“这就白嫖的下场！”一女子见外卖小哥送来的蛋糕有一角破损，给了差评，平台给她退了钱。可是，当外卖小哥要拿走蛋糕时，女子却不肯退还。外卖小哥不服，说：你不能既拿了退款，又吃了蛋糕，这不是白嫖吗？可女子却凶巴巴的说，让他去找平台说理！最终，外卖小哥仅用了一招，就让女子在全网身败名裂！   做服务行业的人最重视的便是他们的口碑，客户的评价对于他们来说至关重要，尤其像外卖小哥这种收入和评价直接挂钩的职业，他们最担心的便是收到差评。   而外卖小哥王福前段时间就收到了一个差评，这让他很是不爽，并不是因为这个差评会影响到他的绩效，而是他这段经历简直是“赔了夫人又折兵”。   那天一大早，王福接到了平台派送的一个订单，是一个高档蛋糕店的生日蛋糕订单。这本来让王福觉得挺开心的，因为他觉得自己好像也参与了这场生日的祝福。   可没想到后面发生的糟心事却是一件接着一件。   那天碰巧下了雨，雨天一般配送费会高一些，而且送餐时长限制也比较小，本来是件好事，但因为配送的是蛋糕这样很容易损坏的东西，所以王福还是全程小心翼翼的，生怕弄坏了蛋糕。   但越是怕什么就越会发生什么，在路过一个减速带的时候，虽然王福已经很慢的通过了，但因为道路湿滑，车子别了一下，他感觉到蛋糕似乎被颠的移位了。   他急忙停下车查看，但还好只是蛋糕一个角蹭到了包装盒的边缘，乍看之下并不明显。   王福想着看起来并不影响整体美观，于是决定一会儿主动道个歉解释一下。   当他将蛋糕送到刘女士手中时，便主动的表明自己的送餐过程中，不小心蹭了一下，但应该影响不大，说完对不起之后，还向她表达了生日祝福。   刘女士立刻将包装盒打开检查，看到蛋糕边的奶油被蹭掉了一小块后勃然大怒：“这样破损的蛋糕，你让我怎么拿来过生日？”   说完就要给王福差评，这个差评意味着他这一天可能都白干了，但王福也自知理亏，也只能接受。   离开之后王福又赶去送其他的订单，半小时后他收到平台的通知，说接到了刘女士的投诉，对方申请了退款，而因为是王福的过失造成的，所以这笔钱最后要从他的工资里扣。   王福无奈，这一天不仅白干，还倒贴了钱。   他送完手里的订单之后，又折回了刘女士的家，既然对方已经申请退款，那么他就可以把蛋糕取回来，想着拿回家分给朋友吃也不错，起码还落着个蛋糕。   可让他没想到的是，刘女士拒绝将蛋糕退还。   在她看来，这个蛋糕是她向平台投诉之后的补偿，本来应该正常送到的，但因为他的疏失导致了她需要重新定一个，所以这个蛋糕自然没有给他的道理，而且平台也并没有说她需要退还。   但王福却说蛋糕的钱是从他的工资里扣的，那也就相当于他买下了这个蛋糕，那么这个蛋糕就应该属于他。   王福认为刘女士就是在白嫖，既拿了蛋糕还不愿意付钱。刘女士不管他怎么说，就是不肯退还蛋糕，还说他如果继续纠缠就再去平台投诉。   王福只得悻悻的离开，但他始终咽不下这口气，于是他把这件事的经过发到了网上，让网友评评理。   大多数网友都站在了王福这边，认为虽然是王福有错在先，但最后刘女士已经收到了退款，就应该退还蛋糕。   不管这个蛋糕是交给王福还是退给平台处理，刘女士在收到退款之后，就已经失去了这个蛋糕的所有权，所以她没权利霸占这个蛋糕。   网友说她这种行为，其实就是想占小便宜，但视频一经发出，已经得到了不少网友的抨击，虽然她免费吃了个蛋糕，但名声也弄坏了。   对于此事，大家认为谁更占理呢？