云南，女子是一位孕妇，想到咖啡店上厕所，结果遭到了拒绝。她认为店家太没有人情味了，而店家却说：“我已经让你上了一次，你为什么还来上第二次呢？拒绝你也是合情合理。” 素材来源于：北京时间。 小娟挺着一个大肚子，到处找厕所，因为她也快生了，所以上厕所的频率就比较高。但是周围都没有发现厕所，于是丈夫指着咖啡馆说干脆就在里面去问问能不能上吧。 于是小娟在丈夫的搀扶下来到了咖啡店，很礼貌地问里面的老板说：“美女，我的老婆是个孕妇，想在你们这里上个厕所，可以吗？” 店老板一看，确实是一个孕妇，自己也是一个女人，知道怀孕的人确实容易上厕所，于是就指了指二楼，说：“你们去吧。” 这次的危机解除了。不过下午的时候，他们又在这附近逛街，又出现了同样的情况。这时丈夫又带着小娟去了咖啡店。 这次他们并没有给老板打招呼，觉得早上都已经去过了，熟门熟路的，就不打扰别人了吧。 结果店老板在厨房听到外面有声音，抬头一看，又是这对夫妇，知道他们又是要去上厕所，于是就立即阻拦了，说：“我们的厕所不对外开放，你们到其他地方去吧。” 小娟就觉得奇怪了，早上都能上，怎么现在就不能上了呢？是不是看我们没有在这里消费，有意阻拦呢？心里有点不舒服了。 毕竟自己是孕妇嘛，在很多人的思想观念里，对于孕妇来说都会特殊照顾的。而我只是来上个厕所，又没有耗费你什么东西，你为什么就不能让我上呢？ 不过店老板很坚决地说：“不能就不能，外面又不是没有公共厕所，为什么偏要在我这里来呢？难道我就不用水费了吗？” 说到这里后，小娟更是气愤了，难道你就缺这个水费吗？如果我给了你水费钱，你是不是就准我上了呢？ 已经说到这份上了，店老板也不服输。“是呀，如果你给我十块钱，你随便上呗。” 小娟越听越气愤，这是什么店家呀？真的就缺这个水费钱吗？难怪你的店里没有人了，生意不好呢，太抠门了吧！ 而店家却说早上我就看你是孕妇，才让你去上的厕所，你下午怎么又来了？并且你下午来还根本就不打招呼，直接就要上楼去上厕所，这谁受得了呀？ 而小娟的理解则是如果你的厕所不是对外的，那么我第一次来的时候你怎么允许我上去上厕所呢？还说是二楼。 你既然允许了我上去上厕所，那么我第二次来，你为什么就不允许了呢？明显就是因为我没有在你这里消费嘛，有意阻拦了。 店家并没有顺着小娟的话去回答，反正就是一句话，你就是不能在这里上厕所，我的不是公厕，我要费水钱。 最后，小娟的丈夫也看不下去了，说：“你对一个孕妇都如此苛刻吗？上一下又不怎么的，你这个店的生意不好，真是情有可原呀。” 店老板也生气了，心想我让你上了一次厕所，你就理所当然地以为我这里就是公厕了吗？我自己的店还不能我自己说了算吗？ 于是双方都拿起了手机，对着对方拍。结果首先是小娟他们发出视频，觉得店家太没有人情味，希望大家来评评理。 而店家也发出了自己的视频，说明了前因后果，也想让大家来评评理。 有人就说，这到底谁有理谁没有理，还真的不好评呢。

那么，我们从法律的角度来说，该如何看待这件事呢？ 一、咖啡店的权利义务方面：

财产所有权和自主经营权：咖啡店作为一个私人经营场所，其所有者对店内的设施包括厕所等拥有财产所有权。在法律上，所有者有权决定厕所的使用对象和使用方式。

所以从这一点来说，咖啡店店家有权拒绝非消费者使用厕所，这是其自主经营权的体现。

二、安全保障义务：

虽然咖啡店有权利拒绝孕妇使用厕所，但如果在拒绝的过程中，店家的行为方式不当，比如使用了过激的语言、推搡等行为，导致孕妇受到惊吓、身体不适等情况，会负法律责任。

根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

三、孕妇的权利义务方面：

合理使用公共资源的权利：孕妇作为社会的特殊群体，在一定程度上享有社会给予的特殊照顾和便利。但是，这种权利并不是无限制的。

在这件事中，如果周边确实没有公共厕所，孕妇有权利向相关部门反映公共设施不足的问题，但不能将咖啡店的厕所视为必然可以使用的公共资源。

尊重他人财产权和经营自主权的义务：孕妇及其丈夫应当尊重咖啡店的经营自主权和财产所有权。在第一次使用咖啡店厕所后，不能将店家的善意视为一种常态化的权利。

第二次未经询问直接要上楼使用厕所的行为，在一定程度上侵犯了店家的自主经营权和正常的经营秩序。

对于这件事，大家又是如何看待的呢？（文中人物均为化名）