倒打一耙？云南昆明，一名孕妇在网上给一家咖啡店打差评，称自己因为上厕所被追着骂了一路，店员没善心！不料，店家也不惯着，直接把店内视频发到网上澄清：问都不问就上来了！事情也是瞬间反转 店内监控显示，这名女游客，进入咖啡店后没有和店员有任何交流，直接就上二楼准备上厕所，柜台的店员看到后，先是礼貌的拦下她，表示厕所是私人的，不对外，外面有公共厕所，而且这已经是她第二次来，第一次已经睁一只眼闭一只眼 女游客听到后，情绪便激动起来，一边叫来自己的老公，一边拿出手机拍视频指责店员没有善心，没受过教育 情急之下，店员直接反怼：是谁没受过教育，受过教育就要白嫖吗？ 事后，女游客给店家打了差评，而店家直接把店内监控视频挂到网上澄清 有网友说：这种人不让她进是对的，如果一旦摔倒出了闪失，估计还要状告商家索要赔偿 还有网友说：不让你去是本分，让你去是情分，没必要这样吧？ 从监控来看，店员拒绝提供厕所其实并没有什么问题，店家不是公共服务机构，有权决定是否允许外来人使用店内设施，尤其是考虑到卫生、管理和潜在的安全责任问题 作为顾客，适当尊重别人的空间和规矩是基本的社交常识。而且如果真出了什么事，比如摔倒了，商家还要承担责任，这种事情并不是没发生过。 这种纠纷，其实也是一些人对“权利”和“责任”界限模糊的体现。公众场合，商家确实有义务提供一定的便利，但这种便利是有条件的，不能无视别人的规定，强行索取。而商家公开监控视频，某种程度上也是自我保护的手段，防止被舆论误解 你怎么看这种情况？是否觉得商家做得合适，还是该有更多的灵活性？ #孕妇2次到店借用厕所和店员起争执#