昆明的一家银行，一名男子在取款时，满心欢喜地拿到了21000元，晚上的时候，他接到了银行的电话，声称多给了他10000元。对银行的请求，这位男子坚决拒绝说：“当时已经点清了！”银行不甘示弱，决定将这位顾客告上法庭，要求他归还多出的款项。 （信源今视频APP2024年6月9日，关于云南昆明，一男子在银行柜台取款21000元，晚上银行打电话，说多给了他10000元） 老王去银行取钱，21000块，要了100的，50的，各种面值，银行柜员也是心大，直接给了四扎钱，说“点清，离柜概不负责”。 他用点钞机一点，没问题，拿着钱就走了，结果晚上银行打电话说，他多拿了10000，必须还回来，老王当然不干了，说当时点清楚了，银行监控也拍着呢。 双方闹上法庭，银行说监控只能证明给了四扎钱，看不清具体金额，而且柜员也没按规定用点钞机，责任在银行，最后法院判银行败诉。 同样一家服装店老板老刘，去银行给供应商老龙转2.5万货款，结果银行手一抖，直接转了25万！ 老龙收到钱乐坏了，心想这老刘今天怎么这么大方，老刘发现后赶紧联系银行，银行那叫一个牛气冲天：“银行不会出错，离柜概不负责！” 他一听你牛，转头就给老龙打电话，说多出来的22.5万，你看着花吧，这下银行傻眼了，22.5万可不是小数目。 先去找老龙要钱，老龙说钱是老刘转的，跟我无关，银行又把老刘告上法庭，说他“不当得利”，法院两次都判银行败诉，理由是老刘没有获得实际利益，而且也没有诈骗行为。 两件事儿看似都是银行操作失误，但背后却反映出银行，和客户之间长期存在的博弈，银行觉得自己财大气粗，动不动就搬出“离柜概不负责”的挡箭牌，想把责任推卸得一干二净。 时代变了，“离柜概不负责”可不是万能的免责金牌，你银行是干啥的，不就是跟钱打交道的，那保证资金交易的准确性，就是你的天职！ 出了错，你得负责吧，银行内部管理要跟上，别整天想着赚钱，也得提高员工素质，完善操作流程，用点科技手段不行吗？ 没错我们去银行办事，得仔细核对信息，发现问题及时反映，但也不能因为银行一句“离柜概不负责”就放弃了自己的合法权益，遇到问题，该维权还得维权。 两起案件也给法律制度敲响了警钟，针对银行资金错误问题，咱们得制定更完善的法律法规，明确各方的责任，别让银行和客户之间的矛盾越积越深。 说到底银行和客户应该是合作共赢的关系，而不是互相“斗法”，银行别想着占客户便宜，客户也别想着钻银行空子，只有双方都讲诚信，才能构建和谐的金融环境。 在和银行打交道的时候，一定要多留个心眼，别让自己的钱不明不白地进了别人的口袋。