的热议和关注。许多网友纷纷表示支持王祥，认为刘小姐的行为既不公平也不诚信。
从法律角度来看，刘小姐的行为确实存在多处不当之处。首先，她既然已经拿到了退款，就应该退还蛋糕，否则就构成了不当得利。根据《民法典》的相关规定，民事主体从事民事活动应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。刘小姐的行为对王祥极度不公平。其次，刘小姐的行为也违反了诚信原则。根据《民法典》的规定，民事主体从事民事活动应当遵循诚信原则，秉持诚实、恪守承诺。刘小姐的行为显然违背了这一原则。
随着事件的发酵，刘小姐的个人信息也被网友曝光。她在社交媒体上的言论和行为被一一扒出，引发了更多的争议和批评。最终，刘小姐不得不面对网络舆论的压力和谴责，为自己的行为付出了沉重的代价。
这起事件不仅引发了公众对于外卖小哥权益的关注，也再次提醒人们要遵守法律法规和道德规范，不要贪小便宜而失去更大的利益。同时，也提醒外卖平台在处理类似纠纷时要更加公正、合理，保障双方的合法权益。
对于此事，你有什么看法？欢迎在评论区留言分享你的观点！
（案例来源：咸宁新闻网及网络综合报道）
有的商家，尤其是那种带汤打包的小店，把汤，米饭，菜打在一个袋子里，也没有用保鲜膜封边，说白了，走路提着都会撒，然后顾客投诉商家，平台扣配送员的钱
小仙女是把蛋糕吃完了才发现破损的,你想想那蛋糕都被嚼碎了，咽了咽下去了，还没有破损吗？那肯定是破了，除非它囫囵个吞下去了,你让别人把蛋糕交出来不是强人所难嘛[得瑟]
平台扣公司，公司扣车手。既平台已退款，货自然是要退还的。车手去拿货是正常且正确的。
先搞清楚什么叫退款而不是赔款。既然退款了，就说明交易不成立了，货物就成了卖家的，你再强行扣留，那就相当于抢了
我是法官的话，1.赔50-100给女的蛋糕给女的。2.退蛋糕回给快递员，蛋糕款退回女的，另赔偿100给女的，因为误了人家生日礼物。
参考把牛撞死了，赔钱赔的是牛的命，想把牛拉走得按牛肉市场价付钱。
让并夕夕的仅退款给惯的！资本的邪恶，正在改变社会的认知，把不合理的，潜移默化成理所当然！
恶鬼
为何不私下赔偿呢？单子上有价格，实付多少，我以前做过这一行，碰到这种情况人家要求赔偿也正常，我们都是直接把钱给人家，正常签收，蛋糕拿走自己吃，要么就是补偿部分钱，蛋糕人家留着吃，基本上补偿的都是佣金，也碰到过好说话的，雨天路滑，蛋糕摔坏了给收货方电话，人家还说不是过生日，纯粹嘴馋，继续送过去就好了。
把她打到屎出来，然后拿去化验看有没有蛋糕成分[滑稽笑][滑稽笑]
关键平台退款，扣款没有与派送员进行确认，现在的所有的电商平台退货扣款都没有与商家或派送员确认的环节，都是买家一面之词
白说，这样的就不要脸了，你拿脸打它没用
我也遇到过同样的问题，给老人祝寿的蛋糕摔坏了，我选择让骑手再去店里取一个一模一样的尽快送到，延迟收到我还是给了好评，迟到的补偿也会自动返到账户。
平台上很多吃白食的，随便挑点毛病就找你退全款！
这个刘小姐到底叫什么名字呀？老是用人家的职业称呼总有点不太好吧！这样还怎么让人家做生意？
维护自己的合法权益可以理解，但如此行径就太过分了，丢人现眼值得么？
吃不起就别吃，啥人
要看平台规则，如果平台为了表达歉意，是可以允许顾客退款同时又自行处理商品的！估计是如此！外卖小哥无理！
放她的头像来看看，是什么妖孽。
这个是刘小姐最后一个生日了，她还能退吗？
"申请退款"，实际意义就是这次交易不成功，钱货均回归到交易前买卖双方实际持有人手里。退款后又把蛋糕给吃了实际上是走错了程序，应该办"申请白嫖"程序。😂
平台惯的[无奈吐舌]碰上不可抗拒的原因都是个人承担损失[抠鼻]刮风下雨谁买东西不受点损失[敲打]要是赶上地震山洪能保住命就不错了[打脸]
我送过几月外卖就不送了，太受气平台根本不管随便编个理由就可以索赔，东西吃了要求退款有的是人天天能碰到，平台直接扣骑手钱
讲道理的话，仅退款是不够的。举例你生日晚上定蛋糕，商家到了晚上退钱给你，那你生日还过不过？
平台退的钱，有什么问题？
已经耽误顾客使用蛋糕，应该赔偿的！
这个女子确实不对，我打过她屁股了，239，可以和快递员平摊，哪怕只付100元，好说好商量，快递员应该不会为100元而拿回蛋糕，快递员责任很大的，首先摔坏了蛋糕，在生日这个好日子里，让客人情绪低落，假如不是小姐姐贪财，你拿2百多元能赔偿客人心情？寸步不让，也不是一个服务行业的精神面貌！一个巴掌要想拍响，要么搧对方，要么自己煽一下自己
这种女人还做什么生日？做侮辱日就可以了！！
虽然说是退款了，但买的蛋糕也确实有损坏，那这给差评并无不妥，平台退款是出于信誉，并没要求买家退货，这不关送货员的事呀，至于就钱从哪里扣，那是他们内部的事，再说如果退货了，那这个生日蛋糕谁来负责，重新买也来不及了，那是不是按品质问题按价3倍赔偿才对，虽然破损但还能用，买家不要你赔就算好了，还去拿回蛋糕，这人都怎么想的
这有什么大惊小怪的？你是没见过把那个蛋糕损坏了，然后拍照上传。然后要赔偿。
仅退款的跑现实里面了
这个女人就想占便宜，你是快递员就不这么说了。
骑手一直都是平台规则的最大受害者，很多纠纷最后都是骑手扛下了所有
程序错了。蛋糕是通过平台在蛋糕店买的，发生退款后如果要退货也是平台发起通知收货人退货，而不是你外卖员自己跑去要东西。所有的交易部分全部都是平台和买家之间交涉跟外卖员没有任何关系。至于平台扣了外卖员的钱，确实只能找平台而不是找买家。如果买家把蛋糕给了外卖员一旦平台发起退货，买家怎么办？再买一个蛋糕赔给平台？
关键是平台退的钱是王祥的，那蛋糕就得还王祥。
明知这是蛋糕，容易损坏，还这么不小心或者接其它活一起送，这弄坏了能怪谁，赔点钱买教训，难道不应该为自己的过失承担责任吗？
我上次买了胡辣汤，和弟弟一人分了一半，喝了一大口，发现很酸，然后让我弟弟也尝了一口，弟弟也说很酸，然后我们开始吃包子，线素馅的包子很不新鲜有馊味，又吃肉包子，肉包子吃了一半，发现肉包子下面压了一根头发[大哭]，然后我就跟商家反映了，商家说胡辣汤没经过同意就放醋了，包子可能是不小心掉进去的头发，最后商家说给我退款，退货退款和赔偿款不是一个意思，之前有一个经典案例，汽车不小心把放牧的羊撞死了，赔了3000后要求把死羊带走，警察告诉他说，你这是赔偿款不是交易款，不同意带走，我当时等外卖等了一个多小时超级饿，结果等来这样，蛋糕给人家弄坏了，本来就是应该要赔偿的，如果没有申请退货退款的话，也是要赔偿的，如果申请了退货退款，那时间成本是不是也要赔偿呀？所以说外卖平台应该给出更合适的处理方案，而不是让商家和客户或者骑手之间扯皮
拼多多，客户申请仅退款不退货！平台直接退给他了！货都不用退！几百块的东西……真不把卖家当人
咋都不说说平台的问题，这矛盾的根本在平台这块
都有问题
要看平台退款是怎么说的，如果是退货退款外卖小哥拿可以走蛋糕，如果是仅退款外卖小哥就不可以拿走蛋糕，那人家又退款又吃蛋糕没有任何问题，这不是外卖小哥该管的事。
平台黑无底线
钱是赔了，问题是人家订个蛋糕是订了个寂寞吗，有考虑过人家因此造成的间接损失吗
外卖都是有比例赔付的，平台也会承担一部分。也这就是为什么他不私下赔付的原因，而平台也承担一部分了，所以蛋糕就给到顾客而不是外卖员，因为给外卖员的话他们会觉得这样吃饭便宜习惯性的这么干。
不过有个时间成本在那里
拼多多很聪明，把售后这块给商家只管退钱。所以啊多多的有些东西很[静静吃瓜]
外卖员要拿走蛋糕没有法律支持。赔偿和买的蛋糕不是二选一，赔偿是商品出问题的赔偿金，不是退货退款，就跟开车撞死一只羊，赔了钱也不能把别人的羊带走是一个道理。
中国小仙女被毒鸡汤污染了。当诈骗成习惯了就很麻烦呐！
付出了代价。什么代价，吃蛋糕长胖了吗？
不要和送外卖这种~打交道！送外卖的好人干不了，坏人不爱干，想买蛋糕就自己去，不要让送外卖的给送，不干净！有了问题还扯皮，发的网上没人主持公道，自己去买，看的见，干净卫生心里踏实还能活动活动，自己付出了辛苦吃着也舒服！
超越三观的事情有很多，结果正在观察中。
明明是平台规则的问题，非要转加给个人。 起手是个无赖，你的配送结束了，有什么权利去找顾客，不就是平台惹不起么？平台扣你的钱，平台赔偿给顾客的钱，你认为不合适，你和平台沟通，不是更好？ 平台不交保险你认可， 平台高额抽成你无动于衷， 平台降佣金你只敢心里骂， 为了点无法变现的流量，你像个男人么？还私自去找顾客，不就是你认为你唯一能惹得起的就是她么？哪来的脸？
外卖员:赔钱？我养家糊口都不容易，别怪诸君吃的都是地沟油了！
唉，严打后遗症啊，都没钱支付了只能想法子白嫖，给人嫖惯连也学人嫖了
现在的小仙女都是些什么货色！
什么代驾？
死不要脸
骑手应找平台要回蛋榚
家人们，今天又学到一个省钱小妙招[得瑟]
最厌恶那种既要又要的绿茶表。
送蛋糕人呢都是当场打开并且玩的很清楚才行
活该
人不要脸，天下无敌。还谈什么代价？
平台是老爷 查明真相还外卖员的钱！
这种情况很多吧
对待无耻之货色可以无所不用其极反制！
白嫖成功
不讲道理的人
不讲诚信的，心机重的，评台最好全部封杀，不要浪费资源
诚实守信这是做人的基本原则！
付出了什么样的代价？？？呵呵
白嫖成功
给小伙退一部分也不至于挨骂
蛋糕都送不好接啥单，过生日白过了
这个蛋糕毁了人家生日，不该赔偿吗？只退款能弥补那种糟糕的心情吗？还去要蛋糕，人家过生日用个破蛋糕已经够糟糕了，不要无脑站骑手，设身处地想想你生日碰到这样的情况你会怎么样，亲朋好友是能理解的，但你的心情肯定不好
现在人懒得屁股疼，送货上门你感觉不好你直接说，你感觉外卖员就低人一等吗？别逼外卖员，他们都是最底层！你这什么东西？
资本助推恶行
你就没有在有意无意时出过错吗？如果有，你当时的心理是什么？
其实要看你有没有保价第一保价了保的多少是不是全款退换，第二保价费用是谁拿了，其实实际情况是外卖员之是收了运送费，所以一般处理要按物流法来算
得看是赔偿金还是物损的赔偿
白嫖
现在不要脸的女人太多了，不知它们怎么想的
这女人这么不要脸！！！
只能说明现在的人太懒了
这种人就是太不要脸，估计早就把蛋糕吃了
黄老板说，仅退款是件很正常的事，
我从来不叫外卖
你当误人家过个完美的生日咋赔偿[抠鼻]
走平台退款，交易不成立，蛋糕外卖员拿走，想要补偿也找平台。不经过平台，蛋糕留下，外卖员私下补偿部分钱款！或者外卖员拿回店家给你修补好，或者重做一个在送来！
我觉得这个女生处理方式没问题。首先，和外卖员对接问题，既然外卖员拒绝退款并离开，那么这个女生和外卖员的对接已经结束了。其次，女生申请的平台退款后，现在的问题已经是女生对平台，平台对外卖员。平台既然退款了，那么女生和平台的对接已经结束了，剩下的就是平台和外卖员的对接了，所以外卖员应该去找平台要蛋糕，或者，外卖员应该拿出证据，证明平台退款后，要求女生把蛋糕重新给外卖员。
以前也没用外卖平台，餐还是包送的，现在多了外卖平台，餐还是包送的价钱还贵了那么多。
小仙女既要又要[点赞]，以后可以靠这招发财致富了
小仙女被破了是不是外卖小哥赔偿
干的好。 对不要脸的人，就澈底让她不要脸到底。
退款不退货
刘小姐，白嫖……[点赞]用词很准确
这女的就是个贪小便宜的主！真不要脸！
这个不能全怪那个女顾客，首先发现蛋糕损坏以联系外卖员要求退回赔偿，外卖员不愿意，找了平台去退款，平台同意说明蛋糕确实损坏，那么问题来了，既然是外卖员损毁的他也知道自己在送餐途中损坏（就算是天气也不能否定是外卖员的责任，有的顾客大方不介意可有的人介意，所以这个不能怪顾客 毕竟人家也是拿钱买服务），顾客找外卖员的时候为什么外卖员不愿意承担责任让顾客去找平台，这个之间有木有发生争吵，你作为一个顾客你生气不，要是我可能会把蛋糕丢进垃圾堆，因为我给过你是你不要，我当然有权处理
比如你点的蛋糕送人的，然后到点了一群人没蛋糕吃，，，再订已来不及，，，
看来作者很赞同扒人隐私嘛，侵犯隐私权而且没有处罚