东航空姐和乘务长车上互殴！处罚让空姐不满，网友：幸好不在天上 近日，一起发生在东航的事件引发了广泛的社会关注和热议。据报道，一名东航空姐因与乘务长发生冲突而被公司开除，而乘务长仅受到了扣分的处罚，未受到实质性影响。这一处理结果引发了空姐的不满，她认为公司的处理不公，并希望通过社交媒体表达自己的立场，引发了网友们的广泛讨论。 事件的起因是空姐与乘务长在工作过程中发生了冲突。据空姐透露，冲突的原因是乘务长在工作安排上存在不合理之处，导致她无法接受。在多次沟通无果后，双方的情绪逐渐失控，最终爆发了激烈的争吵。这一事件被其他乘务员目击，并上报给了公司管理层。 东航在接到报告后，迅速展开了调查。经过调查，公司认为空姐的行为严重违反了公司的服务规范和职业道德，因此决定给予她开除的处分。而对于乘务长，公司认为其虽然也有不当行为，但考虑到其在公司的长期表现和职位的重要性，决定仅给予扣分的处罚。 这一处理结果引发了空姐的强烈不满。她通过社交媒体平台发布了自己的看法，认为公司的处理不公，没有给予她改过的机会。她表示，自己已经在东航工作多年，一直以来都尽职尽责，这次冲突虽然有错，但也是因为工作压力和情绪失控所致，希望能够得到公司的理解和宽容。 空姐的发声迅速引发了网友们的关注和热议。一部分网友表示支持空姐，认为公司应该给予员工改过的机会，而不是一棍子打死。他们认为，服务行业的工作压力大，情绪管理难免会出现问题，公司应该更加人性化地处理此类事件，帮助员工成长和改进。 然而，另一部分网友则持不同意见。他们强调，服务行业尤其是航空服务，对员工的情绪控制和形象维护有着极高的要求。任何情绪失控的行为都可能对乘客的安全和服务质量造成影响，因此公司必须严格管理，维护整体的服务水平和公司形象。他们认为，空姐的行为已经严重违反了职业规范，开除处分是合理的。 此外，还有网友对乘务长的处理结果提出了质疑。他们认为，乘务长作为管理者，应该以身作则，处理冲突时更应该冷静和理智。如果乘务长在冲突中也有不当行为，那么公司应该对其进行更严厉的处罚，而不是仅仅扣分。 总的来说，这起事件不仅反映了服务行业员工情绪管理的重要性，也引发了社会对于企业管理公平性和人性化的讨论。无论是支持空姐还是强调服务行业规范的网友，都希望企业能够在严格管理的同时，给予员工更多的关怀和支持，帮助他们在高压的工作环境中保持良好的心态和服务质量。